刚从南美度假归来,一直没有机会给朋友、网友、粉丝们说说自己的动向,近来微信也是经常收到关心的问切,甚是感动,其中不少还是来自新东方的朋友和领导,倍感温馨。之前答应过给大家一个交心的解释,现在是个时候。
在发表一通感想之前,我先申明我的立场:我的朋友遍布新东方内外,新东方的朋友和体制外的朋友几乎是一样多的,所以我大可“痛快”、“真实”的写出我自己的体会和感受,既不会像草民之类的痛贬老东家,也不会因为想要体现自己的高风亮节而“虚情假意”,这两种极端我都鄙视。
如果不能为老东家加分,我宁愿离开她。怀着对老俞的向往,面对新东方一尺神秘却又极度带给人自信的讲台,当然也有传说的麻袋工资计息法,我加盟了后来才发现浸淫了伙夫色彩的著名大型教育机构(原谅我还有讲座开场白的习惯)。在此之前我在新世界、环球雅思都扎根过,更早的时候还在朝日的雅思培训部做过一年兼任教师、人力、市场、外教负责、取悦女性同胞的主管,当然我最大的收获是我认识了陪学生同来的夫人,这一段恐怕需要另外撰文了。
迅速的、炽烈的、奋不顾身的我爱上了新东方,12位老师(包括主管),我们撑起了3000多万的盘子,在那个时代我们自诩都是百万富翁,因为人均贡献每年至少在200万,试想当年雅思班的阵容:强浩、郝斌、周成刚和我,每个班平均500人,一年至少20个班,也就是10000人,每人900多块的学费,也就是900多万,那么平均每个人不是超过200万吗。按照当时的情况,我2014年离职时的业绩也就是需要40个老师就可以了,而目前我曾经的部门老师超过了140,当然这是不可同日而语的。
我写过不少至今还很回味的文章,有一篇讲的是新东方老师的说、学、逗、唱,我大学时候曾经很内向,至少在异性中是这样,到了新东方似乎一夜之间学会了谈笑风生、学会了夸张搞笑、学会了精神励志,掌握了掌声的次数和频率的最佳配置,当然最重要的是面对异性,我不仅没有了羞涩,反而更想靠近她们,看她们期待我的签名的眼神,看她们合影时候忘我的兴奋,看她们写邮件拿高分后崇拜的口吻,当然同性的我也是很期待的,但是男人嘛,STOP,我还是安静的做个教书男纸吧。
看来我有点写回忆录的赶脚了,其实不然,渐渐地我开始“空”“虚”起来。连日的上课,早就掏“空”那些有的没的了,没有寒暑假,没有双休日,没有国庆节,过年只有四天乐;虚的是自己的年纪和经历并没有可持续的增值。2007年我去读了MBA,其实就是对现实的一种抗争,由于没有晋升的机会,反而让我成为最早的一批拿到MBA学历的新东方老师,尽管当时并不能改变什么。在2010年之前,我似乎抓着各种机会要向这个世界表明:我不只是个老师。在时任校长汪海涛的鼓励下,我还曾经是个管培生,尽管当时彼此都不太专业,但是我还是坚持的抓住这根救命稻草。我在街上发过单,每周坐三次前台,不懂的课程也要去卖,做促销有一次在浦东引来了800多人的日报班量,这些回忆和经历绝对是财富,直到今天,我都觉得没有经历过这些“反老师行为”的事情,我也不太会有今天的想法。
四年的主管生涯也让我从清楚到混沌再趋向清楚。前三年的一帆风顺我觉得是信任资本,同事们老师们基本认可我的资历,再加上我的教研抓得很紧,老老师们做出了很大的贡献,中生代又和新生代互帮互助。市场方面又找到了和自己互补的人才梯队,规则清楚、软硬皆施,预算方面都过关了。如果要分享一点所谓成功的经验,就是管理高度自驱,去个人化,权责明确。可能是受到当年那个人均200万的烙印,我始终在人力布局上用创业的角度去经营,那些支出也YY成我个人的支出,所以当年的利润率曾经创下了不少冠军的纪录。从2010年我做主管的第一天,我似乎就已经创业,因为根据过来人的经验,国外项目中层的时间不会太长,出于种种原因吧。现在我自豪的说,我锻炼的项目不少,我得到的收货很多。谢谢团队和帮助过我的师长。
那为什么你要离开?还是刚才那句话:如果你不能为老东家加分,我宁愿离开。历史是道轮回,教育培训也好、新东方也好,都会经历,无法幸免。2000-2007是大班阶段,2007-2010精品班阶段,2010-2013VIP爆发阶段,2014年开始是回归大班阶段,只不过搬到了在线,也就是网上。其实2012年以后,新东方的线下业务已经很吃力,尽管已经完成了预算,我还是发现了不少问题:人均效益在下降,市场成本越来越大,当然由于缺乏有效的激励机制,各种人才的士气也今非昔比。作为部门老大,我尝试过各种办法,强浩老师那句话说到要害:中层是戴着镣铐跳舞,甚至包含了校长们。我个性强调结果,也就是不会受制于过程的繁文缛节,势必不在主流。接下来最重要的原因诞生了,就是在线一直起不起来。
我不太想评价新东方在线等曾有合作的平台,毕竟现在的身份已经不太适合。雅思的市场现在主要还是opinion leader掌控,任何机构的平台在此方面都显得和其他项目相比“弱”了一些,这是个很有意思的现象。我的最后一年几乎就是和上层争取在线平台的机会,不仅是为了部门,也有些为了自己。在教学上,主管其实是被阉割的公鸡,背负着沉重的业绩压力和人性的历练,再加上限课的束缚(其实是为了更好的管理),每年教授的学生都不超过500人了。尽管讲座可以见到稍微更多的学生,但是影响力不断的下降,最后只能make some compromise,这点我看的比较清楚,07年大班开始下降,我开始做博客,后来是微博,再后来是微信平台,可圈可点,对得起观众。我知道这个时代找你签名的人会越来越少,但是受到你好文章影响和辐射的人群会越来越多。SNS时代,造就了不少网络奇迹,教育至少也要分享一些吧。
至今还是没有起色,线下的我作为管理者,已经拙荆见肘,我选择找寻我的梦想,希望我现实的梦想被更多人看到、感悟到,并且一起追随它。21世纪—自由人的时代,从微信到可视可触教育时代不会超过3年,任何违背历史车轮的产品必将无情的碾碎。因此我创办的品牌企业将会更好的为人群分类。60%的人群都适合在线上更廉价的听课,只要自制力没有明显硬伤的人,anywhere, anytime,甚至anyone都可以选择,这个绝对是为了更好的学习。所以我现在的YY80321就是给60%的人群的。还有20%的客户属于1-6人的小班保姆式教学,甚至是健身教练式的一对一。好在14年的教育行业浸泡,无论是教育规律到课程设置,再到选材陪材,都比较顺手。创业后得到了不少老同事的认可,这点尤其感到欣慰!我想他们认可的是合理的东西,并不受到体制内外的影响。
5年后至于上不上市,我交给上帝去。教育不是快消品,上市也好,融资也好,如果没有足够的必要,一般都会因为规模效应而减分。老俞不是也是三番五次的“悔恨”上市吗?如果真的有一天教育企业需要上市,一定是在教育经纪人制度整合的前提下才会应运而生。这一点我曾经在几次金融界的跨界交流中和大咖们交流过。以下是基本的一些内容:
此次培训发生在2014年的5月份,也算基本打中了目前100教育和智课网等发展的大致路径。
新东方作为国内最大的教育培训机构,是我人生的自豪,也是我事业的骄傲。每一位曾经的新东方人都不会忘了介绍自己原有的成分,因为我们的青春、我们最好的时光都在这份土地上浇灌过。希望我们的后继者比我们做得更好,否则我们还会回来抢你们的饭碗的,谁叫我们是新东方的孩子呢!
12载轮而不回,青春老骥伏枥;
24K金石所开,梦想少壮起航;
张在外驰于心中,呼朋引友共图大业;
唯初心不变,任凭浪潮;
暮然回首,梦里依稀泪光笑。
(来源:多知网 本文作者为原上海新东方英联邦部总监张驰新,文章来自微信公众号中国雅思最强培训)
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