【摘要】在线教育迎来新一轮资本狂潮。7月初，百度投资万学教育。随后小龙女龚海燕的第三个在线教育平台那好网宣布上线，上周猿题库宣布再次获得C轮1500万美元融资。
在线教育迎来新一轮资本狂潮。7月初，百度投资万学教育。随后小龙女龚海燕的第三个在线教育平台那好网宣布上线，上周猿题库宣布再次获得C轮1500万美元融资。资本狂潮背后，部分在线教育创业者开始加快调整与变身，比如脱胎于粉笔网的猿题库切入题库领域找到方向，而龚海燕一人独领91外教网、梯子网、那好网“三驾马车”，究竟怎样的平台如何调整才能成为现金牛？南都君邀五位创业者众议。
从虚火旺到优胜劣汰 南都：越来越多在线教育领域的创业者不断调整方向，遇到了哪些瓶颈？又做了怎样的调整？
欧阳骁：在线教育领域，之前一两年我认为属于点子创业阶段。所以目前的确进入了一个调整期。有一种情况值得注意：中国的教育说到底是培训。可以跟游戏领域做个对比，游戏前期推市场可能比较难，但是后期粘度很强。而国内的教育，前期很容易进入，但是后边流失会越来越严重。问题出现在哪里？归根到底，我认为是违背了教育的本性和人的天性。
我认为主要有以下几个瓶颈：第一没有了解传统教育用户的使用习惯；第二没办法构建一个好的使用场景；第三没有办法把枯燥的教学和用户连起来。
以题库产品为例，虽然这种产品形态是有需求的，但是没有想象中的那么大，不一定是在线教育领域最优的产品。据我所知，这类教育产品粘性其实并不好。因为学生一般不太会主动使用它，而且这也是个有替代品的产品，并非刚需。所以也不可能在用户体验和商业模式上带来巨大的改变。
宋波：前年我们采用M O O C模式做师徒网，内容主要集中在IT技术内容领域，全部自制的视频内容。最初我们打算免费，然后通过后续的答疑、个性化辅导进行一些收费。但最终我们发现，用户的付费习惯是真难养成。
从这一点来看，我个人的经验是，用户不会为纯视频的产品买单，最终还是要解决他们的问题才能付费。另外，我们同时做平台和内容，很累。对于中小创业者来说，搭建平台是非常难的事情，倒不如将精力全部放在内容上。
我们现在借助Q Q的平台，推出了一个“人人学编程”的小项目，还是采用翻转课堂的模式，学生通过看视频，老师针对性地答疑辅导，反倒觉得这种方式用户反而更容易买单。所以回到根本的问题上，能帮用户解决什么问题。我们的用户目的性都很强，就是通过培训能掌握编程这一技能，达到找到工作的目的。这种付费的意愿就很强。
所以对于创业者来说，去做平台倒不如深耕一细分领域去找用户需求，提升用户在学习过程中的体验。
龚海燕：很多人觉得我是在调整，其实我们一直计划着这样的布局。之前有了在线英语口语1对1视频网站“91外教”，以及K 12领域在线教育大平台“梯子网”，现在做那好网，主要为了提供名校老师的教学视频资源，主打师生同时在线的实时互动，通过电脑屏幕学生有问题可直接提问，双方面对面进行交流。希望可以弥补学生无法“个性化学习”需求的问题。
徐华：其实不是说所谓的调整期，而是之前这个行业的虚火太旺，很多人盲目进入，后期因为资本等限制不得不转型或者调整，其实也是个优胜劣汰的过程。互联网教育不是实体产品，没有标准价格或者服务标准，而是一个多体系、虚拟的系统。
在线教育不是左手开发技术平台、右手去拉老师，这样充其量是个工具。应该涉及到一系列的体系，要有教有评有练有学有测。比如教育目标的设计，如何引导学习等。严格来说，在线教育是虚拟产品的集群。对于在线教育公司而言，必须要懂一些教学服务体系和互联网知识。
作为平台来说，整个环节都要覆盖上。因为用户的学习过程是全体系的，即便用户实现了某些环节，但也很容易流失，变现也就纸上谈兵了。所以看到无数的创业者再调整方向。
李鑫：之前我们做了粉笔网。其实粉笔网就定位为“平台+内容”。粉笔网作为社区和平台，主要用于积累高质量教师资源。粉笔网是一个更加理念化的产品，做平台或者社区，可能时间要比较长，推广要时间或者资源的力度，我们不能一直完全等待这平台的成熟。在这个调整过程中，我们发现用户在粉笔网上对于题库的需求还是很大的，于是开始尝试。
今年猿题库正式上线。没想到40多天后，公司已实现盈利。后来又陆续上线两款新产品———考研政治和一级建造师题库。我们慢慢发现题库是一个符合现状形势的做法。
国内教育的目标性很强。学生学习简单说包括教学、练习、评测三个环节。我们希望能够以后两个环节切入。同时还可以通过技术和数据，将原来标准化产品，变成个性化。举个例子，每个题目，一旦有用户去做，就有了数据。比如一个题目有上千人做，做错的人当中大多数都选择了另外一个答案。所以我们一定会在这答案上做出详细解释。
K12变现继续有望 南都：现阶段的在线教育，您认为如何切入离钱最近的环节？
欧阳骁：目前我还是比较看好K 12小班一对一直播这个细分领域。我认为商业模式是成立的，而且变现不是问题。三四线城市有太多家长有钱但是找不到好老师，屌丝家长还是有很强的改变学生命运的需求的，这种需求是一直存在的。
龚海燕：我个人希望在这样的布局里，那好网是变现的平台。从盈利模式上看：那好网的盈利模式很简单，现在大部分都是免费，未来肯定大部分都是收费的。收了学费，分给老师，然后有差价，这就是我们的利润空间。在线教育，尤其对于K 12教育来说，付费用户不是学生，而是家长。刚好这样直播的模式家长是可以监督的，不像是以前将孩子送去线下培训学校。我一直认为互联网不用担心赚钱，只要给孩子创造价值，家长一定买单。相反，其实我们也做题库产品，但我越来越不看好。因为这样的产品是单纯从学生切入的角度，付费动力很小。这个领域付费，关键还是要打动家长。
徐华：教育是靠服务的质量来验证的。用户是没有办法对一个新兴的平台有支付意愿的。因为他无法得知你的质量。熬过这个阶段，那就很容易。所以对于中小创业者来说，找到了切入点很容易，做个小而美的企业也不难。但如果想做成规模，要尽快挖掘出来这一系列的用户需求然后去满足每个环节，这样才有可能变现。
宋波：我看好两类企业。首先是现在拥有内容实力的公司，然后通过技术手段形式改善用户的体验，线上、线下进行打通。B A T们有流量优势和教师等资源的合作优势，做平台就交给他们吧。中小创业者在垂直细分领域深耕内容有机会。第二类就是用互联网的技术来提高学习效果的产品。比如记单词以前需要死记，现在通过A PP可以分析，每天量化和结构化学习。
[圆桌嘉宾] 91外教网、梯子网、那好网创始人 龚海燕 沪江网副总裁 徐 华 猿题库联合创始人、副总裁 李 鑫 原师徒网创始人现“人人学编程”项目创始人 宋 波 热锅实验室创始人 欧阳骁 （采写：南都记者 鲁浩 南都插画：小伟）
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发表于 2014-7-29 21:48:46
