互联网教育—不破不立

admin

    一、为什么都看好在线教育

    1、互联网冲击浪潮

    互联网在过去几年对信息传播（传统媒体）、电子商务（传统物流）领域的巨大冲击，这种浪潮下可以肯定随着人们愈发要求个性便捷，包括传统服务在内的教育业会完成再造。

    2、传统培训机构之痛

    表面风光无限，但细分成本、费用构成【10%房租、20%-30%教师工资、20%市场及销售、15%管理行政、10%相关税费...】,细算下来“日子不好过”。截止2013年末，在美上市8家公司年营收合计20亿美元，净利润2亿美元，平均利润率仅10%。

    3、用户需求未被满足

    如果按照2013年城镇居民收入*城市人口计算（2.9万*7.3亿），在考虑教育支出占收入30%，教育培训市场的巨大毫无疑问。

    尽管变革声音不断，尽管培训机构不易，但是民众对教育明显并不买单。一方面现有需求没有被满足好，另一方面潜在需求也未被激发。

    二、现阶段大家的思路（如图）

    三、互联网+教育 为什么难？

    做一个加法前，我们需要先分析这个“被加”内容的属性、特质。总结三点：体验、结果、竞争。

    体验：如果我们对比对媒体和电商的颠覆，大家要看到。媒体是获得信息认知，其实怎么获得你不care，大家现在都知道马航又出事了，不管是电视、报纸、微博、微信、甚至朋友口中，途径不重要，你知道就够了；电商给的相对是一个商品，我需要买一包薯片，去超市或者叫快递的结果是我都得到了这个物品，除了时间有延后外，主要诉求达到了。

    但是教育过程是有体验的，类比现在热播电影搜狐视频5块钱就能看，大家还是愿意去影院。为什么？要的是体验、感觉。

    结果：其实很多颠覆都是有“牺牲”的，当媒体变成了碎片化，及时性背后牺牲了一个事件的完整性，我们更多要这里看一条，那里看一点的拼凑，并且相信现在大家对于媒体“笔误”包容性要比过   去报刊时代大很多；在座肯定有不少人网上购物，难道就一次没在淘宝买过假货吗？我们不会因为上了一次当、买坏一件衣服而不用电商，用户获取便利、便宜同时也包容了。

    但是教育是要强结果的，教育消费是金钱和时间的双重消费，尤其对于目前大量学生群体。如果是以牺牲结果为前提的创新、低价，相信所有家长都会告诉你“孩子的成长不可逆，别拿我们当实验”

    竞争：新闻、八卦，人们有分享欲望；买包包、衣服，你愿意告诉别人链接；找到一个好餐厅，你也愿意呼朋唤友一起品尝......常规消费类产品中，分享不会带来自身利益的丧失，而会带来更大的满足。

    但是大量教育产品天生是竞争的，大家努力做得事情就是“超越他人！”曾经有个朋友要做“高考志愿助推器”之类产品，我直接跟他说“不靠谱！一本线550，她家孩子551，你觉得她认为什么事报的好？是捡个漏，用自己的551报进别人都是591的学校才算好，最好我是能进入这个学校的最低分！”

    四、融合时候谨慎什么

    结合刚刚说的三个教育特点，再来看现在的东西。

    1、如果想要给线上好的“体验”，那么是不是仅仅把优秀老师搬上来是不够的？举个例子，学生在教室45分钟，不举手申请他出不去，在家呢？你回忆下自己在家看一个教学类东西，一般会在多少分钟后按下暂停去倒杯水？调查显示学生集中注意力的时间一般是10-18分钟，这也是可汗学院把课程拆解成10分钟的原因。

当然不仅仅是时间，还有老师！刚刚来自台湾的老师说“未来老师要把自己当成是演员”，我想补充一点，同样是演员，电视剧、电影、话剧...还有不同的技巧呢？韩国的老师甚至有自己的道具、化妆团队，然而打造适合线上“表演”的牛老师目前看国内尚未开始。

    2、互联网特别爱说一句话“快速迭代”，今天推出个产品，然后每个月发布一款更新，用户会觉得还很爽。但是要是结合上教育的“一生一次18岁”呢？不要拿学生的未来去做测试白鼠，因为教育只要一次用不爽，用户是很难回来的。

    3、刚刚的模式里面有“社区”，这是个其他领域玩的特别好的概念！很多平台希望大家来点评，很多人做梦想做教育的UGC。但是想想“竞争性”，想想看如果你的孩子考高中，某个重点中学的推优考试时间地点报名方式，你愿意分享吗？愿意给孩子召来竞争吗？

    另外就点评环节，有教学经验的会知道一个奇怪的现象，那就是：初期退费最高的老师，后期续保也最高。为什么？因为这个老师特点鲜明，但是这种鲜明不适用所有孩子，就造成了初期的退费；但是那些适合他的孩子就很喜欢，也带来了超高续保。这种情况下，点评的信息不对称怎门办呢？

    五、拆解和重构学习过程

    我们看看现在大量教育产品基于什么，基于把教育过程分部分：预习-上课-做题-考试，然后去优化其中的一个或多个。

    但是我们依旧拿电商追溯一下，在电商出现之前，购物过程如何呢？想买-到店-咨询讨价-成交-退换货。但是现在的电商核心体系呢？选择购买-支付信用-物流配送。这样简单一看就会发现后面两个核心环节在过去是不存在的，即使选择购买也有很大差异性。推而广之，教育真正的电话不应该是对现有头痛医头脚痛医脚的过程，而是期待创造性革新，重新拆解、组合、定义教育过程。

  (来源：公众微信号 EDU  作者：sherry)