讨论话题:
最近在做前端新店启动,包括调研,转化客户。其中,社区目的:小区消费理念,消费能力,目标群体基数;学校目的:人数,办学质量,收费情况,对本产品的认可度等等;周边就是调研机构的运营情况,会员基数,招生情况等等。
经过调研得知:教学点周边这三个社区,一个社区的消费特点是有钱不太愿意花,另外两个社区是居民经济基础稍差,教育理念也不是很好,但是容易跟风。
之前做过三家店的前期启动工作,但是效果不理想。比如,附近有个定价差不多的培训机构,做预售开业基本上可以做200新报,我这边只能做到100左右的新生报名。所以一直在找原因,也让大家帮忙梳理一下思路和方法。
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解决建议:
一、明确调研目的
梳理本话题之前,我们首先要理清楚以下两件事:
首先,你要明确自己做调研的目的是什么。
其次,要理清楚目标下的每个动作是为这个目标的哪个方面做服务。
在 @武汉乐高-余
反馈的信息里:小区消费理念,目标群体基数,这个是选址的参考。人数,办学质量,收费情况,这个是基于选址后,你对周边人群的分析带来的。
所以,你调研的方向只有两个。社区潜在用户的消费能力和对本产品的认可度。
消费能力,决定你预售的价格,和产品定价。
对本产品的认可度,决定你的营销策略。
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二、确定营销周期和成本。
你的目标一定要明确,你问我的原始问题是:新店开业预售。跟其他的都没关系,所以其他的不能加入进去讨论。
简单说,“消费能力”就是“有没有钱”,“产品认可”就是“花不花钱”。
那么接下来,第二个问题就是:
如果有钱,不愿意花。和如果没钱,愿意花。这两个事情对你来说,你准备通过什么方式去解决。
如果有钱,不愿意花。和如果没钱,愿意花。对应:消费能力,决定你预售的价格,和产品定价。对本产品的认可度,决定你的营销策略。
其实就是二选其一的方向。这个根据你的市场调研得出方向后,就可以进行具体落地的探讨了。
总而言之,第一步先做完确定大方向不偏,这样第二步目的性才会很强。当然,第一步也完全可以基于你的经验做假设
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三、预售活动
消费能力意愿象限图
如上图所示,有钱愿意花(A类用户)和没钱也不愿意花(D类用户),是不需要讨论的。
预售活动,应该针对这两种用户群体(B和C类用户)的特性,去独立设计。
有钱不愿意花,大多因为没体验,没理念。那么就是解决体验和理念灌输的问题。
没大钱,就花小钱,调整产品,一步步扩大收费。容易跟风,就做大力度的互推活动。
具体活动形式,对于新店来说,可以考虑不计获客和内耗成本,先带动人气。那么其实答案就很清楚了。具体活动形式暂且不讨论,只要是能够满足目标,能够说清楚用户转化路径的,大方向都不会错。最终落地时候,就是宣传如何,设计如何等等的细节了。只要不是做的太差或者执行太烂,都能做好预售。
当然,一个合格是市场策划,对于细节把握的要求是极高的。因为大方向已经确定没问题了,就看细节了。这个时候才能说得上一句,细节决定成败。方向不对,你就找不到思路。方向对,就有思路。有方向,有思路,还做不好,那就是执行细节的问题。
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注:本话题系市场人QQ群(305738085)内讨论内容。其中,本讨论中的问题发起者是,@武汉乐高-余(719389767),思路提供者:@上海—星宿派—丁春秋~(23850003)。本文是根据市场人QQ群聊天记录整理所得。