中国家长尚未建立付费习惯

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幼教类APP已成为多数“70后”、“80后”家长的日常育儿工具。图/视觉中国

　　{幼教类APP}

　　编者按：近两年来，幼教类APP和K12在线辅导产品越来越广泛地为公众接受，这些客户端多为免费下载，而直接使用这些产品的用户，多为“00后”以及低龄幼儿。

　　很多产品寓教于乐，但考虑到盈利问题，很多产品采用了类似游戏闯关的方式激发孩子兴趣，而伴随着“闯关”的深入，一些收费项目也“潜藏”于这些免费的教育客户端中。

　　幼教类APP已成日常育儿工具

　　据艾瑞网的数据显示：0-6岁幼儿家长有将近48%的人经常使用幼教类APP，其中一线城市的幼儿家长使用幼教类APP的比例高于二线和三四线城市将近10个百分点。

　　工具类幼教APP多根据幼儿不同年龄段的身心发展特点提供相应的教育服务。宝宝巴士网络科技有限公司副总裁、中国母婴健康发展公益基金特聘专家庄鸿表示，目前幼教APP产品按孩子的年龄层次不同，定位也会有区别。比如，在孩子1岁左右时，开始对图有认知，逐渐开始行为习惯的培养；随着孩子年龄的增长，包括英语、艺术兴趣培养的需求促生出细分市场；到了幼小衔接阶段，家长考虑到入学需求，更倾向于选择识字类的产品。

　　虽然幼教APP是一个细分市场众多的领域，但由于中国家长的需求基本相同，幼教APP产品的主要功能又相对同质化，多集中在英语学习、汉字启蒙、习惯培养、认知培养等几大块。

　　新东方在线儿童产品事业部总经理陈婉青表示，与国外的幼教类APP偏游戏属性不同，国内的开发者偏向于教育属性更强的产品。究其原因，一方面中国家长还是把对学科知识的需求放在首位，习惯于搜索学科相关的产品；其次，国内开发者对素质类、创造类产品的理解程度还待提升。

　　而对于免费幼教APP在使用中会逐步出现收费项目的问题，陈婉青认为，中国家长为内容付费的习惯确实需要一段时间的培养；但随着互联网优质内容、好的付费渠道、付费形式不断推出，也开始出现家长们愿意为优质内容付费的趋势。

　　■ 幼教类APP体验

　　在本次体验中，记者和家长主要关注为孩子提供识字、学英语、听故事、看绘本、习惯培养、益智游戏等内容的工具类幼教APP。记者综合第三方机构发布的中国APP分类排行榜以及参与体验家长的推荐，选取了以下部分APP，从技术、内容、互动、孩子使用效果等方面进行综合体验与评价。

　　少儿英语

　　部分APP产品：多纳系列、叽里呱啦等

　　多纳系列

　　内容：包括多纳学英语APP，以及众多单主题APP。多纳学英语中涵盖了不同级别的阶梯课程，每周一个英文学习主题，既有双语视频，也有亲子口语游戏，分级阅读绘本等内容，覆盖了看、听、练、玩。单主题APP针对超市、餐馆等不同场景，在游戏中学习单词和表达。

　　费用：免费下载。解锁课程内的不同主题需要满足一定的纳币数，用户可以通过登录、分享、完成每周任务、邀请好友等方式获得免费纳币，但越往后获得免费纳币越困难。想使用全部课程也可付费购买。

　　叽里呱啦

　　内容：按照孩子的年龄，制作不同的英语启蒙路线图。集合了大量资源，包括上百本在线绘本阅读、单词闪卡，热门英文动画片、英文儿歌、亲子英语小游戏等。孩子可以跟着听、看、学。

　　费用：免费下载。

　　习惯与认知

　　部分APP产品：宝宝巴士、贝瓦儿歌等

　　宝宝巴士

　　内容：宝宝巴士的定位偏向于兴趣启蒙、认知启蒙。近150款的APP产品覆盖了生活中常见的大部分主题，包括行为认知、知识学习、习惯培养、艺术兴趣、安全教育等各方面，也涉及了超市、医院等常见的生活场景。设有专门的宝宝巴士大全APP，帮助家长根据孩子的年龄，选择合适的应用。

　　费用：免费下载。

　　悟空识字

　　内容：以西游记为故事背景，针对6-8岁儿童的汉字启蒙。包括1200个汉字和5000个词语，覆盖了大部分的常用汉字。在汉字学习的同时，还包括了幼儿启蒙读物，让孩子边学汉字边阅读。近期增加了人教版、苏教版等2016版教材的同步学习。

　　费用：免费下载，也可以购买课程。

　　家长感受

　　用过多纳学英语、叽里呱啦、趣配音之类的产品，这些APP大多是通过动画、游戏的方式吸引孩子，引发孩子的兴趣。通过这些APP，孩子的发音练得很标准。而且，孩子在潜移默化中记住了一些场景下的英文表达，碰到相同的场景就能正确用到学过的句子，比如上次她问我“Would you like some apples？”就是之前玩APP时自己学会的。（菲菲妈妈，孩子6岁半）

　　在家忙的时候，我经常把手机里的喜马拉雅、播呀之类的网络电台APP打开，给孩子听故事。里面有大量的经典绘本和故事、儿歌，也不乏人文历史类的内容，一次带孩子去过国博之后，孩子对古代历史感兴趣，就趁机引导他在网络电台里听一些针对孩子的历史、人文类的相关节目，比如像《写给孩子的东亚史》之类，孩子很喜欢。（小渝妈妈，孩子6岁）

　　■ 机构声音

　　解决全方位学习问题 幼教APP难当重任

　　●陈婉青，新东方在线儿童产品事业部总经理

　　当前，很多家长对儿童APP的教育效果期待过高，需要对其有理性定位，即在空余时间用新方式让孩子通过iPad等载体进行碎片化学习。儿童教育APP与传统学习形态最大的不同在于，它本身交互性更强，能让孩子更加有兴趣学习。同时，因为孩子本身性格特点和各自兴趣爱好的不同，他们对APP的喜好也不一样。现在来自全球的优质APP都可以通过各大应用商店进行下载，家长们可以根据孩子自身的特点来选择更加适合的APP产品。

　　幼教类APP开发应重视公益属性

　　●庄鸿，宝宝巴士网络科技有限公司副总

　　作为开发者，在设计幼教APP主题时，我们既要考虑孩子与家长是否喜欢，还要从教育者和引导者的角度出发，关注孩子成长中的关键期和敏感期，强调公益属性和教育属性。

　　对从事幼教类APP开发的机构而言，人才是最大的困扰。大众可能会觉得幼教行业的进入门槛很低，而其实要想在这一行业做好，从业者需要有多方面的知识储备，同时兼具责任感和爱心。从长远角度来看，幼教类APP的发展，需要摆脱目前的粗放型竞争，进一步提升产品品质、突破技术上的制约，同时也需要资本的助力，以及获得更多元的收入渠道。

　　本版采写/新京报 记者 缪晨霞

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K12在线辅导类产品多以题库、直播的形式出现。图/视觉中国

　　{K12在线辅导}

　　伴随着移动互联网技术的发展，k12辅导类在线教育产品也迎来风口。为满足用户需求，K12辅导类在线教育产品借助于直播、题库等，快速发展混合式教学模式，形成了各具特色的教育服务。目前，K12辅导类在线教育产品可大致细分为：找家教平台类、作业答疑类、一对一教学类，不同类别之间提供的内容和服务略有交叉。本次探访的四个在线教育产品：跟谁学、作业帮、学霸君、三好网分别是每个门类下选取的代表产品。

　　找家教平台类 产品大而全 匹配精准度有待提升

　　代表产品：跟谁学

　　产品定位：跟谁学是找老师学习、培训服务的电商平台。提供涉及K12阶段基础教育领域、素质教育、语言培训等。

　　收费情况：按小时收费，价格不等。

　　特点：基本涵盖了大部分科目，课程类型多样，分为线上和线下两种形式，线上授课包含一对一授课、班课、直播课等。

　　记者体验：

　　注册跟谁学APP后，通过“帮我找老师”通道，填写找老师的需求，包括想学什么、期望价格、对老师的要求、授课形式等。发布信息10分钟后，收到客服电话，更详细地了解了学习需求，并为记者匹配了5名老师。用户可以在APP上查看5位老师的资料，根据个人喜好直接与老师沟通。选好老师后，有一节免费试听课，试听课后可以决定继续学或是换老师。整个过程沟通顺畅，客服反馈迅速。但推荐的老师并不十分匹配需求，用户需要根据个人情况通过平台进行二次筛选。

　　作业答疑类 用户注重搜题速度和准确度

　　代表产品：作业帮、学霸君等

　　作业帮

　　产品定位：面向中国中小学教育领域推出的移动在线学习产品，提供习题搜索、名师直播、实时答疑、题库练习和学习沟通的综合学习平台。

　　收费情况：购买课时卡，费用从29元（30分钟）到2499元（3000分钟）不等。

　　学霸君

　　产品定位：针对初高中生提供在线免费解答作业题、疑难点等服务的在线学习产品。

　　收费情况：购买课时卡，费用从29元（30分钟）到269元（300分钟）不等。

　　记者感受：

　　试用作业帮、学霸君等几款拍照搜题类APP发现，该类APP在拍照搜题上的功能大同小异，且基本免费。扫描题目后，系统会提供答案和多种解题思路，但对于相应知识点没有进一步拓展和延伸。用户若需要寻求进一步解析可以点击“求助学霸”或“老师答疑”（付费）。部分APP会基于用户搜索习惯，推送相匹配的直播课程。除了搜题、一对一答疑功能外，部分APP还提供免费增值服务。如语文、英语作文素材、单词查询、错题本服务。

　　但使用一对一答疑功能时，学生可以自主选择连线老师预约。有时会遇到人气老师被约满或没有在线的情况。

　　1对1教学类 用户体验和内容质量影响学习效果

　　代表产品：三好网

　　产品定位：基于互联网直播互动技术，通过智能硬件“好学宝”进行线上教学服务的中小学在线1对1辅导平台。平台包含名师在线展示、智能选课、知识测评、公开课、学生社群社区服务、教育信息发布等特性功能。目前开发有老师端、学生端APP。

　　收费情况：按年级、教师“职称”（标准教师、中级教师、高级教师、名师）收费不同。每小时课程单价从85元到500元不等。

　　使用平台：电脑端，需连接硬件设备“好学宝”。

　　记者感受：

　　记者以家长身份注册三好网后，课程顾问朱老师第一时间沟通了学习诉求，耐心解答记者提出的问题。顾问表示，北京地区的用户可上门安装“好学宝”，借助该设备还原线下面对面“动手写”的教学场景，“好学宝”使用期间免费，学习结束后，设备要退还。

　　每位学生进入到三好网服务流程后，系统会先根据在线测评系统，检测出学生知识点的掌握情况。随后会根据学生的情况制订学习计划，并安排学习课时。顾问表示，课时数根据学生学习情况和要达到的学习效果来定。一般来说，用户约每周会上两节到三节课，每节课1个小时左右。课后双方可以评价，家长能够得到老师对孩子这节课的反馈报告。整个过程，家长可通过APP观看孩子上课的回放视频，了解学习进程。

　　三好网的用户从小学生到高中生，不论用户在哪个年级，每节课时长均为1个小时。教学过程中没有视力保护干预措施，长时间紧盯屏幕可能会造成视觉疲劳。

　　另外，对于硬件设备“好学宝”学生是否接受、适应该类教学模式有待观察。

　　本版采写/新京报 记者 方怡君