当下已是 6 月中旬,各位校长即将迎来一年中最最重要的暑期招生季。招生简章作为暑假招生第一炮,重要作用不言自明。
有的校长说了, 招生简章,不就是传单吗? 公立学校才需要招生简章,我们课外辅导机构也需要吗?
我相信存在这样思维误区的校长不在少数,到底招生简章对招生有多大作用?而我们怎么才能写出像学而思一样,让家长、学生疯抢的招生简章呢?
招生简章这么重要?
招生简章=传单?招生简章=公立学校标配?
NO,招生简章绝不等同于传单!相对于传单,招生简章包含内容更多,一般会涵盖机构介绍、课程介绍、教师介绍、报名攻略四个内容模块,不光传达了「我的学校开始招生啦」的信息,更加入完整的学期教学计划,让大家充分明白「我在这到底能学到什么」。
另外,我认为相对于公立学校,课外辅导机构更需要招生简章。不同于公立学校,在招生过程中的主动地位(选择学生),我们辅导机构招生时,往往处于「被选择」的被动地位,此时优秀的招生简章往往会让机构快速博得家长好感。
除了信息传达,招生简章的作用,还有如下几点:
一、强化机构定位——重视教学 很多小机构的校长都和我表达过这样的情绪: 我的机构太小了,或者我的机构刚刚起步,招生太难了,无论如何宣传,学生还是倾向于大机构。
这个不奇怪,大机构的品牌背书力量非常强,如果盲目模仿,效果往往不如人意。那么,中小机构怎样的定位才比较合理呢?
有一个词叫「小而美」,我想这应该是小机构致力于树立的形象。
「美」指的是什么呢?是校区豪华吗?是名师授课吗?是服务极致吗?我们确实爱在传单上放各种校区照片、吹教师学历多高、N 对 1 服务等,但是在这些方面,大机构一定比你做的更好——你的校区能好过精锐吗?你的教师学历能高过学而思、高思吗?你的服务能盖过新东方、学大吗?
不能。但是,有一件事情你能做到,就是告诉家长你虽然机构小,但是教学质量更高,这才是小机构该追求的「美」,也是家长最看重的「美」。
那么,如何向家长传达「我们教学质量更高」的信息呢?
当然不是在简章首页写上大大的「我们教得好」,而是更专业的把机构的教学内容和教学方法描述出来。让家长感觉到「虽然服务和硬件差一点,但这是一个重视教学的机构」。当家长拿着你沉甸甸的、专业的简章和其他机构浮夸的单页放在一起比较的时候,印象分高下立判。
二、信息透明 整个教学过程中,有两个直接参与方:教师、学生;两个间接参与方:教务、家长。整个教学信息基本是在直接参与方之间流动,间接参与方很少能接触到,但是间接参与方没有了解需求吗?当然有,而且很强烈。报名时家长一般都会问到比较详细。
原来在每年的报名季,我们都会花费大量的时间和精力让各科老师给教务人员讲授各学科特点、授课计划以及如此设计的原因,以方便教务给咨询的家长进行内容介绍,更好的推单,但是效果一直不好。
原因在于,
图 1 教务成单差原因分析
所以,打通教学参与四方(教师、学生、教务、家长)的信息流是相当有必要的。而招生简章作为教师学期教学设计书面呈现,让家长更明确将获得什么样的教学服务。这就降低了教务咨询的难度,提高成单率。
三、促进续班 大部分 K12 机构实行的都是四季续班,但是面临的一个问题是,相对春秋季,寒暑期需求旺盛,导致寒续春、暑续秋续报率较低。学而思、高思等几个续报率高的机构,它们的做法一般是培养学生暑秋联报、寒春联报的习惯,直接把短续长跳过去了。
小机构当然也想学,但是这也绝对不是和家长反复说联报多么好就能做到的。大机构能做到是因为:
作为中小机构,我们该如何告诉家长我们的知识体系的连贯性呢? 招生简章!
我们机构的简章一般是暑秋招生简章或寒春招生简章,从名字上就强化了家长的联报意识。
图 2 暑秋招生简章
另外,里面的教学设计也是暑期和秋季、寒假和春季同时发布,并且注意强调和解释他们之间的关联,增强它们的整体性。
通过上述分析,我们发现,招生简章绝不仅仅是吸引家长进校咨询的手段,它贯穿于机构招生的整个流程中,在三个场景发挥不同的作用: 宣传人员将简章发到家长手中,或者家长通过公众号阅读招生简章时,招生简章起到宣传作用; 家长进校咨询,教务针对招生简章对家长进行课程介绍时,招生简章起到咨询作用; 续班家长会,老师对招生简章进行课程解读时,招生简章起到续班作用。
招生简章怎么写?
上文已经提到,招生简章内容一般包括课程介绍、机构介绍、教师介绍、报名攻略四部分。其中,最难写的就是课程介绍,它也是最具宣传、咨询、续报作用的部分。因此,重点说明课程介绍,其他三部分,制作难度较低,在此不再赘述。
课程介绍主要包括四部分: 一、学科特点介绍(为什么要学这科); 二、学科暑秋寒春教学计划(学什么); 三、学科暑秋寒春课程解读(为什么要在本机构学); 四、课程介绍详析(视频)
(注:本部分主要以青藤教育与北京学而思 2016 暑秋招生简章为例进行说明。由于篇幅限制,只截取招生简章特定模块内容进行分析。)
一、学科特点介绍 1.学科特点的内容陈述,应紧扣两个关键点:学科+年级,即本学科在新的年级的新特点与新变化,结合本机构的解决方案进行说明更佳。如:
图 3 学而思三年级数学招生简章
2. 紧张感营造也是本模块任务之一。需要强调的是,空喊几句口号,本学科将多难、多重要是没有意义的,多用教学实例和数据说话才更有说服力(如图 4、图 5 所示)。
图 4 学而思初二数学招生简章
图 5 青藤初二数学招生简章
3.对于升学年级,学科特点介绍如果包含即将到来的升学考试内容及趋势分析,将会对招生起到比较好的效果(如图 6 所示)。
图 6 学而思初三数学招生简章
二、学科暑秋寒春教学计划
1.短线班教学计划应尽量详细,最好定位到每节课。 每节课主题突出,对于超过一节课的大模块,应当说明子模块内容。比如,集合模块的内容将分三节课完成,图 7 的教学计划细化到集合(1),集合(2),集合(3),而图 8 不仅做了课程细化,主题也十分突出。
图 7 青藤高一数学招生简章(原版)
图 8 青藤高一数学招生简章(现版)
我们的教学计划中会包含结业考试,而且放到倒数第三节课,最后一节课甚至又开新课。这并不是错误,而是精心分析后的设计,大家可以想下原因。
2.长线班课时较多,教学计划不易精确到每节课。 对于模块性内容,应该设计课时及模块分析。模块分析最重要的是「讲人话」——机械的堆砌本模块所包含知识点是没有任何意义的,原因很简单,家长看不懂啊(如图 9 所示)。
图 9 青藤高一数学招生简章(原版)
家长能看懂的是,这部分的知识难度、重要程度、考试出现频次等,因此应该围绕这些内容进行(如图 10 所示)。
图 10 青藤高一数学招生简章(现版)
三、学科暑秋寒春课程解读
此部分内容的主要作用是对上述暑秋寒春教学计划进行整体说明,目的只有一个——突出两季教学计划的关联性,促进续班。
在编写青藤暑秋招生简章规范时,对这部分内容,我提了两个要求:
突出暑秋课程知识联系,是互补整体,而不是替代品; 突出青藤自编教材知识体系和学校的区分度。如:
图 11 青藤高一数学招生简章
当然,也可以把本部分内容和上部分教学计划结合起来。即把暑秋寒春的教学计划融为一体,弱化暑秋寒春阶段性,更给家长「必须让孩子连报否则没学完」的感觉。
图 12 学而思六年级数学招生简章 (注:六暑和六秋指的是第六期课程的暑期课及秋季课)
四、课程介绍详析
上述模块是对学科知识层面的分析。虽然专业,但是阅读成本很高,对于理解能力或阅读意愿较差的家长来说是很大的负担,因此,搭配视频课程介绍详析是非常有效的提高家长阅读兴趣的方式。
一般可以采取在招生简章上设置二维码,扫二维码进行课程介绍观看,或者直接在公众号招生简章的后面附录视频链接(如图 13 所示)。
图 13 学而思六年级课程介绍 CK47 说 在本文的编写过程中,我仔细翻阅了北京学而思的 2016 暑秋招生简章。从一年级到高三,囊括各个学科,从招简到大纲解读,完备的体系和机器般的规范让我惊叹,我相信据此也能找到学而思极高的复制成功率的一个原因。
机构未来的广告宣传和品牌输出,一定更纯粹,各种花架子的作用越来越弱,基于机构教研的市场行为会成为主流,真正做到让家长和学生「先接受服务,后买单」。教研与市场的融合,就从招生简章开始。
来源:校长运营圈 微信号:yaohaotixy 作者:CK47
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