学校要发展,生源是关键,民办教育发展到今天,不论培训学校,还是基础教育阶段的中、小学校,或者是幼儿园及学前培训机构,都面临一个招生难的问题。招生难在哪里?无外乎招生方法有局限,宣传面小;自身教学质量无法把控,口碑较差。招生方法好与坏,可以通过招聘或培养,通过优质的人才来获得改变;教学质量的提升就看教师与教研,校长的管理很关键。本篇文章对于以上两个问题,不做过多涉及,下面将更多从ERP的角度来谈谈学校招生。 花费颇多,竟不知资金去向 很多培训学校每月都会举办数次市场活动,用于推广品牌,获取原始线索。少则花费数百,多则上万。可不料,花费的钱无法一目全貌,本就拮据的市场预算,却被浪费太多,真是雪上加霜。培训学校市场活动,除去必要的单页宣传外,往往需要招聘兼职、需要购买小礼品,有时还需要洽谈合作单位,甚至还要在线上制作一个H5展示平台,如此多的需要,伴随着的就是资金消耗,但是不同的品类,又需要不同的老师来操作,现场或许还需要临时购买物品,这些还容易造成活动实际消耗远高于活动预算。现在培训学校采用ERP管理系统已经不是个例,但系统中的市场功能,很多学校基本不会采用,除去部分软件市场功能的健全外,更多是由于操作者对于本快功能的不重视。再此建议,学校一定要学会使用软件中的“市场”功能(不同软件,名称可能不一,此处以明日软件为例),精细化管理各类市场活动的策划内容、参与人员、费用预算和物资消耗。实时知晓资金花在哪里?就能明白学校招生的症结到底是在哪里,才能对症下药,提高市场活动的成功率。 招生线索千百条,校区转化又多少? 花费巨额广告费而获得的原始线索,为学校带来多少转化呢?不同的市场活动,收集到的客户数据应该有着不同的重要性,不同的原始线索,咨询师进行回电时,应该有着不同的话术,而我们的培训学校确实做到了这一点吗?据我了解,很多学校没有做到这个。一旦针对原始线索的处理存在缺陷,就会导致转化率的大大下降,与此同时,管理的不完善,也将会造成学校原始线索的大量遗失。为此,市场专员在完成市场活动后,要及时将收集的原始数据,录入至ERP系统中,并通过系统分配数据到不同的销售,这样就算有员工离职,也可以及时进行再分配,极大了的保证了线索的完整性,不至于线索的流失。培训学校应该要好好珍惜每一条原始线索,对于销售的培训也是十分有必要的,这样才能为学校培养一批批的潜在客户。 营销成果一目了然,还是一叶障目? 一般中大型的培训学校,校长不参与一线的招生活动,因此很多时候会出现校长对于市场的不了解情况。千里之外,一眼全知——培训学校校长需要一款移动端“专属小秘”,实时掌握学校全局动态,及时风险预警。类似【校长通】的移动端工具是有必要的,任一时刻都可看到实时的营销途径所带来的生源分析图表,数据及时,直观,省事。校长更可以随时分析某段时间各种营销渠道带来多少学员;已成交的学员中,分别来源于哪些营销渠道。学校可以根据这些数据及时调整招生策略,采用招生效果最好的途径,为自己招收更多的生源。 大佬们早已看见未来,只是对于教育,他们还知之甚少——在各界工商业企业都聘有专职CIO(首席信息官)的今天,教育企业仍存在明显缺位,导致学校高层未能从战略层面理解信息化,中基层未能获得工具的有力支持,企业经营数据杂乱、分散、自相矛盾。明日软件,懂科技更懂教育。 |