本帖最后由 ※丹心※ 于 2015-10-2 21:33 编辑
“体验式营销”学习笔记
首先感谢常老师此次的分享。我是一个小机构的新人,本来一直不善言辞的我是不愿意从事销售类工作的,但是在一个偶然的机会下接触教育行业,于是就决定尝试一下。刚接触教育是陌电,后来换了,来到这个不成熟的小机构什么都做,什么都会接触。
这是一个很小、时间不长的小机构,身处其中九个月,感到工作越来越难开展。当然觉得内部很多问题,外部策略也缺乏。929听到常老师说经历过两次濒临倒闭的阶段,更加希望能从常老师这里发现一些想法来帮助我们。当然我们也做过很多爱心课、公开课以及一些节日活动等,但是转化都很低。为此我们也分析过很多原因,但一度没有研究出因为所以。
经过这次的分享,我认为以下几点对我帮助很大:
1、从整体看,无论大小机构,一定要有完善的机制,建立以体制建设为导向的制度,不能人治,是什么那就是什么,不能轻易更改。人是有感情的高等动物,有理性有感情,完全理性操作的人是屈指可数的,按照规章制度办事,一切就有根据,不会杂乱无章,不会让人觉得有不公平的待遇出现
2、三大原则中“相比锦上添花更愿意雪中送炭”不是很清楚指代的哪一方面,但另外两大原则“相比过程更注重结构的相比”“相比存量更在乎增量收益”让我明确了方向。结果才是说服一切最有力的东西,竞争都是注重结果,在竞争激烈的今天,只靠苦劳是站不住脚的,至少不能所有人都靠苦劳生存,落后就要被淘汰,必须要有有效可行的方法、努力实现。
3、对于目标的量化,经常会有强调,但一直觉得这方面偶然性很大也觉得没关系,没去尝试,所以或许尝试之后再下结论也不迟,所以这或许会是我的观念转折吧。
4、就常老师说的春秋招生传统,全校老师、员工倾巢出动这一举动很了不起。如果一个机构的所有人都能有很强烈的归属感、愿意为机构付出,那就是成功的。我们机构很小,有时需要老师配合,但是结果并不乐观,除了老师本身的原因之外,或许很大一部分愿意是缺乏沟通,也没有像常老师说的分配下去的任务没有全面、考虑到所有人,没有做到简单、傻瓜式的特点。
5、奖惩分明与不贪功。这就决定于是人治还是机制管理了,制度完善就按照制度来,该奖就奖、该罚就罚,制度就摆在那儿。如果人治,难免会考虑到人情,做错了,没事,下次吸取教训,焉知到了下次仍然是这句话,久而久之便产生隔阂,也没有成果;本来该奖励的,没关系,分内之事,于是不了了之。所以就如常老师所说的从长远发展来看,要机制非人治。
6、方案的策划上,确实一个人的力量有限,毕竟一千个读者一千个哈姆雷特,集思广益才能全面。
7、对于开会讨论,常老师说道的逢讨论必有结果我是深有感触。我们的例会或是讨论基本都是问题提出一大堆,大家你一句我一句,说到谁的问题谁就解释一下,结果也就忘了这个问题是需要解决的,导致问题是怎么提出的就怎么结束,下次继续,循环往复,一直未解决。
8、活动完成后的总结,需要把及时所有的数据总结出来,便于以后的活动策划作借鉴。也要把该奖励的奖励了,该罚的罚了,让大家引起重视。
9、最后保持学习的状态是特别赞成的,知识在更新,速度惊人,不学习早晚会被时代淘汰。
以上便是反复学习常老师的分享之后的一些感触,最后,感谢市场人!感谢常老师的分享以及市场人其他老师的付出!
成都创维张
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