一个月以前，如果你问我谁是顺顺，做为这个行业的资深从业者，我大概也只能告诉你：那是我前前女友家一只患有尿频综合症的斑点狗的小名。一个月以后，顺顺留学以“颠覆者”的形象，携迅雷不及掩耳盗铃响叮当之势，傲娇的出现在这个行业中，让人不明觉厉。
这个浮躁的年代，事事都得讲究“创新”，事事也都要谈谈“模式”。就好像楼凤流莺们用起了陌陌，小姐摇身一变成了兼职，卖春直跨三级升华成了约炮，一个简单的创新，不但不愁客源，而且让人感觉纯纯的呢。而这个行业，仿佛只要有了“创新”的“模式”，那些VC和在股市里观望的资本就会坦胸露乳的向你冲过来。轻易的获得，让太多人忘了初心，也就太少人得了始终。
我对新鲜的事物从来都抱有极强的好奇心，也从来敬佩第一个吃螃蟹尝百草的人。但我的底线是做一个善良的人。就像昨夜微醺的时候听到：聪明不聪明是种能力，善良不善良是种选择。今早想起来，依然如雷贯耳。所以关于“颠覆者”和这个行业的未来，仅发表些只代表自己的粗浅看法。纯，属虚构；乱，是佳人。
一 这些年，被神话了的留学申请——请让国际教育回归本源
“我们有一个多达8个人的团队为您服务！”
“我们有非常NB的海外文案团队，文书都是老外写的！”
“我们有历届学生申请的数据库，精准预测你的申请结果”
“先生，我现在没办法给您选校方案，您得先和我们签约，我们才能给您方案”
“我们的文案顾问特别牛，写的特好，申请到过很多好大学，您放心”
在这个行业里多年的人，是不是对这些话都特别熟悉？我面试顾问时都会问一个问题：一个留学机构的核心竞争力是什么？大多数“行业经验丰富”的顾问都会鄙夷的看着我，不假思索的说：当然是选校方案和文书材料啊，你这个傻X（当然，后面这5个字大多数人没有说出口）。真的是这样吗？这就好像你蹲在街边瞄上一个窈窕的姑娘，并且确定这就是你的梦中情人，然后你写封声泪俱下的情书，这姑娘就能和你回家结婚生子吗？不逻辑吧？
让我们看看一个典型的美国大学申请者是怎么做的：
18岁的RICHARD拿到了哈佛大学的OFFER，他很开心，但并没有觉得欣喜若狂，因为他觉得自己本就应该拿到这份荣誉。RICHARD没有参加过各种培训班，他只参加了两次SAT考试。他花了一周的时间构思申请文书，一周的时间把它写出来，一周的时间去修改；他花了三个小时和他的推荐人沟通推荐信的事宜；他花了两个小时确定申请学校的名单；花了一个小时填好了COMMON APPLICATION；然后花了三分钟时间检查，一秒钟时间点击SUBMIT，他的申请完成了。一个留学党看到这里一定会觉得美帝真TMD轻松啊，这样也可以？但留学党不知道的是：RICHARD花了四个假期的时间去他喜欢的每一所学校做深入的CAMPUS VISIT，和招生官面对面交流，他能在两个小时定出名单是因为他问过各个学校招生官数百个问题，从而让自己特别清楚自己应该选择什么样的学校。他花了10年的时间学习钢琴，他为自己的高中校队打了4年的控球后卫，他参加了多达500个小时的公益活动，所以他可以在一个小时内完成自己的活动列表。他花了三年时间，才发现自己最感兴趣的是社会科学；在整整五年时间里，他每个月都会读完一本书籍，所以他可以轻松的应对SAT考试；他花了八年时间思考自己是谁，自己想要什么，自己该做什么；他几乎从一出生开始，就被鼓励要有好奇心，要有热情，要有独立思维，要不盲从，要诚实及富有同情心，要敢于接受失败！
你还在迷信一篇顶级的文书可以帮任何学生拿到名校的录取吗？被称为美国文书圣经的Essays that made a difference开篇的第一句话就是：A great essay can heal the gap but can not save the dead.
你还在迷信仅仅靠分数就可以帮学生匹配出一套精准的选校方案吗？缺乏对目标院校深度的了解已经成为中国高分申请者被拒的最核心原因。
你还在让你的学生模联，支教，敬老院吗？你有真正的思考过这些搭积木一样雷同的经历最终能为申请者带来任何能力上的提升吗？
我想：不管这个行业愿不愿意看到，留学申请都会加速回归本源。申请者最终会靠自身的素质和能力取胜，而不是靠机构带来的投机和取巧。在这个过程中，真正好的留学顾问会变的越来越贵，越来越受尊重，因为他们的角色会逐渐转变为纵横捭阖，洞悉细节的向导，为申请者规划提升能力的路径和方法。而他们即使一个人有能力完成整个申请过程，也会越来越依赖机构。因为聪明和有情怀的机构会在国际教育全产业链布局，利用现有的规模效应去对接更多的外围和异业资源，为申请者和留学顾问提供服务和支撑，提供他们靠个人能力很难获得的异业同业资源，平台和海外教育全套解决方案。很快，这个行业会明白：产品的交付，仅仅是服务的开始。而极致的服务和产品才会最终取胜。从这一点看，这个行业会由一批真正有情怀做教育的人完成对它的自我颠覆，而一定不是靠一群B2VC，打算圈钱跑路的人。起码目前看来，顺顺在产品和服务端口，并没有展现出任何有意义有价值的创新，它缺少了对这个行业未来真正该如何做的思考。
二 企业除了追求利润，还要培养人
我坚信两点：
A 一个人被市场标出的价格，永远向TA的价值回归。多拿了，最终还要吐出去；少拿了，一定会被还回来。因此，一个企业对于员工的核心意义在于如何能够让员工的价值得到提升，这是你能给员工最好的礼物。
B 这个行业归根结底，依赖于人.
而顺顺对于“人”这件事情的看法和做法，我其实真的很难认同。原因大概如下：
1 捧杀是件更残忍，更不负责任的事情—— 我在这个行业很多年，大概知道底薪8000的顾问是什么水平，这个行业本来已经足够浮躁，一部分人已经在冲着钱去，忘记了自身素质的成长和对客户的使命了，先别说最终底薪8000能否实现（现在已经看到很多此话不属实的消息），即使能够实现，猜想什么人会投奔？一定是那些底薪远低于8000，被利益吸引的人。而顺顺也明明知道这样的底薪注定是极短期行为，属于赔钱赚吆喝。可一旦核心团队套现离场，剩下的顾问们何去何从？拿惯了8000底薪却不具备匹配的能力，高不成低不就不仅仅毁掉这个人的职业生涯，也可能毁掉TA对自己的信心和未来的生活。看看各位身边，有多少以前靠行业红利而风光无限的销冠们越来越觉得力不从心？所以只有专注自身能力提升的人才可以永远立于不败之地。
2 从目前的现状来看，顺顺和顾问之间的合作近乎于纯粹的价值置换，你能带来多少客户我就能给你什么回报。可问题是：谁对这些人的未来和成长负责？顺顺现在的模式，不大可能提供传统机构可以给到的业务支撑，基本上要靠顾问单打独斗。但在这个行业里，起码现阶段，真正有能力操控全局，能签能写的顾问凤毛麟角。一旦加入顺顺的顾问的价值被消耗干净，未来等待这些顾问的会是什么？同样的，传统线下机构，大家在一起办公的情况下，前后期配合依然存在问题，顺顺现在的模式，如果不能找到极其NB，能签能写的顾问（这些人显然不可能冲着底薪8000去），那么谁来为质量和客户最终的利益负责？
一些题外话：好未来的加入让我觉得这是对顺顺最重要因素。是因为我一直很佩服张邦鑫，也觉得他在K-12领域做的事情一直在证明他是个想要做教育，有情怀的人。虽然我不是很看的明白在这个过程中，顺顺对于好未来的价值是什么（显然如果这么做，好未来这次做留学还是会以失败告终），但有一个极聪明的投资人总是件好事。最后，这是个不理性的时代，但不理性一定不会成为常态。无论资本多充裕，投资人多疯狂，最终那些成功的，会被资本青睐的公司，一定是为员工，股东，客户创造真正的价值，并且持续不断创造价值的企业。这一点，亘古不变。还是用那句话结尾吧：聪明不聪明，是种能力；善良不善良，是种选择。
（本文为投稿，作者汪海波，新通教育北京分公司的总经理）
文章来源:http://www.duozhi.com/company/201506173435.shtml
发表于 2015-6-18 20:21:06
