你怎么看“好未来1800万美金投资O2O平台顺顺留学”？

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6月1日顺顺公关稿出来的时候就有一大群人来问观察君怎么看，昨天又宣布A轮获好未来1800万美金投资，又有更多人来问，还让不让过周末了？好吧，就谈谈我自己的看法吧。

顺顺是谁

可能炒作这么多天，很多顾问也不知道顺顺是干嘛的，这也是观察君不乐意写的原因。顺顺留学成立于2014年初，最初是留学问答平台，当年7月获IDG天使投资，后一直在探索各种模式，年底转为留学平台，但一直不为外人所知。今年6月1日，借张杨入职事件，开始走进公众视野，昨天宣布获得好未来A轮融资。按其官方宣传，顺顺留学是一个留学顾问O2O平台，用C2C的模式连接顾问和学生。

事件回放

6月1日，也是要下班的时候（这是最让人反感的），微信群里开始传播“前启德高管张杨入职顺顺留学，获IDG天使投资”，大意就是说张杨加入顺顺留学，而顺顺留学获得IDG天使投资，当时没有透露具体金额，但观察君认为有一句话很关键：

张杨如是说——

刚刚圆满实现了自己的两个心愿和承诺：......（此处省去一段）

通过这篇文章宣布我的这个决定：应世界顶级的机构投资者IDG资本之邀，加入顺顺留学，担任顺顺留学的CEO。

从得知我离开上一家公司开始，顺顺的创始人持之以恒地动用各种资源追了我3个月，这种执着让我感动....（此处省略很多段）

到底是IDG邀请呢，还是顺顺创始人在追求呢，反正是看醉了。

就在昨天刚下班的时候，朋友圈又被刷了，《好未来1800万美金投资O2O平台顺顺留学，开放资源欲与创业者合作共赢》，瞬间就被惊到了。
给大家引用下通稿内容：

今日，中国领先的教育科技企业好未来正式宣布投资O2O留学平台顺顺留学。从6月1日IDG资本将天使轮追加到千万级，到6月12日签订A轮投资协议，顺顺留学刷新了中国互联网企业的融资速度。

顺顺留学是一个留学顾问O2O平台，用C2C的模式连接顾问和学生。家长和学生在线上挑选顾问，双方可以在线下的体验中心初次会面咨询。接下来的材料制作、网申、签证办理、行前辅导等工作都将在线上完成。所得咨询费用全归留学顾问团队，顺顺不从中抽成。

据了解，此次好未来投资顺顺留学1800万美金，除提供直接资金外，还包括如下三个方面：将好未来旗下留学网（www.liuxue.com）并给顺顺留学；将留学牌照并给顺顺留学；向顺顺留学开放好未来所有的线下教学资源。

好未来相关负责人表示，此次投资顺顺留学是为了更好的服务好未来的学生和家长，给他们提供中国优质教育之外的全球范围的多元化选择的机会。此次投资最重要的是看好这个顺顺留学团队。

你有没有被震惊到？仅是提供的支持“大礼包”就够诱人的：

1、好未来的线下资源，家长帮资源，线下门店等，这部分怎么估值，好未来可是市值30亿美金上市公司，这些资源都是好未来的核心。

2、好未来将旗下留学网并给顺顺；单就liuxue.com域名就价值100万美金以上，况且好未来还一直在运营。好未来当年还叫学而思的时候，推出好未来留学，虽然没有成功，但梦想一直还在，这笔投资，兴许有当年那种情节；更换域名后，还叫不叫顺顺呢（观察君操心真多）？

3、将留学牌照并给顺顺；现在虽是留学资质可以后置审批，但还是没有获得审批的牌照，所以原有的牌照依然很值钱，市面上200万人民币左右，但好未来给顺顺怎么也得400万-500万的价格算。

4、好未来网络矩阵流量共享；不可否认，好未来网络流量是巨大的，这笔帐更不好算了，如果按启德的投放规模来说，每年怎么也得1000万人民币以上的支出了。
（以上资源信息顺顺CEO在采访稿中透露的。）

但对于这1800万美金小伙伴们的理解是有分歧的：

1、投资金额不包含“大礼包”；

2、包含“大礼包”，那真正的投资金额就有折扣了。

（前提是我们假设公布投资金额为真实数据，观察君更倾向于后者）

顺顺留学与传统中介有哪些区别？

1、O2O？

如果说O2O是顺顺的亮点，可谁家不是呢？现在几乎不存在没有网站的中介，也几乎所有的中介都会通过网络招生。

2、C2C？
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。可放在留学行业，谁家又不是呢？都是顾问对学生，唯一不同的就是“2”从机构变为系统了，而系统最终还是人控制。

3、互联网+

这个可能是所有进入留学行业的创业者最自信的一点了，传统留学中介确实对互联网技术接纳不够，甚至落后很多，但仅凭这方面还是很难颠覆的，顺顺与传统机构的区别在于互联网化的程度而已。

通过这几点对比我们发现：顺顺通过网络招生，让顾问提供服务，有留学资质，其实它就是一个留学中介！

需要说明的是，顺顺因为有顾问加入，接受平台管理与制约，相当于顺顺有了自有的留学服务，这是它跟另外一些仅作资源分发的“颠覆者”的区别。

不过，顺顺与传统中介最大的区别就是费用方面，顺顺把所有费用归顾问所得，这是传统中介所做不到的。但问题是顾问真的能拿到所有费用吗？

我们先看下顺顺需要什么样的顾问？

以下内容摘自官网：

1、留学咨询界的明星顾问

各大留学机构的明星顾问、海外升学咨询部主管、留学部区域经理。有着非常丰富的指导学生准备海外名校申请的成功经验。

2、客户满意度为核心宗旨

有着非常强的专业能力以及服务意识，能够真正用心了解学生及家长需求，挖掘学生的内在潜力，并且为他们设计最匹配的海外升学指导计划

3、高效使用IT系统能力

高效地使用顺顺在线智能申请管理系统。准确地遵循顺顺高标准服务流程保证最高效、准确地为学生家长提供咨询服务

4、高效的团队协作能力

能够与驻扎在顺顺各大体验中心的世界顶尖名校毕业的外籍顾问团队以及文案顾问团队密切配合，为学生提供咨询服务

5、出色的资源整合能力

善于利用顺顺平台资源，为自己的学生删选和搭配最适合的资源来为他们设计申请以及背景提升计划

6、优秀的组织领导能力

带领学生参加顺顺组织的海内外名校招生推介会以及分享会; 利用顺顺500名海外名校学长学姐联盟资源为学生搭建信息交流平台。

观察君总结下来就是：专业度高，有很多成功案例，扛的起销售，做得了规划，和老外能沟通，有领导力，熟悉IT系统等。基本上可以过滤掉90%的国内留学顾问了。

所以前几天顺顺放消息说首批只招30个顾问，其实按这个要求来，短期内30个也招不满。

对于升学顾问，国内中介机构普遍是流水线作业，为此观察君曾写过一篇文章《被留学中介扼杀的私人升学顾问》（底部菜单里可查看），这还不包含后期文案，当然，顺顺有提供后期文案的。国内的独立升学顾问原本就很少，并且这类顾问多半又不乐于寄生在一些平台上，每年靠自己的品牌就能服务足够的学生，何苦接受第三方网站监督呢？

兴许在未来，顾问都会提升自己的全方位能力，都没有学生的时候，才会考虑顺顺们。

顾问真的能拿到全部费用吗？

就算通过审核入驻的顾问，也未必能拿到学生全款。同样看下官网的说明：

运营顾问

在顺顺，顾问获得的提成比例平均为总留学咨询费的70%，最高100%。

外籍学术顾问

为学生提供战略性申请指导与背景提升计划。获得的提成比例平均为总留学咨询费的50%。

文书顾问

协助团队收集申请的材料、完成网申及签证等工作大区管理团队：获得的提成比例平均为总留学咨询费的20%。

咦，好像哪里不对，如果运营顾问+学术顾问+文书顾问是一个team的话，可以服务学生全程，那么费用加起来要超过100%了，难不成还有补贴不成？

并且，顺顺对外承诺要比传统中介收费低20%！

而未来，假如会有上万名顾问入驻的话，如何保证你被客户找到呢，是不是顾问自己又得出钱竞价排名了？

尽管如此，如果能拿到30%的申请费也比现在的留学顾问收入高出很多，可问题是绝大部分满足不了顾问审核条件啊。

再看顺顺的客户定位

以下为引用：

顺顺留学对自己的定位和这些平台都不太相同：顺顺主要做中低端留学市场，兼作高端市场，要抢的是传统中介的大蛋糕，“中低端市场“即排名较靠后的院校申请，对个性化文书的需求较小，平台和海外一些缺乏招生推广的能力的高校有明确代理关系；后者主要做较为空白的高端市场，主打名校申请，对学生进行长期的跟踪辅导，每个case都涉及大量个性化元素的挖掘。

而这种定位与独立升学顾问的客户群体定位完全相悖，所以顺顺是即要抢占传统中介的市场，也要挖传统中介的人。而传统中介中能满足要求的顾问却少之又少，但晚上微信群里的一个截图，让观察君又无语了。

原来是这样审核的。

就算顺顺能解决顾问入驻问题，它同样面临其他问题：

1、服务结果。留学不是滴滴打车，如果因为提问多就把留学归为高频服务，那未免太牵强，如果这个逻辑成立，那么滴滴打厕所更高频，这个市场岂不是更大？家长不会因为你价格低20%而选择这个平台，这跟找家教有本质区别，留学出现失误基本是无法弥补的，颠覆之前搞清留学服务的本质，否则这个赛道就是不关闭，也没人加入。

2、资源转化问题。如张杨在多知网六问顺顺中所说，很多优秀顾问原本就能通过微博，微信，知乎获取生源，那么这些顾问为什么会入驻顺顺呢？想让顾问们入驻，顺顺还得有实实在在的流量。好未来虽然开放自己的资源给顺顺，但好未来本身由小学奥数起家，是中小学培训领域最强机构，相比出国英语培训起家的新东方而言，顺顺的顾问转化工作将是非常有挑战的，否则原来的好未来留学也不会草草收场了。

当然，也不排除拿着投资去给百度打工，毕竟拿到投资的留学和语培机构也都是这么干的。

3、合作院校问题。就目前顺顺切入的美国留学而言，虽然如其所言，美国留学申请不是太依赖校方资源，但对于普通申请，或者低端申请，校方资源还是具有天然优势的，而这些资源多半都在几大中介手里。而不太依赖校方资源的高端申请又不是顺顺主要定位人群，所以拿下更多校方资源也是顺顺面临的挑战，你可以从大中介那里抢顾问，但校方资源却不那么容易。

4、优秀顾问的选择。中介机构内，能满足条件的顾问并不多，并且现有待遇也不差，如何说服他们放弃高薪加入这个新平台，仅凭8000元的无责底薪还是没有太大诱惑的，这也就是他们一个半客户的收入而已。并且如何界定“优秀”？“一个管理人员和一个认证顾问推荐”肯定不能保证优秀，对于服务流程和结果也未必是预想的那样。

5、过度依赖系统会导致流程化操作。不管你把整个服务流程划分为13个切片，还是23个切片，顾问总有办法走完你的流程，系统如何保证参与各个环节的人的有效沟通，如何保证顾问与客户的有效沟通？留学服务并不是看“记录”就能获得结果和让客户满意的。

有人拿好未来投资顺顺和新东方与前途出国来对比，其实没有可比性，至少现在没有，这只是好未来一次投资尝试而已，没必要过多解读，等顺顺调整好姿势再说吧。

至于大家关注的顺顺靠什么赚钱，这个问题其实很简单，赚钱的方式很多种，比如顾问竞价排名才可以被翻牌几率更高，比如学生的钱都支付到平台上，虽然顾问会分两次拿到，但大部分钱会在平台上存放半年到一年甚至更长时间，有这么多现金流拿去炒股都比收中介费赚的多，哈哈，当然专业的理财会有更多投资方式了，总之，互联网思维就是“羊毛出在猪身上,让狗来买单”。

写这篇文章并不是为了给顺顺泼脏水，自从观察君写了《“互联网+留学”可以带你装逼，但未必带你飞》后，就已经被这些颠覆者当另类了，原本不打算再谈论此事，可你们这么多问题，我还是想重申下我的观点：

1、我看好一切通过互联网提升工作效率的模式，但只是提升效率，留学服务不太可能被标准化，哪怕是低端留学，服务本身很大程度上还是依赖于人，过度依赖于技术并不能保证服务效果。

2、未来的留学行业肯定是少数大型机构与很多小而美的高端机构与工作室的并存，中型机构会逐渐被淘汰，并购，或者解散。而存活的大型机构也并非一定就是目前的几大中介，兴许还真是哪些颠覆者。

3、提供服务的顾问，或者语言培训的老师原本就该获得最大回报。目前所有颠覆者都是以此为口号，可见诟病之深。就目前顾问5%-15%提成的前提下，绝大多少中介的利润都不到20%，面临顺顺这种零抽成的情况，还是会有很大冲击的。

4、传统机构如何应对：大机构向留学前端语培，后端移民海外置业等领域延伸，随时应对无提成，甚至是零中介的冲击。据观察君所知，已经有某大中介在内部探讨全部零中介的可行性；中型机构要么精简人员，提升产能，要么寻求收购；小机构最好的应对之策就是专注细分领域，做强做专。(来源:留学语言培训行业观察 作者:留学咖啡)

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