公众号名称:要简单易记,并且相关性大,还需要和需求相关,从用户角度(家长)设置关键词,比如少儿教育/少儿英语 定位:作为内部分析工具,也是运营者需要遵守和谨记的规则 公司信息:主营业务、宗旨、核心竞争力在这里体现,这是用户在搜索或者你做活动时,TA选择是否要关注你,而且持续关注你的原因;或者你的价值体现所在的关键地方。 功能:主营业务、核心优势、异同一般都在此体现。
1、搭建微信运营系统:微信不像微博,其强关系关联的特点,注定它是个运营工具,一方面可以引流导量,一方面还兼运营粉丝或者用户的作用;搭建业务体系,方便用户更多的终端上了解你的信息;当然这种内容应该方便简洁,不要把它像你的官网那样去运营,对用户来说会造成信息的困扰和反感。
2、活动运营:一定要有个活动,持续的、有特色的活动,让家长随时参与互动,沉睡的客户的获取和运营成本最高,你不如把市场费用花在经营这部分群体的活动运营上;其次,活动不要设置过多陷阱,大家都在做活动(各行各业),活动已经做烂了,用户也聪明了,也不再积极参与各种活动,那么如何调动用户的积极性呢?我们发现过去大家喜欢用大奖去诱惑人,但是大奖是有限的,这样获奖门槛就高了,对用户来说他们觉得撞大运的几率很低,所以应该降低获奖的门槛,人人有份,而且要让奖品的价值和用户的日常工作生活相关,且有价值,哪怕价值不是太大,但是人都是贪小便宜的,你想微信红包为什么迅速风靡,是因为参与门槛低,获取成本低,而且基于人人有份,公平公正,因此,建议可以阶段性做一些活动。
3、分享机制:一定要有业务相关的其他价值产品让用户(家长)觉得该账号和自己紧密相关,按照马斯洛理论,我们知道,用户在关注实际利益同时(实际利益可以是:孩子的实时上课场景、孩子的综合能力评估---比如家里情况做测评系统、如何教育孩子之专家分析),还需要有些其他的内容利于用户去传播,比如好玩的、能促进亲子共同完成的小活动、小测试、小游戏---前面是家长完成,后面是孩子打分等),家长间可以迅速进行传播和分享。
4、恐吓性营销在微信运营中的作用:由于教育是个试错成本很高的行业,对于家长来说,他们因为试错的单价过高,往往恐吓营销对于家长,尤其是妈妈有着不可估量的影响,因此一些类似测试结果打动家长的设置、一些专家分析的带有威胁性的报告都能深深打动家长,宜1个月1次或者2个月1次; 公司运营的账号认证比较简单,就是程序麻烦些目的是在微信内搜索时如果有同样名字的账号,有个识别度,帮助有主动需求的用户找到你,其次,也便于传播,并塑造品牌形象;追求完美,完美是无止境的完美,内容和排版上都需要尽可能符合用户习惯,好的体验不仅让用户喜欢,也会让用户爱上分享和推荐,主动变成产品和理念的传播者。微信强大的功能可以实现APP里面的所有功能。高频使用的价值往往需要持续运营。
个人建议:草根号+订阅号+服务号,最少三个微信号来运营。
订阅号:定位为教育前沿资讯、专家分析、家校互动等,每天发布,这个是所有屌丝大众群体每天都会去关注的。
服务号:做服务,APP上的功能就可以做到上面。一个月推送四条信息,做点互动营销的活动就好,设置好菜单。
官网/APP:最后集中在你的官网或者APP上的往往是高频用户,功能更全,但是确实高频有价值的用户,这里面可以运营的内容更多。 1、一定要做好用户分析(基于马斯洛理论去做分析)2、一定是做好服务,再谈赚3、微信一定是个运营工具,内容大过形式;4、坚持再坚持!5、记得多监测后台数据,所有的话题、所有的工具都是基于数据而来,微信是市场运营的基础工具和数据来源!
点击阅读原文,查看月入万元咨询师回访话术 文章来源:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... 5a0d&scene=1#rd
|