在线教育：课程完成率不高的误区

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2014年12月，搜狐教育发布了《2014搜狐教育行业白皮书》，是搜狐教育第四年连续发布的教育行业分析报告，借用白皮书的一个数据：50%以上的人群耗费在在线学习是半个小到1个小时，差不多50%的的人群完成课程不到30%的进度，课程完成率相比线下学习的完成率要低得可怜，而且反映出家长们普遍对于在线教育还存在更深的疑惑。

（来源：搜狐教育）

可是，这并非在线教育的问题，更不是因为完成率的不高就成为在线教育普及的难度，以及用户的受欢迎程度。诚然，包括大多数人在内都陷入了完成率不高的误区，在以分数作为唯一标准体制下的人，思考的模式都是倾向于用数据的高低来论英雄，但是恰恰是错误了。在线教育课程的完成率不高，主要有下面几个原因，我们看完后就知道为啥很多人感觉学习的人好像都坚持不了，可是为什么就是那么多人学习。

（1）补足短板，而非重新造桶

目前，大部分人潜意识都是认为一个课程唯有从头学习到结束，才能算是一个学习过程，可是换位思考，如果自己作为一个学习者，针对有一定基础的人，是否学习从头学习，比如学习画画，我既然已经知道画画需要准备什么，需要注意什么，有哪些基础的技巧，我还需要从头复习吗？自然而言就会选择进修的课程学习，而我们的计算机的算计数据就会认为并非是完整的学习者，这就是数据与事实之间的差异。

而对于完全菜鸟的学习者，确实需要重头学起，但是并非每节课都是需要学习，学生也有自己的倾向性，比如学习PS技巧的学员，前面是技巧或者工具的介绍，后面就是一系列的实践课程，那么有学习者想要学习的PS图片，而一些小节就无需学习，这有造成数据上面错误。

并且，目前大部分的在线教育平台所提供的课程并非是一系列，类似职业IT类的培训课程基本是零散为主，一些的艺术类的课程也是入门式的课程，那么就无法再往下学习，学习者就自然而言就放弃，课程的系列性也会影响学习者的学习程度。

在线教育的课程完成率是一个数字而已，而并非能够衡量市场与用户的数据，只能作为参考。很多的在线教育学习者基本都是针对性的课程学习，学霸与学渣的区别是能够让一个课程的完成率呈现大大的差异。

（2）课程质量与平台引导

一个好的课程会在圈子里面传播，也会对平台品牌造成影响。事实上，即使是在线教育平台提供者也无法衡量课程的优质程度，一切都是交给市场检验，而教室环境上课的衡量就是通过率，那么在线教育平台的评定就是简单的通过完成率，这种简单的逻辑误区是显而易见。首先是课程的人群没有先做好定位，如果一个课程只针对企业家，那么需要几十个课节吗？相信就是创始人自己也没有那么多时间学习，所以课程的设计就是一个问题，优质的课程才能吸引收看，不然一个课程的完成率是无法保障；另外一个就是平台是否有引导，作为学习者都会有累的时候，或者忘记的时间，而平台能否重新刺激学习者登陆平台学习，是平台的服务体制。

不要时刻都说自己如何如何，很多事情都是细节做出来，学习者是知道。为什么那么多APP的登陆高，其实很多原因是APP能够给移动端推送学习信息，而平台就很难，因此就需要在社交环节作出设计。

（3）付费与免费的差别

在免费模式下，学习者能够无限制的学习课程，这自然对完成率真实性有保障；而在付费模式下就不是了，类似一个月付费的平台，交VIP一个月任意看课程，而一个月后不续费就造成课程的无法继续，另外一种就是购买课程，不是每个学员都能够一次性购买全套课程，有些都是分次来购买，这又是完成率不高所不能体现的方面。

课程完成率不高，并不能与用户接受程度挂钩。在线教育已经让很多人都受益匪浅，无论是贫困的山区，还是想超过学霸的准学霸们，亦或者是一大批屌丝人群。近日看了一篇关于在线教育的苹果与小米的高帅富和屌丝的文章，这篇文章重头到尾都说的是一个东西：享受好教育不是屌丝的权利，嘉榔只能说呵呵。行业存在很多的层次，譬如手机是苹果独霸市场，那么剩下买不起的人，是不是连使用手机的机会都不会有，那简直是扯谈。在线教育的出现就是要让这些自认教育是不公平，是贵族才能享受好的人，让他们再也无法说，凭什么认为山区的孩子通过在线教育学习到清华、北大等优质的课程是一种错误了，凭什么认为屌丝就一辈子是屌丝，古代门阀士族类的教育，被科举开放给打败，慢慢消失在历史里面，寒门也能出贵族！

作者注：黄嘉榔，在线教育第一自媒体(微信号：hjialang)，某教育机构从业者，分享教育实践经验，关注在线教育行业发展!在线教育两千人QQ群：143311349.喜欢就分享！

文章来源:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... b6cd&scene=1#rd