“跟谁学”们，真的会重构家教培训行业的生态吗？

Marketer

最近在线家教平台很火，连外星人叔叔这种局外人都忍不住要吐槽了。如果准确来说，“跟谁学”们（以跟谁学、轻轻家教、365好老师、请他教、三好网、神州佳教等为代表，下同）号称要解放个体老师，让其摆脱被培训机构剥削的命运，通过解决供需双方信息不对称障碍，让在线找家教只需动动手指便可完成。

动辄号称“颠覆”的“跟谁学”们，真的会对家教培训行业的生态进行重构吗？在探讨这个问题之前，我们先来看看当前针对“跟谁学”们的一些主流的质疑声。

质疑一：在线家教平台面临“生源荒”。对于家教平台而言，拉来一个老师用户的成本非常低，所以我们经常会看到某些家教平台成立仅一年半载，便号称注册老师数量达到五位数甚至六位数。但是，拉老师容易，拉家长（学生）却非常难，据媒体报道：365好老师有1.64万余名老师入驻，1.01万余名家长找到老师，平均每位老师对应不足1名客户；家教无忧有2.7万余名老师注册，找到老师的家长却仅为3400余名，平均每8名老师对应1名客户；请他教平台上，北京地区共有4500余名老师，9200余名家长，对接辅导13800余课时，平均每位老师成交量仅3课时。

质疑二：在线家教平台不一定能对客户需求做精准匹配。这些质疑者们最常见的比喻是，教育不同于淘宝购物，“买家”在选择“产品”时往往没有可参照性，仅仅靠展示老师个人信息、提供过往教学案例等，很难满足家长们的个性化选择需求。一个很常见的例子是，有一位名师，他的线下收费非常高，但并不一定能教好所有的学生，也并不是所有的学生都需要名师。换言之，如果家长们通过平台选老师“不准”的话，是不会为其买单的。

质疑三：在线家教平台不能把试错成本转移到消费者身上。作为一款并不算创新的“创新型”产品，在线家教平台在发展的过程中，难以避免要经历许多试错，但是如果它的试错对象不是创业者本身，而是消费者（学生及家长），是很难走远的，因为教育不同于其他消费，一旦“不信任”感产生，可能再也无法修补。

质疑四：在线家教平台难以解决场地、安全等问题。这仿佛是所有纯在线家教平台们都无法解决的“痛点”，所以我们看到许多家教平台们的上课场所大多选择教师上门、学生上门，或者网络授课等。这样一来就会埋下“跳单”隐患——家长和老师很可能绕过平台直接交易，遇到这种情况，平台几乎无能为力。另外，传统的授课模式下，至少有机构会为安全背书，但个体交易情况下，安全问题却很难百分百得到保证（这里不仅包括人生安全、课程质量、纠纷维权等）。

当然，质疑的观点远远不只以上这些，如果细究下去，我们还可以认为：个体化的老师，很难完成课程体系的教研与更新；培训机构对老师的“剥削”至少会有一个底线，一旦平台们变成“教育淘宝”，对“个体户”的剥削可能无底线；家教平台本应该是独立第三方，有可能做着做着，自己又变成了一个中介（就像当初的学大教育）……

好了，再细数下去，家教平台们几乎一无是处了。这是否意味着，对“跟谁学”们的未来是否就应该看衰呢？外星人叔叔认为，答案恐怕很难简单地回答Yes或No。

首先，我们得分清一个前提：在线家教平台在教育培训生态中，到底应该扮演怎么样的角色？如果说培训机构的本质就是一个中介，那么只要“跟谁学”们是从家长学费那里收取佣金或服务费，它们本身也是一个中介。如此定义“跟谁学”们为一个中介，并没什么不好，只要它们是降低了交易成本，这本身便是一种进步，因此取代谁或者颠覆谁便具备了市场选择的基础。正如同淘宝、京东们省掉了渠道环节，从而通过低价对传统商业进行改造。

其次，对于上述提出的质疑问题，“跟谁学”们是否能够认识到。连外星人叔叔都能认识到，这些创业者们一定也能认识到，否则他们就该回家种地了。只要能够认识到这些问题，就一定有办法解决或者找到替代方案。不要问外星人叔叔如何解决，如果我能解决了，早就革了你们的命。正如同淘宝刚出来时，你们问它如何解决“骗子”问题，马云把它解决了，所以成就了马云的牛逼。

再次，“看得见”的问题之外，如何解决那些看不见的问题。只要是肯动一动脑子的人，对于“跟谁学”们所面临的问题肯定能指出一大堆，但是互联网行业所需要解决的，并不仅仅是“当前的问题”，还需要解决“未来的问题”，“未来的问题”你我都看不见，这才是最可怕的。就好比15年前门户网站刚刚崛起时，它们面临着很多问题，可谁能想到未来打败它们的，是社交媒体以及移动互联网的崛起？

另外，所谓的业内人士，常常喜欢用“标准化”这个尺度来唱衰教育，最常见的论调就是教育并非商品，很难做到像淘宝那样，通过比价、好评度、信誉度等功能来加以量化。其实，这种类比，本身就是一个伪命题，因为不在同一个维度上的参照体系很难去做类比。如果非得去做类比，我们完全可以反问：以体验为主的旅游产品也是非标准化的，在线旅游（这里不仅仅指网上卖机票、订酒店）为什么能够做出规模化？

说到底，“跟谁学”们更多的是在尝试着对教育场景上的改造，而非对教学本质上的改造。我们在选择教育产品时，无论是通过推销电话、小区广告，还是亲友口碑、网络搜索，归根结底是通过某种渠道（推销、广告等）解决信息障碍，从而抵达产品本身。当我们选择教育的场景发生改变，不再是推销电话、小区广告，而是一个完全开放的第三方平台，是否意味着家教培训行业的生态被重构？

（本文系外星人叔叔原创，转载请注明出处。觉得赞，请向外星人叔叔打赏；觉得踩，钞票砸向外星人叔叔一脸。）

文章来源:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... dddb&scene=1#rd

小智

传统不死