留学机构一线的网络推广人员,出国留学大百科微信运营人,希望凭借自己几年的从业经验,谈谈这个行业中微信营销的现状,以及给到留学公司的几点建议:
一、 线下推广“百花齐放”
在线上和新媒体营销上,抱着观望的态度前进。依旧将大量的费用投在传统媒体上,诸如短信、报纸、电台、电视、户外广告、校园等。实际上,大家都很清楚这些推广方式能够带来多大的产出,但大部分不熟悉新媒体,加上市场资源和销售指标摆在面前,不得不抱着传统的营销手段生存。
二、 线上推广“两头为难”
1. SEM“一家独大”
个人认为,用“饮鸩止渴”来形容是再合适不过了!百度在近几年推出的一系列产品已经暴露了他的狼子野心,百度教育,百度知心等,都在慢慢的占据着百度搜索首屏的位置,SEO所能够争取到的免费位置越来越少,所以好多公司不得不缩减在门户网站上投入的费用,将大量费用投到SEM上去。
2. 门户网站“借尸还魂”
门户网站的市场占有率在不断的被蚕食,当然,ta也不甘落后,各大平台纷纷举行各种评选活动,借助媒体效应,“诚邀”各大机构投放一定的广告费用,企图借此来打破一家独大的局势。
三、移动互联网“莫衷一是” 1. 品牌微信“电线杆—处处都是牛皮癣”
之所以说是“电线杆”,是因为就行业内的品牌微信而言,每一篇内容都充斥着各种广告,似乎又回到了贴小广告的时代,只是由线下转为线上。就微信运营者而言,好像每有在内容中体现品牌名字或者带上个活动推荐的话,别人就不知道这个微信是他们公司的。
2. 类草根微信“电线杆—处处还是牛皮癣”
当然,有几个类草根微信的公司还算是走在前沿的,至少他们已经意识到了品牌微信只能作为老客户的维护,并不能带来太多的新客户产出。而要产出新客户,必须要借着一个“幌子”来招揽顾客,由此便产生了自认为高大上的“类草根”微信。
为何说是“类草根”,因为光从微信名称上看不出来是哪个公司在操作。他们会命名为“美国留学、英国留学、加拿大留学……”等,看似很公益,当你关注以后会发现,其实ta所有的内容里面还会有各种痕迹,ta会想尽办法来嵌入公司品牌,想尽办法来插播小广告。而这类微信,当你还未做大,就开始播放各类小广告时,那你终将被客户所遗弃。
上述只是个人看到的一些东西,因为才疏学浅,仅代表个人观点。欢迎大家拍砖。针对以上观点,我个人也有一些看法,但主要还是集中在微信营销上。
一、品牌微信:客户为王
个人建议,留学机构还是需要重新审视品牌微信的定位。在微信定位上,无非就两种,一种是营销型,一种是工具型。营销型主要是用作产出新客户,网罗各种对机构品牌没有认识的意向客户,把这些客户聚拢在一块,组建成一个“池塘”,后续再通过各种微信活动或者咨询互动,来慢慢的获取客户联系方式。
另外一种是工具型,即主要是为了辅助员工更好的工作。将微信公众号作为老客户维护的工具,所有关注品牌微信的客户,大多数是通过线上、线下的宣传,对于品牌有一定的认识和认可,这部分客户,已经基本上是准客户了。我们可以通过发布一些日常活动、优惠、顾问推介等与品牌相关的信息,来加深客户对公司的印象,做到及时通知,促成客户上门的效果,其中还涉及到很多细节。这一块如果做好了,将在一定程度上能够替代短信。
二、公益微信:内容为王
永恒不变的话题,永恒不变的定义!从互联网开始进入中国,就一直在强调这四个字,在移动互联网时代,依旧是要重申这四个字:内容为王!虽然你穿上了马甲,但要长久的获得粉丝的青睐,还是要做好内容。好的内容包括:最新的出国留学和考试资讯、最接地气的海外留学生经验分享、最实战的专业选择技巧、最刺激的微信活动,这些都是内容为王的一部分,大家可以关注笔者的微信”出国留学大百科”,会经常性的推送一些实用的、最新的资讯。还有非常重要的一个就是要有专门的客服团队来对客户进行咨询,维护粉丝的活跃度,同时,通过简单的咨询来获取客户的联系方式。
(来源:出国留学大百科微信 作者:半醒人)
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