新东方“牵手”腾讯，做1+1＞2的优答?

Marketer

摘要： 《一代宗师》里有句台词：宁在一思进，莫在一思停。产业全面升级和转型的时代，新东方没停。至于是否思进则能进，不思停就不停。曾经辉煌无比的诺基亚已黯然被收购，变革时代，越是大型企业生存挑战指数倍增，但前路如何？

12月8日，安卓版的优答1.0上线，新东方与腾讯合作的新产品终于面世，以“题”为中心但是又不是题库的优答为何选择此时进入这个领域？新东方与腾讯会为优答输送哪些资源......带着这些问题，芥末堆在北坞创新园拜访了优答团队，来自不同的领域的三个人组成组成这个team：资深教育行业从业者潘欣、前豆瓣网首席科学家王守崑、以及曾经在腾讯和宝宝树做产品的陈俊。三个男人坐在对面，有种在看锵锵三人行的感觉。

优答不是题库

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芥末堆问到为什么第一款产品会从题库切入，三位纷纷否认说，我们做的才不是题库。“题库只是一个出发点，我们最终想做的是给学生提供一个智能化的学习工具，后续的产品迭代中我们还会加入微视频解析，类似于授课。”陈俊解释说，这不是对某一道题的解答，而是针对题目背后知识点的解析。每个知识点平时在老师的讲课中都是有涉及的，通过做题考验学生对知识点的掌握情况之后，再以微视频的形式把题目和知识点结合起来。其实归根结底，视频和题目都是为了满足学生不同的学习场景的需求。

优答未来会覆盖K12全科，从英语切入很显然是因为新东方在这个领域的长期积累，不过潘欣解释说，新东方除了英语是强项，其他科目一样也没问题。目前数学科目的研发已经接近尾声，英语之外的其他科目主要做K12。

优答团队对这个产品很有信心，潘欣告诉我们，优答的响应时间和准确率比同类产品都要快和准，内部测试结果是90-95%之间，如果网络条件良好，扫描时间最快三秒。如果学生通过扫题搜不到答案，可以使用问答服务。王守崑补充道，问答区也是观察用户的一个窗口，通过答疑这个环节提取用户的学习行为。

智能化学习工具的PK

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现在市面上的题库类产品，或者说以适应性学习/智能学习平台为目标的产品已经有很多，分别从练习、答疑、考试、阅卷各个角度切入，但是在优答团队看来现在进入这个领域并不晚。虽然都是从题库切入，但是路径并不一样，不同于流行的题海战术，优答更关注的是题目背后的学习方法、知识体系和最终的学习效果，而不是刷题量的提升。

在机器学习领域深耕十年的王守崑负责优答的技术研发工作，他一直在做的事情是研究如何让机器学会像人一样解决问题，同时对人是如何学习的这件事情很有兴趣，想通过智能化学习工具来研究学习的本质，理解学习的过程。

在他看来，学生学习任何一个学科都有两套体系，一套是知识点体系，另一套是自身的能力体系，而任何类型的考试都是考察这两个方面：对知识点的掌握和应用能力。优答要做的是，在较短时间内，用一套算法判断学生对知识点的掌握程度以及个人学习能力水平，然后通过评估快速发现学生应该通过什么类型的题目去弥补这两方面的不足。通过练习这个环节，逐步建立起针对个体学生的评估模型，综合这些因素向学生推送题目，再通过练习提升成绩，争取做到“每做十题，提高一分”。这是个循环往复、不断优化的过程。

至于为什么选择扫题+答题+练题三种方式并行，潘欣分析道，现在绝大多数产品从一个单一的维度切入，可能会忽视某些学习场景。在选择扫题和答疑两种方式的情况下，用户能够主动认知到学习的问题，而练题可以从另外一个角度弥补用户主观认知上的偏差，但同时又要避免以一个纯粹的练题工具增加学生的学习负担。优答希望尽可能以最少的题量发现学习漏洞，弥补相应的知识空白。就练题环节来说，单纯练题的模式下，学生是基于自己本身知识点的强弱进行的主观判断，但其实学生的自我认知和真实情况可能会有偏差。优答想做到比学生更了解他自己，这需要通过扫题、练题、答疑三个模块合力来实现。通过技术手段来了解学生的情况，弥补学生学习的漏洞。

现在优答的题目数量大约在10万条，数量在同类产品中并不算多，但是陈俊自豪地说，他们选的都是高质量的题目，目前团队中做内容的占了一半以上，做题目编辑和解析审核的工作，对题目背后所对应的知识点进行分类与结构化处理。在他们看来，给学生推荐适合的题目更重要，而不是越多越好，超过一定数量其实就是在做无用功。

新东方”牵手“腾讯：1+1＞2?

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今年3月份开始就有小道消息称新东方与腾讯成立合资公司做在线教育，引起诸多关注与猜想。2014年7月份微学明日正式成立，第一款产品将于2014年末推出，首先会推出移动应用产品。

教育培训界龙头新东方和互联网巨头腾讯终于“牵手”，一家拥有累积二十多年的优质内容和教师资源，一家则拥有国内最大的线上社交流量入口，合作方式不难猜想。新东方负责内容相关的，将多年积累的教学、教研和题目等资源向优答输出，相应地，腾讯给予技术和渠道上的支持。而腾讯会开放什么渠道给优答备受关注，会有微信吗？潘欣的答案是：微信正在谈，目前开放的渠道是手机QQ。优答优先选择的渠道是手机QQ。原因很简单，经过调研发现，中小学生微信使用率并不高，对于他们来说微信主要用于老师和家长的交流，并不是学生之间交流的主要途径，其实手机QQ反而是更为重要的渠道。

今年年初新东方成立子公司乐词，年中宣布与腾讯和ATA分别成立合资公司，独立出来的原因大概在于大公司的通病，如果要做一个开放性的工具或者平台，需要有一个独立的身份，有更多的自主权，而这在大而全的新东方体系内很难实现。潘欣提到，新东方内部很早就看好基于题库的智能化学习方向，只是当时时机不成熟。这次机会、资源和团队都有了，就把之前内部讨论的产品思路拿过来做，而且得到了双方的认可，由此诞生了优答。合资公司的形式能够把双方的优势加起来发挥到极致，显然更为明智。

拥抱移动互联网

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微学明日专注于移动学习产品的研发，潘欣表示，他们高度看好移动端学习。的确如此，中国互联网络信息中心（以下简称CNNIC）今年7月份发布的报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，占比提升至83.4%。报告同时指出，未来一段时间我国手机网民增长将主要依靠创新类移动应用迎合非手机网民潜在网络需求来拉动，移动互联网已是大势所趋。而CNNIC发布的移动互联网研究报告显示，对教育学习类应用有付费意愿的用户占比为33.3%。

不过，他补充道，未来如果用户有需求也考虑做PC端，但是重心放在手机和pad端，而且会基于手机和pad设备的特性做出差异化。Pad对于PC端在线学习的替代性会更强，比如英语阅读理解中的长文章在手机端体验不够好的问题，在pad端就可以解决。

”如果做PC端的话，除了技术上的考虑，还会增加交互式响应的设计，比如老师实时讲课。“王守崑透露，而且腾讯现成的实时直播的技术可以拿来用。

“我们当前最重要的两件事是产品迭代和做大用户量，未来能不能成平台，规划没有意义，这是个自然发生的过程，”潘欣如是说。适应性学习平台最知名的莫过于专注适应性学习技术6年的Knewton，这个产品就是从GMAT题目练习开始，逐步扩展到全科，再尝试与内容供应商合作开发适应性学习产品，形成现在B2B2C的模式，作为一个纯粹的第三方平台而存在。潘欣并不否认这样的可能性，适应性学习已经成为标配，只是大家路径不一样而已。（来源：芥末堆文：阿槑）