在线教育产品的成败：哪些因素可能“一脚定江山”？

Marketer

最近我一直在思考为什么有很多看上去想法很赞，产品很棒的在线教育产品往往并没有想象中那样颠覆传统的线下教育模式，甚至于在很多情况下，这些产品在还未触及到他们所希望达到的用户群体之前就早早地死掉。说到这里，也许你会很快地想到龚海燕的梯子网，这个曾经想要打造一个围绕学生、家长以及老师做整套闭环的在线教育产品，如今因为种种原因惨淡地收场。这样的例子还有很多，梯子网只是其一。

近期，在国外关注在线教育产品的网站edSurge上发表了一篇名为《5 Reasons Why Great Edtech Products Don’t Succeed》的文章。文章中，Colette Coleman，一个前教师、在线教育领域的产品销售和市场顾问，站在从她的角度上，提供了五个理由告诉你为什么一些想法很赞，产品很棒的在线教育产品无法成功：

• Teachers are busy（老师很忙）；
• No educator works in a bubble（没有教育工作者想要多线程工作）；
• Many teachers are resistant to technology in their classrooms（很多老师对在课堂使用技术产品存在抵抗心里）；
• At this point, edtech products have become ubiquitous（当下，在线教育市场过于繁荣，各种产品无处不在）；
• President Obama is in the process of closing the technology gap, but it’s not closed yet（奥巴马试图消除教育资源的分配不公，但这个鸿沟依然存在）。
  

这些理由虽然只是“一家之言”，但确实告诉我们一个方面的事实，给国内在线教育领域的创业者提供一个可参考的对象。那么，既然这些原因可能会导致在线教育产品的失败，那么什么样的在线教育产品可能有机会成功呢？

1. 瞄准刚需

创业者在选择在线教育领域的创业方向时，必须确认好一个具有潜力的方向。而在选择方向的过程中，会根据自己学生时代的需求去判断产品。虽然这个出发点并没有错，但必须注意的是：虽然我们每个人都曾经拥有过学生的身份，但这会导致我们常常容易在创业的过程中犯一个错误：自以为我们已经非常了解用户的需求。

事实上很多创业者的思路其实并没有真正地打到用户的痛点。孩子们对课程内容不感兴趣，好！做一个游戏，将内容放到其中！老师想要一个参与感更好的课堂呈现，好！做一个课程视频的分享平台！有太多的纸质作业了，好！做一个产品把这些作业都放在云端！这些产品思路并没有错，但是真的是当下学生和老师所需要的么？而这个是否需要则恰恰是一个产品是否能够获得广泛成功最为重要的衡量标准，如果仅仅是产品好，却无法让学生和老师有欲望，有能力，有时间去采用，那么产品本身依然还是一个“失败品”。

2. 轻量级的产品

事实上对于老师来说，他们所期待并不是多么具有酷炫或者是革命性的产品。对于他们来说，一个非常具有吸引力的产品是真正地能够增加教师对于课堂的掌控力，为每一位学生制定出个性化的方案。而即使能够达到这个目的，产品还必须做到真正地能够为老师节约时间和改善他们的生存质量。对于一个有经验的老师来说，他们过往的经验已经让他们能够面对备课和课堂教学，他们并不需要一个费时费力的东西去过多地迎合和讨好学生，必须在教师的付出和收获之中找到一个好的平衡点。从这个角度出发，我们认为未来在线教育领域的产品必须轻量化。

3. 产品的独特性+一条有效率的渠道推广

我们发现市场上的同质化产品很多，学生和老师都会从各种各样的渠道获得非常多的产品，免费的邀请码，MOOC 的网站就有多贝，开课吧，网易公开课，果壳慕课。这就导致两个问题：

1）一个新的产品非常容易被忽略。

2）产品过多，用户的忠诚度如何保证。仅仅是“匆匆过客”吗？

在对传统教育领域的走访中，我们发现，对于老师这个群体来说，他们使用一个新的在线教育产品往往是来自于自己信任或者尊敬的同行业从业者的推荐，而对于学生来说，这同样也是一个很重要的因素。因此，对于在线教育成功的一个重要的渠道就是能够被一小部分在行业内具有一定影响力的用户所用，对于老师来说，可能是明星教师；对与学生来说，可能是那些学霸。

确实，谁不想见贤思齐呢？

而产品是否优秀，是否符合我们上述所说的两点，则成为这些产品是否能够被这一部分高质量用户群体所迅速接受，并通过口碑传播所推广的至关重要的因素了。

4. 目光长远，未来是与科技一起成长的一代

说到这里，我们并不是认为目前在线教育领域并不需要酷炫的，颠覆性的产品，相反的，我们比任何人都希望这样一个产品的诞生，我们呼唤创业者在在线教育领域深耕，探索出一款真正的具有革命性的产品。

这个观点形成非常简单，原因是从长远的角度来看，在线教育产品有一个很强的需求就是要看到未来，我们所关注的最为核心的目标是孩子，他们是我们的未来。如果我们能够在此时预测我们的未来，那么我们有什么样的理由不去研发一个具有前瞻性的产品，因为用户本身就是与科技成长的一代呢？就好像现在，我们知道这是移动互联网的时代，未来或许是智能硬件，物联网的时代，我们有什么理由不去花大力气，大价钱去做这方面的研发呢？

不得不说，在线教育，任重而道远。我们还需要时间，还需要更多的付出，去真正地发现老师，学生最为深层次的需求，来设计出更为有意义和远见的产品。不管结果如何，但在成为更好，更棒的道路上的这些努力，都是是值得肯定的。既要脚踏实地，也要仰望星空，与在在线教育领域的创业道路上奋斗小伙伴们，共勉！（来源：36氪 作者: 小荔枝）