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11月8日，北京798剧场，近两百个生命中本无任何交集的年轻人，由于尚德教育机构旗下纯直播平台——“狐逻在线学院”的首届粉丝年度盛典而聚到了一起。对他们来说，在狐逻学院不仅仅是学习会计和自考，这里有太多的情感和超越期待的体验。正如学员所言：“狐逻就像家一样，每天在电脑前的守候已经成为一种习惯……”
狐逻学院：打造充满“人格魅力体”教育粉丝经济
11月8日，由尚德教育机构旗下狐逻在线学院推出的全球首届“胡萝卜粉丝节”年度盛典活动在北京798剧场激情上演。作为狐逻铁杆粉丝的余荷花，几经说服家人，才踏上从河南郑州开往北京的火车参加这次粉丝节活动，这是她22年人生生涯中的首次远行；同样是狐逻铁杆粉丝的袁德娣，还有7天就要参加会计证的考试，但她依然不管不顾，把一岁多的宝宝交给公婆，在老公的支持下，从江苏泰州赶到了北京参加这次活动；还有来自广州的胡峰，是在妈妈的陪同下来京的，她当初报班才花了几百块钱，而这次为参加粉丝节光路费就花了近3000元……一场教育培训机构而非明星大腕引发的粉丝活动竟能产生如此大的魔力，实在令人不能小觑。
表面上看，这是一场盛大的教育界粉丝的集体狂欢，是一场娱乐活动。但其后蕴含的，其实是教育培训机构如何在互联网教育时代做好转型、如何真正做到以学生为中心、玩转粉丝经济的这篇大文章。狐逻粉丝节的成功举办，可谓为教育培训领域做了一个最好的示范和展演。
“狐逻学院上课完全是在线直播，在操作形式上我们大胆引入了类似于韩国演艺公司的做法，打造教师流水线产品，实行明星老师和明星主播双运营的模式，老师上课就和做节目一样。老师可以通过专门的聊天区和学生互动。这种形式彻底改变了以往面授中老师高高在上、传道授业解惑的教学方式。狐逻的老师和学生是一种新型的师生关系，他们像家人、像朋友。狐逻学院老师讲求绝对的幽默授课、励志授课，我们会仰望星空，但更脚踏实地”， 狐逻在线学院学术总监郭潇潇表示，狐逻的学员之所以能成为狐逻学院的粉丝，主要是对教学产品的高满意度。而狐逻学院也讲究极致的客户体验，产品的快速更迭。在这种情况下，粉丝市场的形成就成为了一个自然而然的过程。
狐逻家族：打造出亲人般、正能量的新型师生关系
说起狐逻学院的各种“好处”，狐逻学院资深学员、22岁的余荷花感慨颇多。如今她通过在狐逻的学习，已经拿到了会计证书，并且开始学习总监班。她从不会做账到精通财务，从公司不让她参与税务工商局打交道的事，到现在全盘交给她做。余荷花说，狐逻就像家一样，在这里上课，彻底改变传统学习只是给予知识、学习者被动的模式，狐逻的老师和学生是亲人关系，这里更多的是平等尊重，温暖和励志。而娱乐化的学习方式彻底激发了学习者的学习动机，让学员爱上学习。在狐逻，余荷花还学会了很多与会计无关的东西，更不用提学院配发的一对一门诊、题海、会活导学手册等等。“特别感谢在迷茫的年纪遇到了狐逻，能在快乐玩耍中拿到会计证！”
而对于狐逻家人般的新型师生关系，学员袁德娣的感受更为彻底——“我每天六点多就等着在电脑前上课，加班偷偷听课，当题海班遭遇上班的时候，走路都是用跑的。狐逻举办的麦霸会、元宵会、白色情人节等活动我一个都没错过……”虽然当了妈妈，但自从开始在狐逻学习，袁德娣感觉自己又回到了撒娇、卖萌的年龄。对袁德娣来说，在狐逻不仅仅是学会计，这里有太多的情感。“特别感谢当初鼠标的那轻轻一点，现在收获了这么多感动。”
郭潇潇指出，学院现已成立了“会过家族”、“春田花花”、“数豆联盟”、“红星家族”等五大家族，并发布了各家族的班歌、班徽、班规等。“家族化”重塑了传统教学体系中的班级和同学的概念，通过家族这一纽带创造出了更加亲和、贴近的师生和学生间的关系，形成了新的“魅力人格体”。狐逻学院把学员当作家人看待，全天候为学生提供服务，夜深人静时老师们还会在聊天区和学生进行交流互动。这种形式彻底改变了以往面授中老师高高在上的形象，拉近了学员和老师心灵间的距离。在狐逻学院开发的适应性学习系统中，学生能够自我组织、制订并执行学习计划，自主选择学习策略，并能控制整个学习过程，这是狐逻与传统面授教育最本质的区别。在传统教育培训模式中，很多面授老师对着同一套教案可能会教上一年，甚至一辈子。但是狐逻的在线直播教学模式则不同，这堂课效果不好，下节课可以立刻就改；同时利用直播的优势，进行日迭代的更新。
对于在线教育平台来说，粉丝会成为他们存活长短的关键因素，任何一个平台只要有着足够的粉丝的话，就会顽强第生存下去。而因为有了千千万万个象余荷花、袁德娣这样学员的信赖，狐逻便有了足以傲人的自信和资本。
狐逻“王道”：让教育不再是给予，而是点亮
现实中，很多教育机构为了解用户的消费心理，把更多的精力放在做售前售中的平台建设上，而没有完善到售后的服务。于是，这些平台也仅仅是课程培训的平台，用户只是其中的过客，而不是粉丝。这些平台拿所谓数据以展示其平台的强大，摆出优质的老师以体现其专业性，用学员案例来说明其所谓的效果------但其实这些机构都遗漏了最重要的一点，那就是用户的特殊需求——即学习之余的情感体验。
在狐逻学院，学生除了学到专业知识，更能感受到平等与温暖，学生在轻松愉快的学习之余还交到了很多朋友……师生的交流渠道已扩展到了各类社交媒体，资深讲师实时跟进学员的学习状态，全方位覆盖学员的线上学习进度。除了学习，不同家族的粉丝团还活跃在狐逻贴吧中，成立一年来，狐逻的帖吧交流数量已达到了47万之多。学员中的很多人并不满足于自己学员的身份，狐逻的归属感让他们变身为“助教”，从而能更好地帮助新的学员，在社区中发挥出更大的作用，而做这些全是学员们自己心甘情愿去做的。
尚德机构CEO欧蓬指出：“狐逻经验的价值在于，它通过粉丝经济等一系列的做法，从根本上改变了以往传统教育以培训者为中心的模式，传统教育培训关注的都是给予，而狐逻学院真正实现了以学习者为中心，一切为学习者服务。我们强调的是点亮，通过激发学员的学习动机，让他们爱上学习。狐逻学院的探索开始引领这种改变！(来源：搜狐教育) | 
发表于 2014-11-12 09:55:25
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