51Talk 2016年Q2分析师会议：用户留存增长、营销费用下降

　　多知网8月24日消息，在北京时间昨晚结束的51Talk 2016年Q2分析师会议中，51Talk CEO黄佳佳就K12用户留存、续报率、美国小学项目的竞争策略等问题做了解答。从他的回答中，可以看出，本季度51Talk流水的由负转正，主要原因与营销费用在现金收入的比例下降、K12阶段产品收入的迅猛增长、转介绍和续班率的提升等因素有关。

　　黄佳佳表示，这个季度很大的变化是在K12所占的现金收入比例从2015年第二季度的24.8%提升到今年二季度的49.3%，今年第二季度 51Talk的K12业务现金收入同比增长423.1%，达到9630万元。

　　在过去的几个月，51Talk在K12产品的研发上投入了大量的力量，在未来还会有进一步投入，在研发费用也是在构建51Talk的竞争壁垒。

　　目前，51Talk的用户留存率、新生转介绍率和续报率均在增长，营销成本占现金收入比例持续下降。

　　黄佳佳强调，51Talk是一个在线教育平台。美国小学课程是其中的一个SKU，之前，51Talk做的是成人英语市场，从去年开始进入K12领域，并验证了在这一块的可能性，而开设美国小学课程则是因为看到了在中国一线城市，用户对于美式教育的需求，这个产品的开设可以理解为51Talk作为一个平台品类的扩充。

　　他表示，我们把51Talk看做一个在线教育的平台而不是一个单一产品的公司，去年开始在K12领域在新的用户的开拓，也充分证明了我们基于平台可以非常快速地开拓市场，针对不同的用户群推出不同的产品，实现收入和用户群增长。

　　这些新的品类拓展的成功，正是基于51Talk的平台，包括技术研发人员，课程研发的体系，以及师资管理体系。正是基于这些基础的平台，51Talk才能在品类的扩展上面，实现快速增长。

　　从此前披露的财报数据中可以看出，2016年Q2营收同比增长203.5%，这一数字超过了其总运营费用121.9%的增长。此外，51Talk2016年Q2营销费用增长183%，总务及管理费用增长160.8%，只有研发费用262%的增长超过了营收的增长，这样来看，51Talk的增长似乎正在转向良性的发展。

　　从另一个层面上，K12业务现金收入同比增长423.1%的迅猛发展，潜在提升了51Talk的续报率等，这也是51Talk的营销费用得以下降的原因之一。甚至可以说，51Talk此次的现金流由负转正，最主要原因就是其K12产品线的开拓。

　　相对成人产品，K12产品天然具有的口碑传播特性、相对较强的续费意愿等，结合最近各公司猛推在线北美小学类产品的现象，可以看出，虽然现在各家所占市场份额相加并不大，尚未到短兵相接的阶段，但将来在K12在线英语教育领域，一场恶战或许不可避免。（多知网 Cindy）