从录播转直播，学而思网校新模式做了哪些尝试？

　　多知网4月12日消息，今日，学而思网校发布了“暑期一元课”推直播课程。从网校的录播转变为“直播＋辅导”，学而思网校经历了一次从录播到直播的转变。

　　学而思网校事业部副总经理冯磊在发布会上透露，尽管学而思网校在此前以让学习有趣为主题，进行课程研发、教学，但是学而思网校的学业完成率最高在40％－50%左右。为了提高学业完成率，学而思网校特意在2015年举办学霸节，学生完成相关学业后可以领奖学金，不过完成学业的学员还是很少。

　　另一方面，不少网校家长在学完之后，不想再续费，因为家长觉得没效果。家长感觉，虽然课程学完了，除了觉得课程挺好，和网校没什么联系。

　　冯磊称，学而思网校每年几十万的人次，但是跟用户接触很少，相应的大量学生得不到关注。

　　面对这些问题，学而思网校在2015年秋天新开一个初一班，尝试用“直播＋辅导”的模式，招收300多个学生，配备6个辅导老师。每个辅导老师服务50个学生。

　　这次实验课，虽然因为有不少学生跟不上教学进度，学而思网校选择把这部分学生主动退费，但是留下来的学生不论是学习还是续报结果都不错。

　　经过这次尝试，2015年寒假，学而思网校推出了“直播＋辅导”模式的小学和初中课程，寒假班的续报率达到了96.5%。

　　目前，学而思网校的直播课覆盖了10个年级，从幼升小到初三年级。

　　高年级每节课2个半小时，前两个小时老师讲55分钟，休息5分钟，最后的半个小时是随堂测环节，检验学生的学习效果。低年级学生每节课1小时40分钟。辅导老师会在48小时内，反馈学生的“随堂测”结果。学生的学习时间主要是在周五晚上和周六、周日。

　　在长达2个小时的学习过程中，如何保证学生的学习兴趣？

　　学而思网校学科总监张杰称，前提是课要有吸引力，比如内容上贴合学生难度，并且与考试相关；其次，老师精心备课，制作课件；第三，保证直播过程中用不同的互动形式跟学生互动。现在教师在授课过程中，每3-5分钟会和学生有一个互动。辅导老师会关注到自己班级的学生在直播过程中的课堂表现，比如答题正确率。班机与班级之间也会进行比较，形成一个团队竞争氛围。

　　与其它直播课相比，学而思网校有两个特点。

　　第一是直播课场景丰富，包括大班课（几百人同时在线）、小班课、一对一。当授课老师通过大班讲课时，辅导老师可以根据学生反应、教师授课内容随时切换教学场景。

　　比如，一个学生答题连续几次都不正确，辅导老师可以切换到一对一场景，和这个学生一对一指导、沟通。

　　另外一个不同之处是，辅导老师这个角色。每一位辅导老师只服务50个人的小班级，保证每位学生都能够得到辅导老师全方位和精细化服务，学生和辅导老师的亲密度也随之提高。

　　这里，辅导老师的角色并非简单的课堂上引导学生参与学习，在课堂下还担任着学生作业批改、答疑、和家长沟通服务等责任。

　　冯磊称，现在辅导老师团队有200多人，预计暑期会到500人左右。从前期实践情况来看，不同的时期，不同的学科，不同的年龄阶段对辅导老师的要求不同。所以招聘和培训都很重要。

　　学而思网校总经理陈宁昱称，学而思网校的三大内核是多场景直播，大数据教研，个性化服务，

　　个性化服务目前依赖于辅导老师来做。辅导老师需要知道每个孩子的情况，做针对性反馈。学而思网校想要用更平民的价格，覆盖三四线城市的用户，所以未来会用人工智能和数据挖掘来完成用户的个性化服务。

　　目前，学而思网校注册用户有200万，付费用户转化率在15%-20%之间。用户分布上，全国前十城市的用户占到总用户的30%－40%，其余用户分布在其他城市，所以长尾效应明显。

　　学而思网校的招生，主要是通过口碑和线上流量入口投放，获取单个客户的成本是2位数。学而思网校表示，线上的学生从线下来的可能性不太大，所以逐步放弃了在线下做推广的模式。

　　目前，职业教育、语言学习用直播的形式攻城略地时，K12大班“直播＋辅导”模式能够实现同样的效果吗？值得期待。（多知网  车锦文）