培生旗下戴尔英语宣布关闭北京五家少儿培训学校

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培生旗下戴尔英语宣布关闭北京五家少儿培训学校

      

    近日，培生旗下的戴尔培训学校（Longman Schools）正式宣布关闭，相比前不久北京英特国际少儿英语机构老总捐款失联导致1500名学员几千万学费打水漂的丑闻，戴尔英语的退费及善后工作更显规范和有序。
    7月24日晚间，有家长接到戴尔培训学校发来的信息：

【戴尔培训】尊敬的家长：经审慎考虑，戴尔培训学校（Longman Schools）非常遗憾地宣布，将于2014年8月31日关闭北京的五家培训学校（在此之前课程正常进行）。对于由此给我们的学生带来的困扰与不便，我们深表歉意！我们将把在之后的善后工作作为重中之重，为减少对学员的影响，学校会提供几个不同的解决方案，中心老师从即日起至7月31日会电话与您详细沟通相关手续办理事宜。同时家长可以通过登陆www.dellenglish.com官网查看详尽信息，也可拨打中心热线82193328 或4001885111

    随后，笔者从戴尔英语的官网得到证实：

尊敬的各位同学与家长：

    我公司近期对戴尔培训学校（Longman Schools）的业务进行了全面、彻底的分析；也努力尝试了不同的、有可能的解决办法。根据对业务和解决办法的分析和综合考虑，公司不得不最终决定停止戴尔培训学校的业务。这对我们是一个很艰难的选择，因为，这涉及到我们每一个员工和学生。根据公司决定，戴尔培训学校的业务将于2014年8月31日全面停止。从现在开始，做好善后工作是我们的重中之重。
    在此，戴尔培训学校对因这个决定而给各位家长和同学们的生活、学习和工作造成的影响，表示最诚挚的歉意！我们知道，很多同学非常喜欢在这里上课，我们的老师也很热爱这些活泼可爱的小朋友们。

   为使影响降至最低，公司为学生提供几个不同的解决方案供他们及家长选择：

    — 在退费方面，我们尽最大可能，为学员及家长提供快捷、方便的退费流程，在有关文件（收据等）完整的前提下,使退费能在5个工作日内完成我们将全额退还没有使用的学费；
    — 如果学生家长同意，我们还可将未使用的学费转入华尔街英语。同时，华尔街英语也会提供非常有吸引力的特殊优惠给学生家长，供他们在华尔街英语进行成人的英语学习；
    — 如果学生及家长同意，在完全自愿的前提下，我们将协助将学生转学至瑞思学科英语学校(瑞思官网www.risecenter.com,客户热线：400-610-1100)

   1.        办理退费
   ·学生家长须提供的文件为：办理退费需要持本人身份证复印件、收据、合同的原件及本人银行卡（借记卡）
   ·如遇特殊情况本人不能亲自办理的，可以由其他人办理，但需要持交费人的身份证复印件、代办人的身份证复印件、收据和合同的原件、委托书及交费人银行卡（借记卡）

   2.        关于退费具体流程细节信息
   关于退费具体流程细节中心老师会在7月31日前电话联系家长，请家长注意接听电话。或登陆www.dellenglish.com

   3.        校区接待家长工作时间
   周一至周日 10：00—19：00

   4. 咨询电话
   复兴门中心66413195 崇文门中心67091994 、公主坟中心51921780、51921778
   中关村中心82193328 石景山中心68680309 4001885111 51921844

   5.        关于退费
   对于选择退费的家长，我们将尽快安排学员剩余学费的退还。
   1）、哪里可以获悉关于退费等的详细情况？
   关于退费具体流程细节中心老师会在7月31日前电话联系家长，请家长注意接听电话。

   2）、去哪儿退？是否可以跨校区？
   手续的办理不可以跨校区，必须在上课校区进行办理。

   3）、有没有什么期限？
   我们统一办理退费的日期是7月26----8月31日。我们建议您7月底之前尽快过来办理。8月底之后，负责处理此事宜的统一工作小组取消，再来办理相应手续过程会比较慢。

   4）、办理需要什么凭证？可不可以其他人代办？
   办理退费需要持本人身份证复印件、收据和合同的原件,本人银行卡（借记卡）如遇特殊情况本人不能亲自办理的，可以由其他人办理，但需要持交费人的身份证复印件、代办人的身份证复印件、收据和合同的原件、委托书、交费人银行卡（借记卡）

   5）、收据丢失的怎么处理？
   首先我们校区会核实学员的交费情况，如情况核实无误，我们会通知您到校区办理挂失手续，挂失手续完成后方可进行退费。办理退费时需要签一份收据丢失的相关证明文件

   6）、公司转账和支票的如何办理？
   是否可以转到个人账户或现金退款 原则上需要退回交费人名下的账户，特殊情况下可退到经办人的个人银行卡中，但同时必须签署一份声明书，声明由此发生问题及纠纷由经办人承担。

   7）、退费周期多长？
   退费手续办理完成之日起五个工作日内到账

戴尔培训学校

    早在戴尔培训正式关闭之前，已多次传出业绩下滑、经营不善等问题。首先受波及的是成人英语培训业务。2010年7月15日，戴尔培训关闭成人英语培训，包括旗下3家成人英语培训中心。当时戴尔培训表示：“今后专注于儿童英语培训。”4年之后，戴尔的运营危机已经全盘扩散，要专注于做的儿童英语也未能幸免。

    培生于2008年5月正式宣布收购戴尔英语，一同被收购的还有乐宁教育。这两家少儿英语培训机构分别位于北京和上海，2007年的营业额合计1000万美元，被收购时戴尔培训有15个教学点，乐宁有20个教学点。这是培生第一次通过收购的办法进入培训市场。

    以两家区域性少儿培训机构切入少儿英语市场，戴尔培训的关闭意味着培生在少儿英语市场的尝试最后以失败告终。

庆磊张