危机倒逼改革 教育培训行业预付款能改吗？

Marketer

　　北京时间4月28日，现金流强劲一直以来是教育培训行业的优势，但是最近两年随着竞争激烈，机构现金流断裂已经屡见不鲜。当去年至善教育、易思教育出现人去楼空的情况时，业内就层预言"这不是第一起，也不会是最后一起！"

    搜狐教育原创稿件，转载请注明出处！

　　英特少儿董事长携款跑路

　　昨日凌晨，英特国际少儿英语的学员家长收到教务老师的短信，称英特国际少儿英语董事长曲威携款逃跑了。老师初步估计，18个校区涉及金额近1亿，下图为家长收到信息：

　　教育培训机构的现金流陷阱

　　教育培训行业的收费方式都是预收，也就是家长先交学费后上课，并且是要一次性缴纳未来一段时间的费用。这个"一段时间"在班组模式下一般是学期，在1对1和少儿培训领域则多以年为单位缴纳，动辄上万，有的家长为了"多优惠，怕涨价"，甚至一次性缴纳6年学费。

　　机构收到家长预付费，本应分期确认收入和利润并。但是由于教育机构初期进入门槛过低，大多机构没有严格的财务分析、风险内控流程，老板在拿到巨额现金后，盲目投入到校区扩张和市场宣传上，以获得更多生源及预付费，将自己和机构都陷入美丽的"现金流陷阱"中。

　　这种"用未来成本支付今天费用"的方式，如果恰逢行业高增长、高利润期则不会显现危害，但是随着培训机构竞争残酷化，场地、人力成本日益飞涨，一旦后面的预付金不足以支付当期成本，现金流就会顷刻断裂。甚至有的机构出现问题的原因是由于管理层挪用资金，投资不利等造成。

　　易思教育董事长徐国明在机构人去楼空后就坦诚：由于管理不善集团确实面临严重的资金问题，如果全部退下来需要1000万甚至更多，现金流资金已经断掉了，房子已经做了两次抵押，我现在一无所有。

　　危机倒逼改革 几条路径可选

　　至善、易思、英特......随着市场竞争激烈，成本日益飞涨，招生效果打折，资金链断裂、卷款跑路极有可能引发连锁反正。正如业内人士的评价"这不是第一起，也不会是最后一起！"

　　机构出现恶性事件，对家长的伤害无疑是最大的，但是业内悲观又无可置疑，因为教育培训机构大量问题的源头都是"预收款"的模式，极端情况是卷款跑路，常见纠纷时退费困难。从好的方面想想，这种危机是否有可能倒逼教育培训市场的规范和改革？以下是几种参考思路：

　　A：储备金

　　在上海易思教育问题曝光后，上海自贸区（ps.首次尝试规范盈利性教育机构注册地区）曾经给出参考建议就是培训机构需要将营业额流水的30%缴纳至政府监管部门的指定账户。账户内资金仅可用于支付教师工资等基本保障运营性支出，一旦出现恶性事件，监管部门可以用这部分资金给予家长补偿。

　　优点：政府出面，以强制力保障征收和监管

　　缺点：大额现金限制使用在低利润率背景下增加机构压力；一旦出现问题，储备金不足以全额赔付

　　B：预授权/支付宝

　　事件发生后有业内人士提出学费缴纳可以借鉴信用卡的"预授权制"，一般消费者在缴纳租车押金、酒店押金的时候采用，有些类似于支付宝，等于由一个第三方对款项进行监管。

　　优点：为分期确认提供可能，消费者利益能够得到保障

　　缺点：教育培训机构的现金流优势不再，机构往往不接受，且纠纷仲裁权难以界定

　　C：月付费

　　此前搜狐教育在采访韩国Magestudy时候，负责人曾表示韩国早年就实施月付费制度，并且政府要求机构要做到随时退款，所以企业在最初搭建系统时候首要的考虑就是"退费是否方便"

　　优点：杜绝退费和跑路风向，消费者把控选择权对机构变相施加压力，韩国能够出现大量优秀的"食肉"老师也跟这种制度分不开，因为讲不好下月没饭吃。

　　缺点：改变行业长期惯性需要政府、消费者和行业人士多方配合。

　　最后，目前对于恶性事件的处理一般是会有地方其他机构接受，接受机构除了考虑社会责任外，毕竟也是变相获取生源方式。此次英特事件据悉已经有多家机构表示愿意接手，有接手不意味着家长不受损失，新东方在接收易思学员的条件是凭有效票据参加小班学习，但这些家庭大多报的是1对1。

　　教育培训一直是大家熟知的"低门槛"，原因就是其支付方式下企业经营甚至教学质量的风险承担着都是消费者本身，这是严重的不对等。长期以来，培训机构为了吸引消费者大多将学校开在黄金地段，并投入重金豪华装修，为了能够留住好师资，工资就得水涨船高，运营成本不断攀升，资金链吃紧，在行业竞争加剧，发展趋向平缓时，问题就爆发了。