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过年回来我就继续在做暑假1元课的准备，上篇我们聊了招生绩效的准备，今天我们着重聊一聊关于教师的准备：
首先，今年暑假的1元课我做了一个教师绩效的改变：
我们教师绩效是根据教师班里人数和教师课时费的级别决定的（每季度续班率-退费率决定涨薪），这次我把1元课的教师绩效由暑假上课班里人数更改为秋季实际续班的人数，然后再额外根据【老师所带人数】和【续班率-退费率】两个维度给老师设计了奖金，以更大限度的激励老师。
其实新东方的绩效逻辑就是我给你打一节课很少的钱够生活就可以了，然后根据你的续班率和满班率给你奖金，这就是我们常说的业绩结果导向。
据我所知，高思在新校区连老师的课时费都取消了…
每个月老师只有底薪，每个季度则根据续班和满班的表现发大额的奖金，然后把这个大额的奖金在下个季度分月给到老师。
这就是大机构把绩效做到极致得不能再极致的标准了，最大程度地调动了老师续班的积极性。
（想象下再极致一点的就只能是老师每个月交续班保证金了，不完成续班就倒贴工资...）
其次，我加强了新教师培训的力度，去年我写了岗前培训的文章，我们接着说正式培训。 我把正式培训分为正式培训课程+组长培训六步法，我们先看正式培训课程。 全文共计3500字，建议阅读时间10分钟 目录 一、正式培训课程 二、组长培训六步法 正式培训课程 DAY1上午 《如何备好一堂课》 本课程由教研部负责人教会老师如何根据教研员的每周串课，并结合自己的思考写备课稿，以便自己备课使用。此部分教研部负责人要求新老师在本课程后，编写一份备课稿并通过新教师培训微信群上交培训师，培训师进行逐一批改。 具体内容见文章：我真后悔，前几年的教研会都白开了！【CK47】 DAY2上午 《如何讲好一堂课》 岗前培训我们已经通过【如何做好第一堂课的前15分钟】、【写好板书】、【讲好一道题】、【讲好知识点衔接的方法】、【课堂表现力】等训练了老师讲解一道题、第一节课和知识点衔接的规范，正式培训我们要教会老师讲解一堂课的三要素和老师上课时容易犯的错误。 具体内容见文章：继教学七步法提升了服务，我们要用课堂三要素来提升教学！【UncleW】 DAY3上午 《教学服务标准操作流程》 本部分我们不仅要讲清楚教学七步法的具体操作流程，更重要的是要让老师理解为什么要做教学服务，每一个教学服务操作流程都有什么样的作用，以及我们老师如何每周在组内群进行七步法的晒图以便组长检查。 
具体内容见文章：应用新东方高思班课、1对1教学七步法的实操案例 DAY3下午 《如何做好教学服务》 由于教学服务思想的灌输在新老师培训中非常重要，所以我在上午安排教师培训师讲完教学服务的操作方法后，还特地安排了两位由于教学服务做的很好，从而自己续班率很高的老师进行案例分享。 这两位老师会对【标准教学服务】和【动情教学服务】进行区分，讲述自己除了把公司要求的标准服务做好，还会做哪些动情服务（如：老师会在孩子生日给孩子写信等），最后这两位老师会通过自己亲身经历的一个个孩子和老师（家长和老师）的故事，来讲述自己从对学生负责的教学工作中取得了怎样的成就感。 DAY4上午 《续班标准操作流程》 讲述六轮续班前，我们先要为老师明确【好老师的标准有很多，唯一最准确的衡量标准就是市场的认可度，也就是老师的续班率-退课率】的概念。 讲述六轮续班工作要求中我们还要讲述在机构里跨部门协作需要注意的要求，因为六轮推班面临老师要和运营、教务进行大量的合作和沟通，而很多应届生在内部跨部门的沟通中暴露出很自我、缺乏沟通方法的问题。 此外别忘重点讲解六轮推班的重要环节：家长会的标准操作流程。 具体内容见文章： 应用新东方六轮续班的思想，开始秋季续寒假的工作！ 为什么学而思新东方的续班家长会开完了一天就能续费几个亿？ DAY5上午 《如何与学生、家长沟通》 此部分我们将通过 1、中学生的心理特点（叛逆、渴望得到关注和认同、学习压力大） 2、中学生面临的主要问题（与家长、老师、异性之间的矛盾和学习问题） 讲述 1、老师跟学生相处的原则（无条件地接纳、理解、包容学生；跟学生建立亲密关系是教导孩子的前提；教导学生要具体可操作，少说空话和大道理） 2、针对不同学习问题的学生如何进行相处： 学生缺乏学习动力：培养对学习的乐趣；让学生认识到残酷的社会现实 学生缺乏信心：从简单开始，循序渐进；避免急于求成 学生没有良好的学习习惯：帮助学生制定学习计划、及时鼓励 如何表扬和批评学生：具体细致；对事不对人 
然后，我们将讲述我们针对不同家长类型应该如何相处。 类型一：随和的家长：适度联系与反馈；让孩子成绩提高 类型二：控制型的家长：多跟家长沟通；摸清家长心思 类型三：与孩子矛盾很多的家长：做好家长与孩子之间的桥梁；让孩子和家长都满意 在此部分培训过程中，培训师一定要针对每一条挑选2个左右的例子进行深入分析，通过一个个生动形象的小故事引发新老师自己去思考在这个特定情况下，该如何处理和学生家长的沟通，此时培训师一定要选取一些老师发言，最后再给出我们推荐的沟通方法。 等到培训结束后，培训师再对每个老师进行【模拟沟通场景】的考试，合格后方算培训通过，这样此部分培训才能做到“不空”，真正对新老师未来和学生家长沟通有帮助。 DAY6上午 《教师的自我营销》 此部分我以后会撰文专门讲述，比如老师在发朋友圈时如何进行拍照、如何撰写文案能够展示老师积极向上的形象，如何配合运营部微信群的答疑和讲座进行招生，如何通过讲义、PPT、老师形象、线上形象树立有自己特色的个人IP。 
DAY7上午 《企业文化和员工职业规划》 本部分是由我直接进行讲授的，我会通过青藤的发展历史来去讲述我们企业教学产品文化（严格、负责）、教师文化（以人为本）、管理岗文化（行胜于言）的由来以及我们该在日常工作中如何践行企业文化。 另外我会通过我们未来的发展战略去讲授我们给人才设计的职业发展通道，帮助每个人树立自己未来的目标，在本部分结束后，我会将我们青藤的高管介绍给新教师，并组织集体聚餐和团建活动。 
DAY8上午 《教师日常工作、教师绩效、教师制度》 此部分先由我们财务部讲授OA系统的报销流程，再由教务部讲授日常签课、请假、调课、对课时等制度，最后由人力部讲授薪酬体系和教师规章，并请法务部讲授公司各项合同及教师职业规范。 组长培训六步法 大家也看到了，正式培训中我并没有把这8天全部排满，因为岗前培训和正式培训并未涉及到的最重要内容就是本身学科知识，对于教师授课的方法论训练也不够，那么这些内容就要由我们各学科的组长进行细致打磨了，这在正式培训开始后一天都不能耽误（即使有其他学习课程）。 我设计的组长培训新老师还有一个很重要的意义就是，只要是组长带出来的新老师，本身和组长感情天然就会特别好，未来组长在进行组内团队建设和下达任务时就会非常轻松，根本不会出现老师不服从管理的情况。 第一步：做题 我们的培训要一章一章来，由于应届生大多对于初高中知识有很多遗忘，此时组长给新老师串课根本没有意义（新老师听不懂）。所以我们要求新老师在磨课前一定要先多刷题，而且要求新老师在每一道题边上写上这道题的考点和易错点。 新老师每天完成任务后拍照发到新老师培训群并@组长。组长安排的这个题量一定要大（教材+几本辅导书），组长要通过给新老师高压力的任务让他们快速地成长起来，一方面可以尽快带课，另一方面可以让新老师在高工作强度状态下进行锻炼。 第二步：考试 每一章节老师做完题不能算合格，新老师必须要通过考试才算合格，考完试后组长要批改成绩发到新老师培训群进行公示并@新老师和培训学院院长。 第三步：组长串课 1、我们串课一定要基于学校本身的教材，让新老师学会我们自己的课程体系。这样新老师未来无论是班课授课还是1对1授课都能够非常习惯我们自己的教材，不仅能实现整个学校的教学标准化，提高学校平均教学水平，而且可以大大降低老师日常的工作量，提高老师日后工作的幸福感。 2、串课时组长除了必须自己串课以外，还应给新老师一些大机构网校的视频资料，让新老师进行观看学习。 第四步：撰写备课稿 新老师根据组长的串课内容，撰写本章的备课稿（可在教材上直接写备课稿），完成后拍照发到新老师培训群进行公示并@组长。 
第五步：磨课 新老师把这一章题做完了，组长把这一章给新老师也串过一遍了，接下来就要到新老师自己讲课了。除了组长每周亲自听新老师课，并进行批课以外，组长听不过来的课，组长还应要求新老师额外录制视频，组长在下次批课时统一进行指导。 每周要求的两次磨课，组长都要通过微信录制一个小视频，发到新老师培训群并@培训学院院长汇报磨课情况，每周培训学院院长亲自听一次新老师的课进行指导，指导意见也要发到群里@该新老师的组长。 
第六步：做助教 新老师给班课名师做助教工作，帮助班课老师完成教学七步法，一方面，新老师可以学习教学服务的方法（每天助教团队负责人指导点评），而且可以直接现场听课学习名师的课程设计、教学互动、意外事件的处理等；另一方面，对于名师来说，也可以减轻很多重复工作，如进门考打印判卷、检查笔记、催作业打卡、作业批改等。 
值得注意的是，在三个月的新教师培训期，组长培训一定要有一个课程规划，并在新教师培训群中实时跟培训学院院长反馈培训进展。在组长培训和正式培训结束后，由机构内的老老师和创始人组成评审团，对新老师基本功和授课最后进行一次考核（模拟中高考卷笔试+抽内容试讲），通过者到此就可以正式上课了。 如果新老师7月就要带新初一或者新高一的课程了，那么在磨课时应重点磨练暑假课程，而且每节课都要磨好，因为我们不知道在哪个环节新老师就会出现很大问题（去年我们很多新老师就在暑假第四节课以后出现不少退课），导致1元课的大战略满盘皆输。 
组长培训的课程规划（高中化学） UncleW说 UncleW新老师培训系列三篇文章写到这儿就算结束了，我的核心思想是将新老师培训打磨成一个产品，就像我们卖给学生的教学产品一样，不断根据学校的需求进行迭代，把培训产品做到极致。 如果按照【一个企业就是让自己的产品增值，然后用产品增值的部分－产品增值带来的成本就是自己企业利润】的理论，我们培训机构的产品一定是老师，那我们其实赚的并不是学生的钱，而是我们帮助一个不会上课的小白，通过我们教师培训产品的训练，成为一名持续自信、专业、有服务意识的老师的钱... 由此可见，2017年我们尽快打磨好教师培训体系有多么重要！ 来源：校长运营圈 作者：UncleW 微信公众号：yaohaotixy
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发表于 2017-2-17 18:41:06
