本篇文章讲述了我自己机构落实教学管理标准（班课+1对1）的过程和计划，其中我采用了下图的工作方法，希望为大家在秋季执行好班课和1对1的教学管理标准提供案例帮助。
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发现问题
调研
制定执行方案
制定监控方案
思想先行，落实在后
发现问题
上周，我检查了我们老师的微信群，里面是这样的：
第一节课老师发了这堂课讲的内容和学生表现，内容很空，没有家长互动，
老师看第一节课没有互动，于是就不再发每堂课的内容了，
中间教学部要求两次转发家庭教育的内容，于是把家庭教育的文章转发到家长群，
最后教学部要求老师转发续班窗口期的通知，老师再次扔到群里…
翻看整个历史记录，整个群只有商业行为，其实是老师没有理解：
微信群是把我们认真管理班级的行为展示给家长的工具！
然后我进班听了两个老师的课：
第一个老师，进门考的时候竟然有几个学生在聊天，纪律松散。
讲课到最后剩余了5分钟，老师检查每个学生读音标的情况，进行到一半的时候就下课了，有的小孩就问：老师我还没读到呢，老师说：课下找我读吧。
第二个老师，老师讲课很嗨，范儿也很足，但是后排有一个孩子在拿笔往自己胳膊上写字，另一个孩子在走神，老师并没有管。
看完我们的课程，我觉得老师并没有理解：
课堂要关注到每一个学生，而不是自嗨讲课。
面对续班率下滑严重，我终于找到了原因：
没有被关注到的孩子根本无法提高成绩，没有被关注到的家长根本无法续班。
我们上篇文章已经给出了新东方的解决方案——标准化教学管理流程，学而思高思的解决方案也是大同小异的，但是应用到我们自己的机构，怎么就落实不下去？
调研
我和CK47为此事开会到凌晨4点多，会后，我踱步在房间里仍然难以入睡，眼睁睁看着黑夜已经渐渐褪去，心里却越来越焦虑，不断责备自己对于教学产品的关注度太少。
第二天我们两个带着这个问题去请教了一位管理千人教师团队的业内大咖。
大咖说：
教学管理不仅要有教师绩效管理，教学过程管理也同样重要，每次开新班的时候，每个老师我都要亲自听课。
有一次一个老师怎么讲也不过关，我就陪他一遍一遍讲，最后到夜里两点还是不行，第二天我就临时换了这位老师。
有个男老师上课声音不够大，我就把他拉到一个女老师边上让他们比赛讲课，然后我和他说，你的声音怎么还不如一个女的？！
人都是逼出来的...
管理教师也必须监控过程，就跟管理学生是一样的。
因为学习和工作都是反人性的，每个人都想偷点懒，所以机构必须通过培训、指导、监控让人没有机会偷懒。
其实所谓教育行业的标准化作业流程（SOP），指的就是将工业化的精细化管理思想应用于教培行业。
其前提是【不信任人】，而非【信任人】，所以细化对每个环节上的管理是极为重要的。
制定执行方案
带着这样的结论，我和教学部负责人和教师培训负责人开了一次会，系统梳理了班课和1对1教学管理的具体执行标准。
班课SOP
由于我们没有助教，而且每周两堂课，每次课1.5小时，所以在执行上和北京机构（每次2.5小时，40分钟一节课，配助教）有很大不同：
第一步：进门考。进门考的标准是15分钟，难度要合适，能拉开差距。目的是让老师重点检查上堂课孩子的学习情况，以督促孩子回家认真复习上堂课所讲的内容、认真写作业。
进门考结束以后，孩子互相判卷，老师把排名靠前的5名孩子的姓名立即写到黑板上（整堂课不擦），并大声当着班里所有孩子的面挨个表扬他们。
第二步：授新课。老师在授课过程中必须要落实3件事：
1、必须采用话术吸引学生不走神，如：下面听我讲十分钟，全是中考（高考）必考题、下面我用三个大招解决上述问题、高考对这个问题有五种考法、解决这个问题我们要分成六个步骤。
2、讲每个类型题的时候，必须全部突出课程体系，如：这种类型题，我们这次暑假的输入课程（预习）讲得是这种类型的低难度，还有高难度是这样的...，我们秋季输出课（复习）会讲。
3、老师板书必须要用两种颜色的笔，蓝色笔是普通知识，绿色笔是重点知识，严禁板书写的乱七八糟。为了不让学生走神，学生笔记也必须用两种颜色的笔，根据老师的板书认真记录。
第三步：课堂落实。老师在每个教学内容讲完后，必须要落实3件事：
1、每个知识点讲完必须要有学生做题练习的环节，老师必须到教室走动，检查每个孩子是否都学会。
2、根据学生水平由低到高，采用【抽取一些学生提问（一堂课要轮流点名，关注到每个孩子，不要出现总点某个孩子的情况）】或让【孩子上黑板讲题】的形式，检查不同水平学生的吸收情况。
这里面还应注意不要出现老师向一个学生提问时，其他学生一直走神的情况，我们可以采取随机点名学生，让他继续上个学生回答的形式，让学生们把脑筋都动起来。
3、针对大家不会的难题，老师讲解完了，要有3分钟重做的环节，并让学生相互检查对错。
只有狠抓课堂落实，教学才能有效果！
第四步：查缺补漏。老师在此环节必须要落实2件事：
1、在课堂落实中，老师会发现孩子哪块没有学懂，我们哪里没有教明白。在这个环节里，老师必须进行对整个课堂的复习，对孩子没有理解的问题和我们没讲明白的地方进行补充讲解。
2、在课后，老师要针对没有搞明白的孩子进行单独辅导。
第五步：出门检查。
老师应要求每个孩子排队检查笔记，老师挨个检查并拍照保存以督促学生在课上认真听课。通过这个环节让孩子知道如果上课执行不好，老师是不会让你回家的。
学生不完成笔记的，老师必须把他留下，盯着完成为止（老师有课可要求教务老师盯着完成，有孩子笔记没完成拍照就出门的，应有追责惩罚制度）。
第六步：课后落实。
1、学生复习完笔记及做完作业以后，学生需将作业（题或者默写等）拍照上传到QQ群。如果学生没按时提交作业或糊弄完成，老师必须给家长打电话要求督促，也就是说，在下堂课之前，老师必须保证每个孩子高质量地完成作业。
不允许出现一个学生不落实作业就来上课的情况。
2、老师应要求学生整理错题本，每天一道，老师每周检查检查笔记时一并检查并拍照。
第七步：结果公示。在这个环节，老师要做好以下4点：
1、将进门考的成绩前10名（人少的话前1/3）发到群里，并@其家长进行表扬（重点表扬进步大的孩子）。将其他没考好的学生成绩私聊发给家长，并告诉原因和解决方案。（教育讲得是鼓励，不要让孩子在群里丢人。）
2、将优秀学生笔记、错题本选出后截图发到群里，并@其家长进行表扬。
3、初中、小学老师应要求家长检查完后，将作业拍照传到群里；高中老师应要求学生自己做完作业后拍照传到QQ群。
老师选出优秀孩子的作业进行批改（要针对具体每道题的错误、学生写出的好方法给出批评和鼓励的评语）后传到学生群并@学生进行表扬，再传到家长群并@家长进行表扬。
4、课后积极问题的孩子，老师要家长群里@其家长给予表扬。
1对1SOP
高思的1对1教学步骤包括：课前沟通，在线备课，授课，记录错题，拍笔记照片，主观评价，推送错题，生成报告。
我给我们机构内化了这个教学SOP，形成1对1教学六步法，与班课教学七步法一致的内容下文不再赘述（1对1更加需要落实精细）。
第一步：授新课。
老师给学生在讲义上补充教学内容，学生回去自己整理笔记。
第二步：课堂落实。
第三步：查缺补漏。
第四步：出门考。
除了检查笔记必须合格才能走以外，老师要针对本堂课内容对孩子进行3到5分钟提问，如：单词、知识点考点等，答题合格后方可离开。
第五步：课后落实。
初中、小学老师应要求家长把作业检查完传到微信群（老师、学管、家长、组长）里，高中老师应要求学生把作业写完QQ传给老师，老师批改后传到微信群（老师、学管、家长、组长）里，并给与点评（表扬、批评）。
第六步：结果公示。
将老师上课笔记、孩子错题本、作业批改拍照上传到群里，针对学生每个进步进行鼓励。然后指出孩子在这堂课学习中我们发现孩子哪里学得不好，下一步解决方案是什么。
制定监控方案
1、组长加群，检查七步教学法的结果（进门考的成绩、学生笔记、作业、错题本）。
像我们没有助教的机构，老师只能给家长展示教学七步法的成果，组长在群里检查结果。
有助教的机构可以将七步教学法每步由助教时时直播给家长，组长在群内检查过程和结果。
2、对于无法在群里看到的教学过程的部分（授课话术、教师板书、课堂落实、课堂复习以及私聊给家长的内容），组长应每周去听课（时间问题可看老师上课录像），并要求老师将和学生、家长的私聊记录转发给组长进行抽检（1对1组长直接以教学主管身份进家校微信群）。此项工作应每周彻底检查一遍，并培训每个教师教学七步法中做得较差的部分。
3、组长每周将每个老师的执行表格写好后向我逐一汇报，对于执行差的老师我将带领组长采用先讲道理，再严肃批评，最后停止排课的三个步骤一一落实给每个老师，彻底将教学七步法在9月完全落实。
思想先行，落实在后
在推行一个制度的过程中，校长很容易犯的错误是：直接推出制度，不讲解具体方法和有关思想。
老师、组长都不知道该如何落实，校长过一段时间发现大家没有落实，于是开始骂人...
这里面的原因可能不是因为员工执行力不行，而是因为校长并没有使用科学的方法：思想先行。
对于管理人，最重要的就是管理人的思想。
我在这次推行教学七步法的过程中：先调研了业内有经验的大咖，再调研了我们的中层干部，最后调研了执行的老师。根据发现的问题进行汇总，制定了一个可操作，并且可以解决问题的具体执行方法。
然后我将这个方法和我们的每个中层干部、执行老师去深入探讨、修改、完善每个细节。
在这个过程中，我充分、耐心地给大家讲解我们出现的种种问题和这个方法解决种种问题的逻辑。
在修改完善制度的过程中，一方面我们可以得到完善、可操作的制度。另一方面，大家也全部理解了教学七步法是回归教学本质，是回归抓落实、多鼓励的教学本质的，是可以帮助孩子出成绩的。
当这个统一思想的前提下，校长就非常有利于后期推行了：推出监控机制和奖惩机制。
当落实过程中，个别屡教不改的一定是老教师，此时，劝说工作应由机构德才兼备的领导亲自点对点的负责，这样还做不好的老教师就要请出机构了。
这是因为新老师都是会看老老师做才会做的，他看不到领导卖命推行，他只能看到比他高一点点员工的落实情况。
改革必然触碰原有利益（组长、老师增加工作量），强有力的领导、耐心的思想讲解及初见成效后的加薪晋升，将成为改革成功的关键。
UncleW说
这篇教学七步法执行制度之后，我还会陆续在校长运营圈（公众号：yaohaotixy）推出教研和串课精细执行制度、新教师魔鬼训练执行制度、六轮推班法执行制度。
期待和各位校长一起，在秋季的4个月的时间里，让机构的教学水平上一个新的台阶，将每个科目当成一条条产品线来抓！
学校想要做大，必先帮助孩子提高成绩；想要提高机构提分率，必先内化教学SOP；想要内化教学SOP，必先理解其核心是教学可视化、服务可视化、进步可视化！
发表于 2016-8-26 20:09:54
