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周鸿祎先生是有远见的创业者。当所有人都以为他是杀毒软件行业捣乱者的时候，其实他是在用免费安全软件抢占顾客的电脑终端，然后导入了浏览器和增值服务，360摇身一变，成为另一个“平台”，动了QQ和百度的奶酪。3Q大战、3百大战，即由此引发。 （顺便说一句，苹果、小米这类公司也是平台模式。平台模式，近两年成为热点，当尚无准确阐述这个概念的文章。近期，我将向各位汇报我的心得，届时敬请指正。） 这里要特别为周鸿祎喝彩，因为他作为企业家精神的勇敢与危机思维意识：不重生，必然死。 一、挑战者一定要激怒对手 因为战争是在360的战略布局之内，而腾讯和百度则是措手不及，所以360暂时获胜。两场战争大幅提高了360的知名度，也大量提升了顾客对360的同情，以致战争中，360的用户数量成倍增加。这不仅向外界宣告，360是个打不死的小强，而且360是第一个不畏惧BAT三大巨头的企业。这个标签太重要了，资本市场对360的信心由此建立。 这说明一个道理：挑战者一定要想办法去激怒领先者来起诉自己；而领先者千万要隐忍，宁肯打碎牙齿咽到肚子里也不能诉诸公开战争。因为这会帮助挑战者做品牌背书，还会帮助挑战者获得顾客同情，而同情往往是行动支持的前奏。比如，思科起诉华为，帮助华为成为了全球性品牌。当然，这里调侃一下，非本文主题。 二、知道360只是没有被打死 360、腾讯和百度的模式相同，目标顾客相同。他们之间的战争很快还会到来，从互联网打到移动互联网上，从电脑打到智能手机上。所以，我说360只是暂时获胜。而且那种获胜，不是打败了竞争对手，只是没被竞争对手打死。相对于腾讯和百度，360还是个屌丝。但屌丝逆袭，在如今的时代已经是随时随处可见。 不是我不明白，是这世界变化快。我们昨天还缅怀柯达被数码相机打败，今天就看到数码相机厂商的惊恐了。智能手机大幅替代了大众照相市场，据权威机构市场预测，2014年数码相机的出货量将骤降40%。类似的事情越来越多，而且倒下的很多曾经是我们的偶像：摩托罗拉、诺基亚、戴尔、HP、宏基……连我们心目中的无敌战舰——英特尔——都在智能手机替代电脑的过程中被高通侵袭。 这还不足以引发我们的危机意识吗？周鸿祎先生说，“跟不上趋势或跟趋势背道而驰的公司都会失败”。这是常识。我们常常说，优势打不过趋势，而且过去的优势很容易成为继续走向成功的羁绊。 三、企业重生先过两道坎 首先是心理上的羁绊之坎：优势会让企业放松警惕，忽视危险的巨大危害，或对危险视而不见。就像柯达或诺基亚，他们不是一下子就倒掉的，但等意识到的时候，往往已经不可逆转。 变化通常不是一天就发生的，有一个从量变到质变的过程。而在从量变到质变的拐点之前，变化是缓慢的，表现为萌芽和趋势，质变还未形成，“温水煮青蛙”的现象大多发生在此阶段；而在拐点之后，形成质变，变化迅速扩大而不可阻挡，没有跟随趋势而变的企业迅速衰落。这是客观规律。对于任何企业来讲，都需要具备的文化，首先就是危机意识。越是成功的企业，越应该有危机意识，不要自以为是，而应该自以为非。大师德鲁克讲，根本就没有成功这回事，所有的成功不过是用以自鉴的镜像而已，只是折射了企业顺应环境的能力。如果因成功而忘乎所以，失败也就悄然而至了。 其次是组织上的羁绊之坎。成功的过程，也是个经验积累、惯性形成、组织和人员高度结构化的过程。而这些都是成功企业寻求改变的阻碍。如果没有勇气、决心和方法来突破这种阻碍，企业就无法获得重生，就会被那些看似弱小的挑战者超越。准确地说，他们不是被竞争对手打败，而是败于自己的无法改变。《孙子兵法》讲，“先为不可胜，以待敌之可胜；不可胜在己，可胜在敌”。这是至理。柯达不是被佳能打败，而是被自己缺少远见和勇气打败。所谓，不能革自己的命，就等着被别人革命。 四、其实马化腾也一直醒着 企业一旦站在成功的浪头，维持的方法只有持续创新。而这种创新必然需要打破过往成功的羁绊，也就自然地与变革紧密联系在一起，不可分割。任何一个历经百年以上而不衰的企业都是几经创新与变革。他们让人肃然起敬的，不是成功本身，而是改变自己的勇气。从这一点讲，腾讯确实是更受尊敬的公司，马化腾先生能冲出QQ的束缚，用微信革命QQ，值得我们起立致敬。 周鸿祎先生同样是清醒而冷静的。他明白，360的成功还只是电脑上的成功，这种成功是无法简单移植到智能手机上的，这是两个截然不同的应用情境，360必须研究“怎样把原来的用户群转移到新的战场”；另一方面，360的成功还只是小成，远非大成，继续成长的压力比以前更大，而非更小，因为强大的竞争对手看明白了你的意图，更容易对你进行阻击。而如果领先者采用压强原则，可能很容易就依靠资源投入把挑战者消灭在途中。所以，挑战者更需要敏锐、更需要深刻理解变化并锐意进取。 ==我是附文的分割线== 周鸿祎年会演讲：我们让巨头变得更有狼性，最大的敌人是自己 （附文源自网络） 前几日，在360公司年会上，周鸿祎颁出多个大奖：重奖每个优秀团队100万，优秀员工50万股票+父母香港游，更送出年度创始人特别奖保时捷1辆，总计派出奖金接近2000万。而获奖标准，就是周鸿祎年会演讲中提及率最高——60次提及的“创新”。在演讲中，周鸿祎直言传统的PC互联网已经成为过去完成时，但移动互联网也未必代表了未来。虽然市场竞争激烈，但360并不惧怕任何竞争对手，因为最大的敌人是他们自己。 我在这个行业里做了差不多快20年了，大家有没有感觉到，在最近的几年里面，很多公司快速的崛起和陨落，你不要看今天某些公司看起来很风光，但可能游戏才刚刚开始，可能过两三年你又能看到这些公司快速陨落下去。我不希望360是那样的一家公司，我希望360能不断地清醒地意识到自己的问题，这样才能不断进步，才能持续把事业延续下去。 大家要面对一个不可否认的事实，今天无线互联网已经不是一个趋势，而是一个现在进行时。今天公司还有很多的业务，大家觉得做得挺好，绝大多数人是看不到未来的，他们只会看到今天的好。但是，能够从今天的好，看到未来我们面临的挑战，这才是最重要的。 传统的PC互联网已经成为过去完成时，甚至今天以手机为核心的移动互联网也未必代表了未来。我们派了一些代表看了CES，CES指出了未来5--10年的未来是什么。是可穿戴、智能硬件、智能家庭、互联网和汽车和其它设备的结合，未来我们所有能看到的东西，大到汽车、冰箱、彩电，小到一个插座、灯泡，包括你身上用得很多的东西，可能都会变成智能设备，而且是无时无刻的连接互联网，互联网会变成你身体的一部分，很多智能设备会变成你身体的器官。 那我们为这个未来做好了准备没有？我想问大家这个问题，我也希望大家认真思考一下。 实话说，360从一个不起眼的安全软件起家，能够做到今天这样的规模，我也非常感谢我们的团队，我也很为大家感到骄傲。但是我们不能永远躺在这种过去的成功之上。无线互联网在发展，今年是4G元年，4G会迅速普及，Wifi的热点也会越来越多，这些改变现在互联网格局。在这种情况下，我们必须看到一个现实，360所拥有的PC的优势对我们移动产品的支持，会减弱。 恐龙死在自己手里 今天一个创业企业，可能没有我们有实力，但它最大的优势是没有任何的历史包袱，可以专注在无线上，所有的产品一出生就是为无线设计的，他根本不需要考虑传统的用户群。 虽然我们看起来有4000多人，但是我们有很多过去的业务，这些业务支持了公司今天的发展，支持了公司今天的收入，而且我们对用户有PC安全承诺，所以我们不得不花很多的精力放在传统的PC业务上。但是，我们又面临更大的挑战，我们怎么样才能建立新的团队，怎么样能够汇聚更强大的力量，去做属于未来的事情？ 为什么很多大公司在面临战略转折点，在行业发生变革的时候，被淘汰掉了？不是因为他们不努力，不够聪明，没有钱，恰恰是因为他们在转折面前，已有的成功往往会变成他们特别大的包袱，甚至已有的经验会束缚他们的思路。所以，我说死去的恐龙不是死在对手的手里，是死在自己的手里。 我们今天面临的形势，什么腾讯、百度的，坦率地说，虽然市场竞争很激烈，我并不惧怕任何竞争对手，我也从来不认为竞争对手有本事弄死我们。历史上，从来没有一个企业是被别人弄死的，企业都是死在面临转折点的时候，不能面对转型，不能快速重启。 无线互联时代，要让人看不懂在做什么 什么样的公司会失败？跟不上趋势，跟趋势背道而驰的公司会失败。我们各个团队，各个的同事，你们要想一想，在这样一个新的无线互联网的时代，不仅仅手机是无线互联网的设备之一，未来各种各样的智能设备、可穿戴设备会成为上网的主体，我们怎么样才能把我们原来的用户群成功地转移到新的战场？更重要的是，我们怎么样才能在新的战场，去理解新的游戏规则，建立获取用户的新方法？如果我们还是把自己当成一个传统的PC互联网的几强之一，我们不能快速地从思想上去意识到这种转型，这会是一个很大的问题。 在PC时代，我们能做出点成绩，原因是运气好。我们在做安全的时候，有人跟我们竞争吗？其实传统的互联网公司都没有看懂360为什么做安全，所以给了360几年的时间去成长。我们的竞争对手是完全不懂互联网的传统杀毒厂商，我们用互联网的思维跟传统杀毒厂商打，完全是降维攻击。当小米吹得这么响，我也讲，小米有它做得不错的部分，但事实是在很长时间，没有竞争对手，因为大家都看不懂他在做什么，这就叫运气。 但是今天，我们还能够再把这种运气再延续一遍吗？今天我们在手机上做安全，我可以很坦率地告诉大家，最大不一样是当年没有人看得懂360在PC的策略，所以给了我们完成策略的时间。今天，无论是百度、腾讯，他们今年的策略就是完全跟随和模仿360在安全上的策略。在今天的移动互联网上，我们已经没有了过去的这种优势，我们面对的竞争对手都是互联网里的巨头，他们今天研究安全，把安全战略放在国防的高度。我们做安全，是要做中国乃至全世界最大的安全公司，他们做安全目的就是要干掉360。所以，目前安全市场的竞争极其激烈，我们在手机市场上远远没有当年在PC上这么遥遥领先，一个很重要的原因就是对手不会再给你留出充分的发展时间。 巨头并非纸老虎 更重要的是，在过去的这几年里，360一方面挑战了巨头的垄断，给这个行业带来了很多新鲜的感觉，也成功地改变了行业，但是任何事情都是一分为二的，从另外一个角度，我们不得不正视一个现实，我们其实警醒了巨头，给了他们巨大的刺激，我们让它们变得更加狼性，我们让他们的动作更快了。当他们把自己的优势真正的发挥起来，你会发现巨头并非纸老虎，并非不堪一击，他们毕竟有他们优势的产品。 举个最简单的例子，微信不仅是给腾讯弄了一张船票，它现在简直变成了腾讯的诺亚方舟。腾讯本来没有无线战略，但是有了微信之后，以微信为核心，开始把在微信上面捆绑各种产品。 不说我们，看阿里巴巴的马云，已经很高兴的要退休了，而且阿里巴巴要上市，是一个一千亿美金以上的公司，淘宝和支付宝在每年的双十一购物节可以取得相当好的成绩，你可以看一看他们面对微信为什么会变得如此紧张，甚至不惜一切代价去推来往？因为微信不是像其他互联网厂商做的普通产品，它占据了沟通的需求，当几亿用户都在用的时候，他变成了一个新的平台，一个新的入口，而且它占据了用户相当长的时间。 我们不惧怕任何的竞争，也不惧怕这些对手，360本来就是跟这些互联网巨头一直在战斗，但是战略上藐视敌人，战术上要重视敌人。面对这样一种竞争态势，大家想一想我们的选择是什么？我们原来的那些打法是否还有优势呢？ 未来还会有更多“3Q大战” 今天的形势，比3Q大战还要严峻。我们今天在无线上有两款产品，暂时领先。能不能保持住这种领先，能不能拉大跟竞争对手的差距？如果我们做不好，我们会被对手反超。 时代变了，我们不能再寄希望于对手很愚蠢，事实上对手已经对我们的策略摸得很清楚，我们的人数跟对手比，资金实力跟对手比、管理带宽跟对手比，实际上都是非常有限的。 虽然在战略上我们可以藐视他们，但是在战术上需要清醒过来，我们在无线互联网上如果跟他们玩一样的游戏规则，玩一样的策略，我们就是跟他们拼体量、拼花钱、拼捆绑，我们并不占优势。所以，我想问大家一个问题，我们还能做出什么产品，成为能够拥有几亿用户的产品？我觉得这是大家今年最大的挑战，也是各个团队要去考虑的，这可能是你的机会，看你能不能做到。 我再说一点，无线互联网和PC互联网最大的不一样，手机的屏幕小，用户对于频繁的弹窗是非常反感的，手机上的点击效果也非常差，而且这种软件推荐的效果也相对比较差。所以，今天即使你有几款APP用户量比较大，如果我们老是梦想着做一个产品就当富二代、富三代，就靠着别人给我带量下去，这种想法会变得越来越不现实。 在未来的无线互联网上，我们这套游戏规则是不是还能继续玩下去，这是我希望大家深思的又一个问题。 重启 最近我也在花时间去反思、去思考，我认为现在我们到了一个转折点。世界变了，行业变了，用户的期望和习惯也变了。地球经历过几次大的生物灭绝，无论是气候变暖还是变冷，无论是火山爆发，还是小行星的撞击，最后活下来的动物不是个头最大、最凶猛的，而是最能够适应变化的。 我们怎么变化？我们怎么做到不Out？我们怎么才能不躺在过去的点点成绩上，老是站在现在看过去，老是讨论过去？我们怎么样能够成为一家拥有未来的公司？ 所以，这次人力资源部问我说年会做一个什么样的主题，我说了两个字：一个是重启，英文就是叫reboot，一个是突围。我们是做安全的，电脑运行久了无论怎么样做，都会变慢，到一定时候你一定需要重启。为什么我用了一个非常负面的词汇叫“突围”？事实上，我说了今天的突围不是突破百度、腾讯这几家试图构建联盟，而是怎样从我们过去的包袱当中突围出来。我们怎样能够从2014年起不要老谈我们祖先多少的荣耀。说句实话，特别是2013年，我有时候讲话就不爱讲了，因为一讲就是免费杀毒，这都是哪一年的事了？我们干的这件事情，是很创新、牛掰，别人不敢干，但我们说了6、7年了，我们还要说下去吗？你再说这些东西用户有反应、有感觉吗？大家只是出于客气和对你的尊重，你是中国免费杀毒的开创者、缔造者，但是今天用户关心的是什么？ 股票是一个能上、能下的东西，是一个数字的游戏，没有任何公司的股价能够永远的涨，背后是什么？是投资人对你的期望，对你的期望是什么？不仅仅是你今天挣了多少钱，最重要的是你有没有未来，有没有创新能支持你未来的增长。 所以，今年年会的主题跟大家希望娱乐一把的心情一比，显得稍微有一点沉重，但是我觉得为了让360在下一个五年、十年，我们还能够坐在这儿庆祝我们的成绩，为了我们能够赢得一个无线互联网和下一个智能设备互联网的未来，我认为我们从上到下，包括我们每一位普通的员工，包括我们每一个团队的领导，包括我们的干部，大家都能够认认真真的想一想我们今天面临的挑战。最大的敌人我认为是我们自己。
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发表于 2014-1-17 08:32:51
发表于 2014-1-19 21:57:17
