公开课作为培训机构实现资源报名转化的最直接,同时也是最主要的宣传方式。为什么各家培训机构利用公开课所带来的报名转化率出现差异呢?这就要从公开课的前期准备及现场活动的开展说起了。
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学员资料是后续工作的根本,否则市场前期辛苦拉来的学员听完课后就不见了踪影,是对资源的最大的浪费。留下学员资料,为今后电话销售做准备。
操作: 在前台或大型教室入口处设置签到处,签到内容简单,只需要包括姓名、年龄、联系方式(大型公开课内容过多不易操作)。一定要确保每一个到场人员留下联系方式。 目的:
1.不放过公开课的好机会展示课堂形式 2.拉人听课报名量最好可达到现场报名量的30%
操作: 学校门口或公开课会场门口处设置咨询台,安排人员现场宣传,拉人到校听公开课。
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1. 为了避免公开课后一哄而散的状况,测试就是留住家长和学员的必要手段。 2.测试环节就是学员家长最信服的人——教师进行的最专业的攻单行为。 家长对待前台和教师的看法就如病人对药物推销员和医生的态度。哪个更具说服力不言而喻。所以,测试完的结果讲解,就是教师的攻单环节。 3.测试行为就是预警行为,教师通过测试告知家长学员的成绩严重程度怎样,才能纠正。家长拿测试单,才会真正愿意来报名。 操作: 1.公开课后由提前安排好的测试师,分批带领学员到测试室进行测试。 (这个环节注意现场秩序的维护,要公开课教师引导。如:“请第一排和第二排的10个学生起立,其他同学保持不动,请这10个同学排队和老师去进行有趣的测试) 2.测试同时,公开课主讲老师对公开课教室的剩余学员和家长进行进一步沟通。 比如:课程介绍、和学员进行游戏互动。
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现场报名的唯一优惠是加大冲动消费的主要因素,所以在大型公开课当天必须订出具有吸引力的优惠。 操作: 例如:当日报名优惠XX元,当日赠送价值200元礼包等。
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对学员的消费刺激,能够激发学生要求家长现场报名的致命武器就是奖品。特别是没有家长陪同的学员,只有奖品才会使得他们回家后托着家长立即到校报名。 操作: 奖品为娃娃和汽车。 1.公开课结束时,主讲老师拿出奖品展示,告知今日报名的奖品。 2.学员单独测试时,测试老师再次拿出奖品进行诱惑。 3.前台咨询时,仍然把奖品摆放在明显展示区,前台人员在面对家长和学员时,对学生进行最后刺激。
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对于公开课现场没有报名的学员及时回访,再次进行电话销售。促成报名。 操作: 根据签到表,在公开课结束的第二天进行电话回访,主要询问对公开课的感受、讲解课程优势(规模、师资、教学、教材)、重申近期报名优惠。 |