本帖最后由 hyqabc 于 2015-10-6 11:43 编辑
走到一线去了解目标用户的需求，真正的需求以及痛点在哪；只凭感觉，脱离用户的思维有问题； 以前经常犯的问题是做个活动或搞个策划，自己先脑子里跑通了，然后就开始找自己的下属来执行，是全权放手让他们去做，基本不太会考虑实际的市场是怎样，我认为家长的需求跟实际需求是否吻合，过程中下属出现什么问题，想当然地先把问题归结在执行力上，从不考虑自己的方案是否接地气，满足家长的真实痛点。 聚集人气，提升凝聚力，靠知识，更需要前期你先趟出一条路来，然后把这条路上有什么坑，哪里有浑水，都提前标出来。让自己的下属有安全感，之前经常听下属没安全感，百思不得其解，其实主要原因在于自己没有跟他们一起跑一线，只是下达命令，只是放权； 安全感靠的是彼此之间的沟通频率以及深度，以及你做事的表率和原则，让对方觉得靠谱、值得追随；现在感恩的人，很少很少，更多地是利益，别人不会考虑你给他带来了什么，只会想你让她失去了什么，或没有得到什么； 常怀感恩的心； 活动方案的策划不是一人言，要调动每一个成员的参与积极性，群策群力，同时不断打磨，不断迭代，最终形成一套完善、周密、可落地的方案。 如何调动大家伙的积极性，这个需要考虑每个成员的感受，如何体现他的价值所在，物质一方面，其他方面的激励是另一方面；每条建议的提出者都会在旁边批注好，做好留底存档，一个阶段拿出来按照这个点，作为考核激励的一个点，让下属聚焦点聚焦在能力和业绩上，而不是溜须拍马，钻营上； 记录然后复盘的功夫，省不得；这个过程既是在写功过簿又是在总结活动、方案是否成功落地的方法、规律，为后人积累宝贵的经验，人可以走，但经验留下来了，上手就会很快； 培训的素材积累在平时； 给活动留出足够的时间，并严格按时间节点稳步推进； 刚开始做，可能活动的时间表会有一些出入，别气馁；出现问题，一点点纠错、修正；每个时间节点都务必要有结果出来，走弯路了，在总的时间表不变的前提下迅速做调整，确保总时长是固定的； 市场面对的是内外部两个用户群体，对内部外部两个不同的用户群体采用不同的沟通方式很重要，把可能存在的问题提前都考虑在内，让听到和做到之间的转化良好。
以往在内部沟通过程中，我的方式是比较野蛮粗暴的，既然我市场定下来了，你们其他部门就要配合，伴随着各种不愉快，乃至争吵；把他们也作为用户来看待，适当借助老板的威信来强调活动的重要程度，适当，重要的部分再说一遍；站在他们的角度来考虑这件事，看通过何种方式让他们理解。 事后反思、总结，做好复盘，复盘的前提是数据，即时的数据，时间节点越细致的数据基础； 收集各种市场数据，渠道数据能细分就细分，然后比对、分析这些数据；多通过数据来分析市场人员工作的好坏，投放渠道的优劣；累积到一定程度后，对比最近几年的数据，找差距并对照工作日志来改进方法。
上海精锐教育 市场顾问金蝉子 165221237 | 
发表于 2015-10-3 23:02:57
