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“教育是个服务周期长、早期增长缓慢的行业，最后胜利的一定是服务体系完善、闷声做事、口碑良好的企业”，365好老师CEO谭晨辉对亿欧网表示。 家教O2O平台365好老师归属于北京正道铭师科技有限公司，由王伟宁2013年7月创立，上线同期获得原联想之星投资副总裁梁青和方广资本创始合伙人张旭廷的500万元天使融资。2014年6月，获得北大创投、北大创投总裁杨岩、高德地图创始人侯军投资的Pre-A轮2000万元。据悉，团队成员多来自于学大、京翰、学而思、百度、新浪、华为、中科院等。2015年5月，原美团市场总监谭晨辉于加入任CEO。 365好老师为用户提供K12领域的家教搜索和预约服务，用户可以在平台上通过学科、年级等基础信息来寻找匹配的老师，在提交需求后，平台能够为用户进行老师的推荐。家长在初次为孩子选择老师时，有一次试听机会，试听满意后再进行付费。除了语数英文理等基础学科外，平台还覆盖了计算机、音体美等课程。目前365好老师已经开放包含北京、武汉、昆明等在内的12座城市。 用时间检验教育 有团购行业从业背景的谭晨辉向亿欧网形容家教O2O很像早期的团购，但其所面临的挑战远大于团购。团购需要宣传、比价、看单量，对于团购用户来说，一次不好的体验并不能带来太多负面影响，而教育则反之。作为一个“经不起折腾”的行业，用户花在整条服务上的时间成本极高，一旦出错就很难挽回。宣传一方面是向圈内人展示的，另一方面是面向老师、学生和家长，而后者需要的是更扎实的服务，口口相传的效用远超自身的推广。 越是在纷繁复杂的环境里，越是需要回归初衷。时间会回报那些踏踏实实做事的企业，同样也会惩罚那些虚浮的创业者。对于教育这件事，谭晨辉的看法是必须回到服务本身。 为了让老师、家长、学生都得到最好的服务，365好老师也在思考对外如何增强师资、获得学生认可、有效地交付服务；对内如何适应老师和学生两端的需求。其中一步，就是将一些地区的代理模式转变为直营模式以把控服务质量。 与之相对的，365好老师收取课时费的10%当作服务费，剩余90%归老师所有。相比机构而言，365好老师选择了轻运作的模式，一方面降下租金等成本，一方面重组了供应链。对于90%这个并不低的数字，谭晨辉表示他们为的是能让老师获得应有收益，学生收获更高的教学质量，并以此积累口碑。据亿欧网了解，目前平台注册老师达2万人，但过筛后上线人数为8000。 创始人王伟宁认为：现在的教育O2O平台中上门服务有着很高的占比，仅365好老师的上门教师就超过70%。这种模式为学生和家长节约了成本，针对传统机构单一的校区运作模式提供了更广的辐射范围。同时，鉴于课时费分配比例的提高，老师也能够且愿意承担路上的时间成本。 上门并非伪命题 新东方创始人俞敏洪曾说上门培训是伪需求，原因是用户的很多痛点并没有解决，比如教育场所不适配。对此，王伟宁认为，在未来，传统培训机构可以被解构为场地的提供方，一对一的师生双方可以自由选择上课方式、地点和班组课的老师。事实上，目前就已有不少社会化场地提供方在进行这项服务。教育O2O平台作为服务的连接器，将重构传统培训行业产业链，不仅仅从师资供应角度出发，更会全方位的降低行业运营成本，抬升效率。 365好老师市场副总裁王瑞斌也向亿欧网表示，传统机构虽然同样承担着帮助孩子成长的责任，但仍然存在一些问题： 1）师资不透明以及过度包装。从学习到考试再到最终成绩，家长与学生辨别教学质量需要很长的鉴别时间。 2）宰客现象严重。传统机构通常是按照课时来出售课程，且缴费容易退费难。一些机构甚至会从保险公司挖人来辅助售课，因为这部分人具有很强的推销能力。久而久之，教育很可能会偏离初衷，形成商业化的氛围，长期下来对行业是种损害。 3）对老师的束缚。孩子的成长很大一部分取决于老师，老师依附于机构，其能为机构创造出80%的收益，但最终只能拿到20%-30%的分成，付出与回报的差异最终会导致老师流失。 正如数月前所出现的一些机构联名抵制家教O2O的现象一样，传统机构感受到互联网所带来的危机。 那目前家教O2O行业面临的最大问题是什么？王伟宁认为资本进入过猛，导致行业掀起了一场融资大战。针对整体市场，谭晨辉则对刷单现象表示反感：短期可以吹牛，但长期必然瓦解。 在365好老师内部，有这样的要求：用父母心做教育，以工匠精神打造产品。在谭晨辉眼里，创业其实看两点，一是你做的事情是否正确，二是能否把正确的事情坚持下来。坚持前行正是365好老师所要做的。 面对低毛率的互联网模式，教育需要设法让用户的生命周期超过传统机构，而其中的关键点在于思考清楚模式的本质，管理好发展预期，将服务和口碑做扎实，否则“流量”将来去匆匆。 正如谭晨辉对亿欧网形容的：教育是场马拉松，但太多人把它当作短跑赛了。（来源:亿欧网 作者:刘艳玲） | 
发表于 2015-8-16 00:34:28
