高思1对1的双向策略：在线直播，线下面授

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　　多知网8月9日消息，“2011年，高思刚创立一年半，只有班课没有一对一业务，我们发现一部分高思学生跑到其他机构上一对一课。因为想留住这部分学生，以提供更好的辅导，所以决定做1对1项目。”高思教育副总裁汪岩对多知网说道。2011年4月，高思旗下的1对1项目正式开始运营。

　　2011年前后，北京的一对一市场已经有很多玩家。那两年，精锐教育刚刚进入北京市场，学大教育于2010年的11月成功在美股上市，此外，还有智康1对1等其他机构。这样的行业环境下，高思决定成立1对1部门，是为了“留住学生”，提供更好的个性化教育。

　　现在的高思1对1在北京有10个校区，去年营收6000万元，今年预计达1亿元。

　　作为家教O2O平台的颠覆目标，1对1培训行业内竞争激烈的程度正在随着家教O2O平台的加入而升级。这是所有1对1培训机构正在面临的竞争环境。不过，高思1对1在2013年开始谋划对线下进行升级，2014年筹建线上1对1平台。

　  线上布局：1对1直播平台“91好课”

　　虽然起步晚，但高思的一对一业务是较早尝试在线化运营的培训机构。

　　最初，立项做91好课是因为当时有香港、日本的学生找高思1对1教师通过腾讯直播平台进行在线上课，但是腾讯平台不能满足老师的教学要求。因此高思1对1开始做在线授课平台。

　　学生在91好课下单前，有一个课前预测环节。预测题目就是5道与学生疑问相关的题目，做完之后下单。所有老师通过抢单的方式获取订单。获得订单的老师会打电话给学生仔细了解学生的弱项，再根据学生弱项去备课。最后老师通过直播的方式上课。目前91好课也上线了系列课程。

　　目前入驻平台的老师有高思内部老师，也有外部老师。在91好课上，每一位老师获得订单的数量会清晰的显示在老师个人主页上，每一单的课酬全部给到老师。

　　“家教平台很大程度依赖于老师，但是高思1对1想对课程、教学质量的把控最大化。所以平台上老师讲课必须在标准化讲义基础上进行个性化备课。如果是新老师，经过一系列培训才能上课。”高思1对1研发总监张持召称。高思1对1为此单独做了一个PPT的讲义题库，老师根据自己需要下载和修改。

　  线下升级：教学、服务可视化

　　2013年，高思1对1刚刚完成从小学三年级到初中、高中、大学自主招生全部打通的标准化课程。但是，当时老师对学生学习情况的判断更多还是凭借教学经验，对学员弱项定位不是很准。为此，高思1对1开始线下改革，投入精力研发PIV4.0(个性智能可视化)系统，希望借助互联网客观定位学生弱项，针对弱项给出个性化解决方案，而所有的教学流程和服务流程都是可视化的。

　　因为已经拥有了标准化的课程体系，高思1对1把这套标准化课程体系平移到PIV4.0系统中。此外，这套系统还有全国各的真题，具备记录学生学习轨迹，生成知识云图等功能。

　　当学员报名高思1对1后，系统首先提供测评。根据学员测评结果，教师进行一对一备课。所有的老师都是基于标准化课程讲义进行线上个性化备课。标准化讲义中的题目，老师可以根据自己需要随意调换题目。高思根据知识点和难度将所有真题贴上了不同的标签。平台会根据难度要求或者知识点相同自动更换题库中的题目。比如觉得难度过大，题库会自动推送同一知识点相对简单的题目。该系统中的讲义可以随时更新。

　　在学员上课后，老师通过微信对学生的学习结果、学习过程作评价。点击上传，这些数据就会自动上传到后台。根据上传的数据，系统可以生成学生的学习记录和学习轨迹。

　　而学生学习的知识点、做题的准确率、错题记录等最后会形成一个知识云图。根据知识云图，系统推送相关的问题。

　　课程结束的时候，学生学习轨迹、错题记录、知识云图等等在家长端APP看到。

　　高思1对1既做线上、又做线下，二者之间会不会有冲突?张持召称，K12领域，线下课程面授教学效果更好，而线上即时性直播答疑效率比较高。线上、线下各有优势。此外，K12领域的家长更倾向于在线下学习。这与K12学员年龄、学科、家长消费习惯等都有关系。所以在线肯定会占到一定的市场份额，但不会对线下产生太大影响。（来源:多知网 作者:车锦文）