近日，作为美业试水者的河狸家在新版本APP中上线自己的私教服务，引来轮番争议，一个以美甲为切入的O2O平台此番的业务拓展让人摸不到头脑。
做产品or造平台 对美业而言这是一个问题 毋庸置疑，做平台做生态是每一个互联网创业者的终极目标。从最早京东以3C业务起家，而后转行自营百货，到赶集招聘起家转做分类信息平台。但有一点需要注意，无论是京东还是赶集，此类生活服务类主打走量，高频次消费，讲求种类的多样。
而美容呢？作为一个对人群，消费能力，观念等有多重要求的行业。其诞生之初就决定了它不是走大而全的路线。巨大线下店面成本，人工成本以及极为激烈的竞争。在这种状况下，专业做好产品就显得极为重要。不求大而全，但求小而精，这才应该是美业从业者的共识，此外美业严重的“二八效应”也要求必须这么做，即20%的用户支撑整个行业80%收入。
对于这20的%人而言，我要的是在一个美容软件上学习做菜，学习弹吉他，学习摄影吗？很显然答案是否定的，既然这种行业的二八效应短时间难以改观，为什么不专心去做好服务（产品），在笔者看来，这更多是一种迎合资本市场的需求，而并非真正为用户考虑。
入驻标准不透明 美业私教更像是自嗨 回归河狸家此次私教本身，可以看到此次上线的业务主要包括减肥塑形、瑜伽、普拉提、健身球、舞蹈、瘦腿等。目的是通过一对一的服务，增加平台的用户粘性。理想很丰满但现实很骨干，其中有四个痛点就是河狸家不得不面对的：
平台定位模糊 私教市场已是红海 河狸家强调自己是美业服务平台，主打上门美甲。根据其上半年的运营数据，单日的订单量集中在一万左右，包括上海，北京，广州等一线城市，二线城市目前业务未覆盖。虽然说增长迅速，但很明显还是处于发展阶段，在基础业务还未稳固的时候匆忙上线私教服务，河狸家此次太着急。同时其上线的瑜伽，舞蹈等O2O业务，已是一片红海。根据苹果在线商城统计，仅健身一个关键词的搜过，其APP就多达2014款，以美甲起家的单枪匹马杀入这片红海，前景不足。
入驻标准不明 客户利益谁保障 此次上线绘画摄影、声乐器乐和口语交流旨在提供一对一的上门服务平台，从而去解决用户的个性化需求。拓展客户需求固然没错，但却不得不面对一个问题——安全，包括手艺人与客户两方面。此外还有私教人员的入驻标准和收费问题。在安全问题上，河狸家与众安保险达成合作，推出了美业O2O领域内首款安心保障险，保险内容包括：对接受上门服务的客户提供意外伤害、附加人身权利侵害、个人财产及随身物品损失保险服务。
但在新上线的私教服务中，什么样的人可以入驻到平台，每个项目的收费标准是怎样，目前还是空白。不同于美甲等项目客户可以进行价格对比。私教服务本身就有着定价随意性与服务不确定性。而平台恰恰又不能保证筛选标准，对于客户而言，这是不公平的。
外扩还是内收 美业后时代前途未知 用圈子里人的话说，河狸家这次步子迈的有点大了。到底是像河狸家这种不断扩展美业不同领域的业务，多点开花，走大而全的发展思路。还是像美人记这样，一点乏力，深耕美容本身，打通B端与C端渠道的做法。表面上看这是美业互联网从业者的观念差异，背后却是未来对美业O2O走向的分歧。
如今的美业市场，一边是美丽+，河狸家等在一线城市的开城掠地，另一边是美人记，美黛拉，白鹭美等单独领域的二线开花。现在去说谁是未来的趋势为时尚早，但消费者用脚投票的序幕已经拉起。
文章来源:http://www.pintu360.com/article/55c07cc2d291dabd25429f2e.html </div>
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发表于 2015-8-5 21:19:07
