2015年在线教育应该关注什么？

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据计世资讯发布的《2015年中国教育行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》数据显示，预计2015年在线教育市场规模将达到965.2亿元人民币，加之全通教育在A股市场的风光，你会发现，在线教育已不仅仅是互联网圈内的谈资了；教育O2O、翻转课堂…一些与教育相关的的概念甚嚣尘上。此时从业者更应冷眼看热潮，从中找出清晰的脉络。那么，2015年，在线教育应关注哪些方面？笔者认为，内容、视频技术与移动端三点，是下一步动作需考虑的关键点。

 

关注内容：知识本身及其呈现方式

高速发展的同时，蓝海逐渐变红海；所幸的是，教学资源内容的高度差异化以及用户在进行购买决策时的高介入程度，使得在线教育能免于无休止的价格战和优惠力度比拼，构成主要的竞争壁垒；优质的内容仍是在线教育机构能否长期吸引用户并建立顾客资产的先决条件。

而内容又分为知识本身，和其呈现方法即教学方式的设计。与斯坦福、加州理工等众多世界名校合作的Coursera当然不缺优质师资，可课程的完成度仍然只有7%~9%，虽然这对于在线教育来说已不是一个小比例，但由此人性中的惰性可见一斑。尤其在缺乏教学强制力的线上，这种惰性显露无疑，学习者无法坚持学习课程，又何来长期的付费转化？

笔者认为，要克服这种惰性以及提升学习效果，需要注重学习目标的运用、效果反馈和及时互动三点，从用户的角度对知识的呈现方式进行设计和重构，这里从国内在线教育行业中选取两个例子加以说明：职教领域里，邢帅教育被称为草根出身，其在把握用户心理和需求这方面颇为独到：主打轻松的“网聊式学习“直击白领人群压力大、时间少的痛点，拉近与学习者的心理距离同时将学习者所要了解的行业信息等相关软知识“一揽子”奉上；而场景代入的授课方式则是投其所需，按照知识的运用情境和学习者的思维习惯对课程进行的编排设计；此外，从QQ建群时代就传递下来的互动基因体现的十分明显，邢帅学习社区中教师们开设作业贴，就每位学生的实践作业进行个性化点评和互动答疑。

对于K12平台来说，解决学习强制力的缺乏是个难点。超级课堂的尝试就有可借鉴的价值：将与知识点相关的动画片或影视剧片段穿插于内容之中，运用孩子丰富的想象力在其记忆中编织一张牢固的知识网络，这种兴趣和联想式教学不失为持续吸引注意力和提升学习效果的一种好方法；而积分、勋章、排行榜、知识争霸赛等设计则是对阶段性目标和反馈的运用，以适当的激励来提升学习成就感并强化学习行为。

 

关注在线视频：在线视频生态环境及视频安全

有了高质量的内容后，必须以优良的视频技术加以支撑。当一批学员被内容吸引过来时，不够流畅的课程观看体验则可能迅速消耗积累起来的美誉，导致学员的流失从而功亏一篑。视频技术虽不能作为核心竞争力的来源，但这方面的短板则可能比想象中还致命；高清流畅的视频播放体验总能为独树一帜的课程内容锦上添花，共同成为用户学习体验的构建中的可控部分。

除了视频播放体验之外，还有一个因素直接关系着一个在线教育平台的利益——视频安全。一个高质量的视频，不仅需要一群优质的讲师对课程内容进行完美的演绎，更需要一班技术团队对视频进行剧本策划、视频拍摄、后期处理等较为繁琐的工作。面对这种高投入的在线视频，如何保证他的安全问题，是在线教育平台必须思考的问题。

那么问题来了，如何实现视频播放的高清流畅播放与视频安全防护呢？无外乎两种方法，自行搭建服务器，在国内布建节点，组织技术团队进行视频编码技术、视频文件分发技术、播放器技术，视频防盗链技术、视频文件加密技术等多种视频技术的攻关与研发，但是较长的研发时间和极大地资金投入并不是所有人都能接受的。

当然，并不是此路不通就无路可走。善假于物，这可能是先哲给我们最宝贵的建议。如邢帅教育等教育平台采用云视频服务，进而强化了在线课程的播放体验。随着国内云视频服务行业的起步，其可以为有视频托管需求的人们提供了很好地一个平台。云视频服务集视频存储、转码、分发、播放器功能与视频保护为一身的新型互联网服务。与自建视频平台相比，云视频服务节省了很大的人力物力时间成本，但是面对良莠不齐的云视频服务市场如何选择一个靠谱的服务呢？笔者建议可以从视频加载速度，视频安全防护能力，视频售后服务等方面去考虑选择，当然还需要一个合适的价格。

 

关注移动端：重复刺激及碎片时间的利用

    随着移动端的愈演愈烈，不少人大呼传统互联网已死，对于教育行业虽不致如此夸张，但移动端确为一个显著的趋势，作为新的战略高点，将逐渐成为在线教育行业的兵家必争之地。

行为主义学习理论认为，人对某种知识或行为模式的习得是一个刺激+反应的过程，而刺激能否以一定的时间重复发生对这个过程的完成极为重要。对于主动性学习的用户，移动端可以为其提供碎片时间的利用；而对于被动学习的用户，可借助移动端“随时随地”的特性对其进行重复性刺激，帮助养成学习习惯从而提升用户黏性。愈加拥挤的大城市交通以及愈加快速的生活节奏作用下，移动端将不仅仅是线上教育的一种辅助和延伸，而成为在线教育融入人们生活的另一大介质。（来源：市场人 本位系作者“陌问天涯”投稿 转载请注明作者和出处）