前几天观察君为了帮一个学生找到曾经的一位托福老师,实在没有线索,最后竟然在跟谁学上找到了,随后朋友圈感慨了一下,在线找老师平台是否会加剧老师流失,一些传统机构的负责人也坦言,老师们都能自己出来在平台上招生了,机构留不住老师,该怎么办?然后激情出现了,一个传统机构对教育O2O有一定尝试的老师,给观察君写了长文,分享给大家:
分享老师Emily,留学行业从业多年,现某工作室负责人。 教育O2O如火如荼,数不完的钱,一轮又一轮的疯狂投资,给社会带来了大量的优质老师和便捷选课方式之外,和传统机构也保持着不温不火却又一触即发的对望状态。传统机构一直对互联网教育O2O抱有警惕心态,长此以往,老师们都能自己出来在平台上招生了,机构留不住老师,该怎么办? 其实,我想对这些担心的人说:“你们想错了,把老师想错了, 也把用户的需求想窄了,更把教育的本身想的太形式化。” 概括来说,一是教育o2o并不是造成机构老师或者用户流失的主要原因,甚至可能连原因之一都不太能算得上;相反,教育平台带给机构的,是帮助,前端后台的各种服务,能不能利用好这些服务、摆正心态,就是机构里当家的需要想清楚的事情了。 首先,老师这个群体,不管他所属的行业如何时尚潮流,老师个体本身背负着学术和教育情怀,更多的还是在教学上比较游刃有余,大部分的老师不喜欢、不能够、不愿意、没时间去做市场、销售顾问和课后陪学的角色。确实有心思活跃愿意独立做事的老师,但在整个教师行业中,比重还是比较小的。如果教育平台仅仅解决生源问题,而不能把销售环节做起来,大部分老师仍然会依赖于机构、安心教学。因此,只要机构本身不要过于压榨教师的价值,老师们是不会轻易离开的,更别提独立出来。也因此,真正对机构产生威胁的,从来不是教育o2o的跟谁学们,而是机构自己。没有教育平台的时候,老师们严重的流动性和层出不穷的小工作室不是一样在吗。更甚至,挂靠在机构里,私下招生接单的老师,其实也是行业隐而不宣的常态。 其次,教育行业的真正用户群体——家长,为了孩子的未来和成长,第一在乎的从来不是课时费的高低,而是真正的“好老师”“好课程”“有效的辅导”。尽管现在能看到很多平台都拿免费、低价来吸引家长,然而在刚需的培训领域,这个招数没法长久实施。所以,只要机构能够做好自己的价值——聚集并提供好老师、优质的课后辅导、学生学习状况的长期跟踪负责,那么这样的机构仍然是用户的口碑首选。 每年那么多的工作室甚至大机构运营状况不佳,从来也不是因为跟谁学们的冲击,而是要么他们没能留住好老师,或者没能用心对待孩子,没能真正提高教学质量。 在以上两个大前提下,教育O2O平台给机构的带来的哪些利益呢?就我了解到的情况,可以分为以下几种。 一是“在线授课工具”,机构不用再通过各种不统一且无法监测的在线聊天软件给远程的孩子上课了,而是可以利用平台提供的直播系统完成这一行为,且课程的学生都可以后续跟踪监测到。 二是“免费的教务系统、财务系统、官网、咨询平台等等”,所有这些,如果机构,尤其是小机构和个人工作室,能好好利用,则可以节省大量的金钱和人力成本。 三是更多优质教师资源和教研资源。机构最难得就是招聘教师,没有足够的老师做教研,有了这些平台,就可以发展平台上的教师来“合作”,代课、一起教研都可以,不必管身份问题。未来的教育会越来越透明公开,谁都不必藏藏掖掖。有些机构会错误的对待这些合作契机,甚至是敌对态度,这个完全没必要。合作共赢的时代,如果无法摆正态度,从提升自身价值做起,被淘汰是无可避免的。 最后,如果在线教育真的能给学生和家长,以及那些想要做好教育的工作室带来帮助,即使其他机构不满意又能怎样,总不能因为两棵树不一样高,就要削掉高的那个树,只为了满足矮树的需求吧,这样我们还谈什么进步呢。 Emily老师一席话,竟然让观察君无言以对,每一条视乎都在理,传统机构们总不能怕员工流失而错失这么多可利用资源吧。当然,如果这些教育平台能解决最根本的生源问题,我想传统机构们还是会奋不顾身的加入的,至于潜在风险可能都会忽略不计了。
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