编者按：笔者一直钦佩在教育一线奋斗和坚持的创业者们，但也常常担心他们会走弯路、看不清方向，本文拿K12教育（这里泛指中小学教育）举例，意在拎清这类产品的正确方向在哪，未必正确，只做探讨。
我想决定从事教育行业的人多半有些执念和理想色彩，不管是传统教育还是时常被吹捧的在线教育，这注定是一个久积累、慢爆发的行业；更重要的是要做出一款同时具有技术革命性、理念颠覆性、实施可行性的产品是多难的一件事，即便如苹果手机也不是一推出就大受欢迎的。笔者一直钦佩在教育一线奋斗和坚持的创业者们，但也常常担心他们会走弯路、看不清方向，而对一款产品来说方向是其灵魂。本文拿K12教育（这里泛指中小学教育）举例，意在拎清这类产品的正确方向在哪，未必正确，只做探讨。
课堂内外的教育产品大不同
从学生角度来说，课堂内的时间集中、目标明确、精力专注、可控制性较强，而课堂外就比较散漫了，主要看个人的自制力和家长的约束力；从产品角度而言，解决上课需求的互联网产品与用户接触频次高，粘性也更强，国外有个流行的说法是“翻转课堂”，而解决课外需求的产品则可替代性强，很容易被用户忘记。比如开课吧通过与高校合作共享认证学分来激励学生在线学习，这其实是一种变相的解决课堂内需求（高校学分），而对一些纯粹的兴趣类在线教育网站，用户往往很难坚持认真学完课程。
K12教育体系则更加适用此道理，在课外，学生最重要的目标是提高成绩、通过考试，途径有很多种，包括做练习、买参考书、找家教、上培训班、问学霸等，甚至上课本身也可能沦为过考手段，那么在线教育的产品最多是补充途径，但效果还不一定比传统的方法好；似乎还没有围绕课堂而设计的互联网产品，原因是课堂的主动权在于老师，而太多创业者把需求点放在所谓的学生、家长用户身上。
K12教育主导权在老师
笔者此前也采访过一些O2O创业者们，他们的产品需求多数是在解决家长找老师、找教育机构这类需求，出发点是家长，确实这是K12产品的特性，因为家长是付费方，自然也成为了创业企业的服务对象；也有一些是偏向从学生出发的，多是解决课外作业的问题，拍照答疑软件（百度作业帮、爱考拉）和刚获得融资的一起作业网。
似乎没有企业是从老师出发的，这样对吗？有人觉得不对，我们常常说“教学”这个词，其实“教”与“学”是两个独立又互动的行为， 为什么把教字放在前面呢？因为教是先发生的，其重要性可见一斑，尤其在K12教育领域，学生能学到什么取决于老师教什么；大多数的教育O2O企业当然知道教师非常重要，但其产品设计并非以教师这个群体为主导，反而是一种可有可无的角色。
如果以上观点成立，那么创业者们需要考虑的是老师最迫切的需求，设想一下，老师最主要的三项工作是：备课—授课—作业批改，时间分配大概是5-2-3，笔者有朋友就是初中老师，她也反映备课所需要花费的时间和精力很多，目前也只是依靠零散地在网上找资料+教辅参考。谁能想到在沉重的教学功课和各种任务之下，教师才应该是被解放的群体，互联网难道不是应该先让他们享受到便利、专注于教学内容本身吗？在提高备课、批改效率的基础上，学生又能吸收到优质的教学成果，这才是笔者所认为教育O2O的最大价值。
教育O2O推广要自上而下
方向明确了，正确的推广方式也不能忽略，所谓自上而下是从教育局—学校—老师—家长—学生的，但反过来就行不通了。学生们胡打胡闹玩这个App那个网站，但，他们会付费吗？老师会跟着一帮小屁孩去用吗？家长会不会限制孩子使用产品的时间？这样的话不仅产品在推广上是个问题，在商业模式的探索恐怕也很难走上正道。
学乐创始人陈冬华也曾走过这样的弯路，学乐中国网是一个面向中小学生的兴趣学习网站，但运营多年不见成效；最终，他反思后开发出一套新的“人人通.云教学”系统，该产品收录了很多教育资源来减轻老师备课的负担。
那么，这里还有一个问题是什么样的产品才能打动最上层的教育局？假如你提供一套在线备课的工具，老师倒是很乐意，可对学生没用，校长这关可能都过不了。据陈冬华的描述，教育局想要搭建一个信息化教育平台，会通过招标的方式选择服务商，其中的花费过亿，而学乐则提出免费建设这样的平台，对学生、老师和学校免费开放，只收取部分使用费，未来盈利点是增值服务，这种生态化、开放的O2O模式也正在被接受。
教育是关乎国家、民族、未来的大计，倘若创新的技术和手段能够得到上级的支持，必然能大大减少推广阻力和普及难度；最后，我也希望身初教育一线的创业者们怀有更多的树人育德之心，而不是功利之图。（来源:品途网 作者：吴梅梅）
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发表于 2015-4-3 00:54:25
