(招生未必是同时一个班级学员,还有家长时间问题,提前开班成本太高,推迟开班成本还是高,而且家长推迟太久有意见)
研发几节辅课,每周一次,免费先上,你想延后多久就准备几次!辅课可以跟主课无关,但家长和孩子都比较喜欢的兴趣课。这样做的话可能会提高成本,过度课程短期成本就是课时费,相比退费来说还是要接受的!类似游戏类课程或产品体验课。其中课时费有两个:一是学员的课时没消耗不代表有入账,一是老师还要给代课费。成本虽然很高,但是1个小班招生周期一般1个月就要启动课程,拖久了很难留人。这4次辅课还得是独立课堂,让孩子和家长感觉有收获,就当是增值服务吧。目前都是这样做的,那是基于家长最好报名班级和时间都是同一个,一个月开班隶属正常了。
如果班课和一对一都有的情况下,对限期开不了班课的学生进行一对一转化。前提是在客户报名班课时埋下一个转化的点。这是办法之一,值得深思!当然了,这里面也会有一个客户流失情况。一般是两个转化成功一个应该就很强了。,这种情况在暑假的第二期班课出现比较普遍。我们前面说的方法是缓解招生时间,现在这种方法是釜底抽薪,实在没法子的办法,属于最坏的打算。设计班型尽量集中时间,或者在设定招生周期的时候尽量根据可以整合的市场资源和服务阔课及转介绍的资源来设置。
产品课程体系需要兼容插班,招生能力训练需要不断持续。侯班问题可以深度思考华尔街、韦博系,改造课程体系。尤其是语言课程,谁规定必须是跟着“一”本书,踩着同一时间节点,完成所谓课程进度的?搞语言书面学术的,用好欧盟框架即可。至于客户上门成本高、社区客户群体孩子长大了,客户就没了的问题,我们的课程可以跟着迭代,一直到终老。另外完工三年到七年后自带幼儿园的社区是非常好的选择。社区的优势有两个:一是孩子一代代出生和更新,另一个是具有一定流动性,随着房价的增长,客户质量也在提高。
对一个公司来说,在一个中心区设一个商场店作为体验中心,辐射周边的社区店,可能是比较好的选择,店开多了就是名牌,成本又不高,覆盖的面却很广,又好做账。服务体系健全、行事专业,然后战线前移,敌人甫一出巢,万箭齐发,必将大获全胜!(来源:中国教育经理人俱乐部CELC)
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