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几周前网上热传的美国在线教育MIT一篇博士论文《大数据证明怎样让MOOC更吸引人》，第二次拜访团队时我们问了个问题：“这篇文章是你们发表的？”因为文中很多理念与该项目“不谋而合”，该负责人大笑：“真不知道有这个论文啊，我们的产品只是建立在过去10年对中小学教学、教研基础上，通过知识的结构化并死钻如何通过互联网满足目标用户（学生）的人性，有了现在的产品。 虽然偶然印证，但结合中国中小学生的实际我们有很多本地化创新，产品是以用户为中心，我们没有什么高大上的方法论。” 这次笔者将会把博士论文的“高大上方法论”和这个接地气的产品特点一一PK，一起看看结果如何：
视频要短：6分钟 VS 3分钟
MIT的博士论文认为用户实际观看时长的中位数都不超过6分钟，而这个产品做成了3分钟。负责人说：“这符合中国人的说话习惯和语速，MIT的数据是英文，团队从去年11月份一直在测语速，再加上6个月封闭测试，在中国尤其是对中小学生真的就是3分钟甚至3分钟以内比较好，所以一定要短。”
语速要快
在实际的中小学教室里，老师直接跟学生面对面互动，可以用人对人的督促。但在PC和手机上，产品的设计需要更极致，只能靠产品黏住用户。“我们的语速就是要快， 孩子会走神” 这个观点在我们用户中遭到存疑，有读者留言：“教育用中国好声音主持的语速来讲解？小学生的思维会有那么快？” 负责人回应：“就是要快，因为快了以后就是有激情， 从耳朵到人脑的接收有紧迫感会跟着走，越跟着越专注。”
教师头像，有VS没有
在大数据一文中，认为教师头像得有，但是对于中国学生而言，得走折中路线，即为：教师头像可以在片头片尾出现，中间偶尔出现，重要内容时可以出现，小结也可以出现。 对于这个观点，项目负责人持有不同的看法：“我们对教师的头像问题这个产品略有异议。在中小学这个局部，我们认为老师的声音会易让学生专注，老师不出头像，而是用语言去感染，如果真是画中画在左上角出现一个老师的头像，那不管这个头像好看还是不好看，都会争夺孩子的吸引力，这是不对的。另外，换个角度，孩子每天上学，课堂上一天到晚都是这种场景，多少会有点审美疲劳，很多时候是需要换一个场景的，所以，我们认为没有头像也是可以的。在内测过程中，这个产品收集了巨量的反馈，很多家长反馈相比较很多的辅导机构或者讲课的方式，他们觉得这个产品的短视频不是没有一句废话，是连一个废字都没有。”
善于制造一对一的感觉
在小学数学领域，团队采用北京十大数学名师中的几个人在录这些短视频，他们在过去的8个月里几乎已经磨合成了一条健全的教育生产流水线，据项目负责人介绍： “这是名师，他们真的是非常有能力，很清楚在每个孩子可能间断或不清楚的记忆点，再针对性地去强化一下，做到只用3分钟左右去真正强化孩子的思维路线和记忆曲线，让孩子真正记住。”这种强化也就产生了一对一的感觉。
手写屏/笔是最值得购买的录课设备
可汗学院用的是手写屏，追踪老师的手和笔的挪动，这种教学在美国的大学很普遍，而且美国的老师也很习惯。但在中国则需要本地化，尤其是针对中小学，团队的理解是：“中小学最大的问题是既要让他觉得收获知识又要不走神，所以这个产品采用了白板式的动画或者又叫‘朴’素的动画来制作这些短视频，设计上帮助孩子的眼球跟踪动画显示的知识脉络，最后达到加强记忆。”团队在关于短视频的制作周期上还有效率上的突破：“利用流水线操作，有经验的老师已经能够在半小时到一小时把一个短视频录制完成。”
学生越活跃，成绩越高
Coursera通过BBS实现学生和老师（助教）之间的交流，论坛回答问题、解答问题以及讨论的气氛越浓厚越活跃。结合到中国的实际情况，产品通过正向激励的方式，让学生在部落排行里找到归属感和氛围。另外，做互联网教育和互联网产品就三个字“爽、酷、炫”，所以团队在很多产品细节做了细致打磨， 让用户真正感觉到爽。
教师要先洗脑，才能做好在线课程
团队储备了近800个老师，其中100多个都是原来北大清华毕业学霸，平均都有5年以上教龄。从这些老师中海选出不同年级老师，因为长期的线下教学习惯使这些老师的讲解和互动方式不是一下就能适应互联网方式，最初的一段时间他们是被“洗脑”的，慢慢将45分钟讲的东西浓缩成一个很精炼的脚本，把孩子想要的抽象出来，再用一种表现形式把它标准化，最后形成现在的模式。
这个产品还有更多很有趣的点：更加个性化的评和测，如何提升用户体验的“爽酷炫”等，我们将会下一篇报道中分享出来，还是下周一同一时间，不见不散。(来源：芥末堆)
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发表于 2014-9-8 22:24:40
