教育行业的O2O
近两年来炒作的很热的O2O,大家都在高呼,但是鲜有实践。本人教育行业也实践些年头了,也操盘过某top3留学机构的全国市场.笔者理解,这个闭环管理主要体现在两个方面:
1.由教育的行业特点以及互联网的浪潮决定:从上线到线下的引导是必然趋势。线上渠道宣传,线下咨询转化。前者考验的营销能力,后者考验的是课程顾问或者咨询顾问的销售能力。线上线下相互配合。
2.第二个闭环管理是 整个营销到转化的闭环。从市场的营销推广开始->各项营销数据的收集与监控->分析挖掘->重新指导投放.大家一定会说 这就是ROI 嘛, 各家机构市场投放过程中都在关注啊,甚至有些机构还把资源成本和资源转化率作为市场总监的KPI. 但是笔者认为, 现在各家机构的关注 只是关注在表象上, 整体的分析一下 百度投了多少费用, 产生多少有效咨询 ; 每场校园活动投入多少,现场签到多少.....这不是闭环管理, 不是分析挖掘, 充其量是 我在这摔了一跤, 今后我不来这里了.而不是我为什么摔了,问题点出现在了哪里, 是我淘金的方式和工具出了问题,还是这里根本就没有金子.
所以,第一点内容 最多是喊出去的O, 第二点才是能够做实的O. 近期笔者正在尝试在第二个O上作出些经验, 也欢迎大家一起讨论.
自己做沙发, 管理员首长 给个主推呗 说到底也验证了一个观点:“真正闭环的O2O应该是O2O2O,无论是线上到线下再回到线上(Online to Offline to Online),还是线下到线上再回到线下(Offline to Online to Offline)。而半闭环的才是O2O,有的是从线上到线下(Online to Offline),有的是从线下到线上(Offline to Online)。”
记得还有这么个图参考:
显然,半环模式无论是营销还是在教学上都是不完整的。 上周获得启迪控股投资的巨人教育
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