钱东兴：互联网时代下的中小学之路
直到今天，我作为一个做了十几年教育的人，到现在还没看明白在线教育究竟哪条路是正确的。或者，谁告诉我在线教育朝这个方向走肯定名利双收，我个人认为那是扯蛋。当然，也可能跟我个人觉悟不高有关系。也许我们觉得K12中小学在线教育可能就像那个故事一样，是在一个空房间里铺棉花、放气球、点蜡烛，最后你发现胸大的才能成功。（某富翁想要娶老婆，有三个人选，富翁给了三个女孩各一千元，请她们把房间装满。第一个女孩买了很多棉花，装满房间的1/2；第二个女孩买了很多气球，装满房间的3/4；第三个女孩买了很多蜡烛，让光线充满房间，最后富翁选了那个胸最大的。）
所以真的没有人能知道在线教育的未来会是什么样，基于此，我今天不再重复所谓的对在线教育和这些行业的分析。我本身做中小学做了很久，也算是08-09年线下最早那一批做在线的，今天就讲讲我理解的中小学在线教育。
互联网教育时代的误区
技术领先还得以教育为本
互联网教育究竟是个什么东西，其实说到底还是教育，这个没有什么可争议的。因为反过来作为用户来讲，对他来说，互联网教育也好，教育也好，核心问题是要解决他的学习问题。我不管你是以什么形式告诉我，你只要让我得到真正有价值的东西，能提分，或者说能学到东西，那么就OK。至于是在线还是线下，我觉得80%以上的家长都一样，他根本不管，不管你是iPad学，电脑学，还是跟老师面对面学，只要你能让我成绩提高就行。所以，我一直认为，技术领先还得以教育为本。
技术能在教育领域起到什么作用呢？如果说技术的东西能够让用户的体验更好，或者让他的学习的效果提升，那我就认为这个技术是有价值的。反之，不论你是用大数据也好，有这个功能也好，那个功能也好，我一扫就能看到答案也好，这些东西对学生来讲没有实际的效果。
在线教育火热的年代里，教育属性往往容易被忽略，我们忽略了老师、家长、学生之间复杂的关系，学生学习的规律是什么，全国各地不同的教学体系如何解决，以及好的教育内容从哪儿来的问题等等，这些都是值得大家去思考的问题，不能因为在线教育的兴起就忽略教育的本质问题。
解构中小学在线教育的目标
那怎样的技术才是最适宜教育领域的呢？用最笨的办法来说就是解构中小学在线教育，解构一下在线教育领域我们的目标究竟是什么，因为对我们来说用户的需求才是最终目的。所以我们把中小学在线用户做一个细分之后发现，在线教育为什么难做，其实很大程度上是因为教育难做，而不是因为它加上了互联网因素而变的很难做。
K12领域涉及到的用户说白了就三个，一个是体制里面的老师，第二个是家长，第三个就是学生。
目前来看，80%线下教育抓的是家长和学生，这是毋庸置疑的。无论是梯子网，一起作业网，还是魔方格，他们的侧重点都各有不同，有通过老师的，有通过学生的，但是他们都没有去涉及家长。相反像学而思网校等这些传统网校类，都是非常看重家长的，就是为家长服务，就是通过影响家长来实现最后的转化，说白了是一个销售导向的策略。事实证明，以学生为核心的产品目前没有看到成功的盈利转化模式，我们说的日活跃超千万量APP一大堆，但是营收在哪儿？像学而思网校、新东方在线，他们注重对家长和学生的关注，因此他们能够获得收入，但在传播力和口碑，甚至用户的体验方面就没那么好了。
中国历来的行情是，有家长的地方一定没学生，有学生的地方一定没家长；同样，有老师的地方可能有学生，学生自愿陪老师玩儿老师也觉得挺好，那么同样大家就在想老师和家长是不是能互通。这种想法太天真了，家长非常愿意和老师沟通，巴不得24小时让我孩子跟着你，但是老师巴不得家长你天天别来烦我，也别来找我。所以全通能成功，校讯通能成功的原因，就是因为它不需要和家长沟通，我只要把信息发给你就行了。我告诉你今天下午没事，明天收多少钱就行了。老师是蛮怕家长的，尤其一些家长来问你一些乱七八糟的问题。
我觉得这个三层关系是非常有意思，下面来看一个逻辑图，我们看看学生和老师之的关系是什么，学生和家长之间的关系是什么。
为什么大家看中体制内？说白了，在今天的中国，体制内依然是学生和家长最信任的渠道。学校老师说的一那肯定就是一，家长说的一就不一定，也可能是二，家长普遍对老师信任度很高。无数的在线机构希望进到学校的根本原因，就是他觉得这样是最快影响学生家长的。但是反过来我们再看，家长和学生的关系是相互影响的关系，就是说如果我们把家长全搞定，学生也不一定会实现这个转化。有的学生很倔强，家里都宠着孩子，大家都有自己的性格，尤其是年龄越大的孩子。初中以上孩子，家长一定会问孩子喜不喜欢，孩子如果说我不喜欢，那家长多半会犹豫一下。
老师和产品之间是什么关系呢——便。这个“便”你要拆开来理解，方便和利益，所以叫“便”。 那么学生和产品之间又是一个口碑的关系，如果我们开一个咖啡厅，我们很清楚我们的定位， 白领、大学生、谈生意、做谈判的，还有像我们这样的。但是做K12，你不知道你要往哪条路上发力才是最正确的，所以这是我觉得非常复杂的一个东西。
接手沪江中小学的时候我也在考问我自己，互联网教育时代的切入口在哪里，谈到这个问题，我认为每个人都应考虑个人资源、环境，这是最基础的。
视频课程、游戏化教育利弊分析
刚刚讲了很多关于课程体系的内容，那我们来说说视频课程。视频课程的一个特点是什么，就是知识点会比较成体系，而且能够把你的标准精准地传递，A就是A，B就是B。这是它的优势，而且成本比较低。那么第二类就是我们现在提倡的游戏化，我个人是很反感游戏的，所谓的游戏化是为了加强孩子的学习体验。但最可怕的是，目前所谓的游戏化学习，游戏不像游戏，学习不像学习，既没有快乐的体验，学习又四不像。我目前还不是很认可游戏化学习，如果游戏化真的能让用户的体验提升，学习效果增加，OK，那我认可。但目前，我还没有看到说哪一家能把游戏化学习体验做得更好，现在更多的都是对这个理念的炒作。
O2O模式里线上线下平衡度问题的关键
第三个案例就是所谓的O2O，大家现在都在提线上和线下的结合，这个理论上OK，但是实际操作起来它有很多问题。首先任何一家企业当它在做一件事情的时候，它必然只用一个策略，很难用两个手段。这样的、一个局面就决定了线下给线上服务的时候，不太可能会有独立的体系出现。那么这种所谓的O2O模式怎么去平衡这个度，究竟谁为主，线上线下怎么结合成课程体系，有很多大企业也很难调度。我觉得学而思是做的很好的，不得不佩服张邦鑫，我觉得最初学而思玩的就是线上线下的平衡性，线上线下还是有千丝万缕的关系，有三分之一可能还是从线下转换过来的。
那么一家机构怎么做到全国个性化，多大的成本才能实现所谓真正的互动，你想做到互动，也要有能做的起互动的资本力量。除了互动之外还必须考虑什么样的内容才会让学生觉得有兴趣。我不觉得游戏化就能让学生有兴趣，真正让学生感兴趣的还是学习内容，他要去学习,这个东西他想要。所以这三个方面我们一直都在试图解决，但实际解决了多少现在还很难说。所以K12的在线教育我认为还是要回归教育本质，学习的主体永远是老师与学生，内容才是根本，互动还是为了更好地学习。（来源：芥末堆）
k12群雄逐鹿
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