【访谈录】史燕来：移动互联时代的幼教如何做
摘要：红黄蓝教育机构在16年间，打造了红黄蓝亲子园、红黄蓝幼儿园和竹兜早教套装三大品牌，是目前中国规模最大的0-6岁一体化、综合性教育机构。二胎放开、资本进入、移动互联加速都为这个行业带来更多变革和创新机会，笔者就此专访了红黄蓝教育机构的创始人、总裁史燕来，听听她如何谈早教行业的竞争与机会。红黄蓝教育机构在16年间，打造了红黄蓝亲子园、红黄蓝幼儿园和竹兜早教套装三大品牌，是目前中国规模最大的0-6岁一体化、综合性教育机构。二胎放开、资本进入、移动互联加速都为这个行业带来更多变革和创新机会，笔者就此专访了红黄蓝教育机构的创始人、总裁史燕来，听听她如何谈早教行业的竞争与机会，本文为专访系列第一篇。
0-6岁早教行业需求旺盛 竞争多元
中国早教市场经过十余年的发展，已经进入快速稳定发展的新阶段。整个行业需求旺盛，发展迅速，政府重视，呈现出规模化、品牌化的特点。
随着行业发展，竞争也在加剧，客户资源的重要性日益凸显。现在很多家长都是生活在移动互联时代的80后、90后，他们注重个性化、多元化、特色化，喜欢通过互动平台去彰显自己的需求，表达自己的意愿；而且越来越注重用户体验，乐意尝试和分享，选择也更加理性。
目前早教行业中的机构，有大有小；有连锁有个体；有公办有民营。在这种多元化的环境中，我们需要做的就是找准自己的定位。只有打造自己独具特色的优势，才能够应对竞争，更好地去实现发展。
移动互联网意味着哪些机会？
移动互联网时代的到来，不是企业能够决定是否“触网”的问题，而是互联网已经深入我们的生活，我们每时每刻都是“在网”的状态，企业也不例外，也必须与时俱进。
第一， 要用互联网思维武装自己，更好地推进工作，不单纯只是使用互联网。我们是教育连锁企业，把互联网思维用好，本身就是加分。我们不单是给予客户简单的产品体验，而是让他们参与全过程，共同推进产品每个阶段的进程，最终实现创造需求。
第二，线上线下结合，如何相互引流。以红黄蓝为例子，我们有庞大的线下客户群体，也有线上的竹兜家庭教育产品，在天猫、京东上也有销售渠道。通过运营，把线上的客户引流到线下实体店，同时线下的客户也可以通过园所教育、竹兜产品等引流到线上。打通线上线下双向渠道是教育连锁品牌的机会和优势。
第三，要接地气。早期教育的对象不仅是孩子，也是家长。不管做线上和线下，都应该更好地了解孩子的发展规律和年龄特点，把握家长的消费习惯和需求，寻找合适的途径来促进消费。所以说，不管是线上还是线下，了解客户很重要。
在移动互联时代，我们要做的不是简单迎合，而是引领。红黄蓝已经顺势加入到互联网的时代浪潮中，将来也会在社区文化教育方面推出新举措，目前已经进入实施阶段。通过社区文化的引领，打造园所、家庭、社会相互融合的“教育金三角。”（来源：芥末堆）
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